人物故事：

　　张宝芳，女，回族，1969年6月生，中共党员，山东省济宁市任城区越河街道竹竿巷社区党委书记、居委会主任。社区工作19年，她走遍了社区内每一个角落，舍小家顾大家，是居民朋友永远的知心人。2022年5月14日，在社区连续奋战多日的张宝芳突发疾病，经多日全力抢救无效，年仅53岁。张宝芳曾获“山东省担当作为好书记”。

　　坚守初心 为民服务

　　从当选社区党委书记的第一天起，张宝芳便下定决心，要彻底改变社区的落后面貌，让社区群众过上舒心舒适的生活。“我是社区党委书记，干一天我就要为社区群众负责一天。”她带领社区“两委”班子，心往一处想、劲往一处使、有事一起扛，清理社区卫生死角、拆除乱搭乱建、整修路面、改造下水道、建设停车棚、开展社区绿化美化……硬是把一个当时全市落后的社区变成了现在的“明星”社区。

　　张宝芳是社区里40多名困难群众的亲“大姐”、60多位空巢独居老人的亲“女儿”。“对待居民群众就要像对待家人一样，将心比心，怀着忠心、真心、暖心、爱心，把社区服务工作干好。”在张宝芳的带领下，社区创立“七彩阳光”志愿服务品牌，组建爱心互帮队、治安巡逻队、文艺宣传队、健康咨询队、后勤保障队等7支志愿服务队，发展志愿者1044名。建设“幸福洗衣房”，为老人提供免费洗衣消毒、上门送取衣物服务。竹竿巷社区也先后获得“全国最美志愿服务社区”“全国示范性老年友好型社区”等荣誉称号。

　　开拓进取 敢于担当

　　“老百姓的事就是我们的大事，要让老百姓满意，我们必须啥事都想在前头、做在前头，不能让居民的‘小纠结’积累成‘大矛盾’。”张宝芳常常这样说。基层事务繁杂琐碎，社会治理重点在基层，难点也在基层。张宝芳建立线下线上社情民意收集机制，率先推行“未诉先办”工作法，充分发挥网格兜底作用，把群众的所想所需所盼通通解决在网格里。

　　张宝芳还在社区建立大数据智慧平台，运用5G网络和可视化技术构建的社区智慧管理平台投入运行，实现社区便民服务智能化。张宝芳一心为群众，群众看在眼里、记在心里，社区居民看见她都亲切地喊她“宝芳”，这一声声“宝芳”，蕴含着居民对亲民爱民为民好书记的深深敬意和爱戴。

　　舍己忘我 无私奉献

　　病重住院期间，张宝芳还关心着辖区老旧居民楼改造的问题，时常交待社区工作人员要督促跟进施工进度，让居民群众早日享受到老旧小区改造红利。从普通病房转到重症监护室时，她的身体已经非常虚弱，爱人既心疼又生气：“要不是劝着你来看病，你都不来，干了一辈子，你还没干够吗？”张宝芳声音沙哑却又异常坚定地说“这辈子，我无怨无悔！”

　　张宝芳19年如一日扎根社区，始终与群众想在一起、干在一起，将最美好的年华奉献给了挚爱的基层工作。（责任编辑：郭雯 王子月）

来源：山东省文明办