事迹：为高速路口滞留司机送去暖心盒饭的善心女孩

简介：薛维佳，女，1990年生，中国邮政集团有限公司江苏省如皋市分公司南凌支局营业员。2022年4月6日，薛维佳开车从高速路口经过时看到有大量货车积压封停在路边，货车司机和防疫工作人员没有热饭吃。她回到家后，发动家人一起行动，持续多天将荤素搭配的午餐和晚餐送到防疫卡口货车司机和工作人员手中。薛维佳还化身“大白”，成为一名卡口志愿者。

薛维佳，女，1990年1月出生，如皋市东陈镇雪岸社区七组村民，中国邮政集团有限公司江苏省如皋市分公司员工。

冲锋在前，志愿抗疫

从2012年11月参加邮政工作以来，薛维佳就积极参与“爱心邮路”志愿服务活动。10年多的爱心行动，在潜移默化中影响着她，每当哪里有志愿需求，她总能第一时间报名参加。

2022年4月6日下午，家住启扬高速附近的薛维佳开车从高速路口经过时，看到有大量货车积压封停在路边，防疫工作人员和货车司机们都吃面包、饼干等干粮，连口热饭热茶都没有，薛维佳便萌生了给他们送暖心盒饭的想法。

疫情当前，每一份力量都尤为重要。薛维佳回到家后，不顾自己还在休产假，身体比较虚弱，便发动自己妈妈和大姨一起，开始给这些素不相识的“客人们”张罗热乎的饭菜。单位领导知道后，立即组织支部党员和青年员工，利用午休、班后时间到防疫卡口，协助发放暖心盒饭。吃着热气腾腾的饭菜，司机师傅们纷纷表示感谢：“终于可以不啃干面包了，这可是‘救命的饭’啊！”连续3天，每天自费、自己动手制作暖心盒饭，两餐的制作到分发，几乎花去了薛维佳一整天的时间。面对记者的采访，薛维佳腼腆地笑了：“就是觉得他们挺辛苦吧，十几个小时都没有饭吃，也没有水喝。更何况我还是‘爱心邮路’志愿者的一分子，能在抗疫期间帮上忙，我义不容辞！”

高速路口人员流动密集，风险较高，单位领导在得知情况后，主动发挥省级文明单位示范表率作用，对接相关职能部门，安排人员送去了防护服、面罩等防疫物资，协助薛维佳进行分发派餐，并叮嘱她一定要做好个人防护工作，用长杆晒衣撑传递盒饭，尽量避免直接接触。考虑到疫情防控重点人群闭环管理的要求，目前，薛维佳根据如皋市疫情防控指挥部的安排，由指挥部统一安排饭餐给过路货车司机，她则化身“大白”，成为一名卡口志愿者。

真情服务，尽心尽责

薛维佳在平时工作中，善于团结同事，和客户融洽相处。作为一名窗口服务人员，直接面对客户，代表着整个银行的形象，她能够及时把握工作的重点，尽职尽责、埋头苦干，全身心地投入，在优质文明服务工作上，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，要求自己具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息，坚持“热情、礼貌、快捷”的服务原则，对每一个客户的询问耐心解释、做到有问必答，贴心为民，并依靠周到的服务与客户建立了良好的关系，周围的客户都夸她是个热情、工作认真的姑娘。

爱心邮路，热情帮扶

在“爱心邮路”精神的影响下，平时只要一有空，薛维佳都会跟随投递员到帮扶的孤寡老人家中，给他们带去可口的饭菜，陪他们聊聊天，帮助打扫卫生，给老人们带去欢笑与温暖，老人们直夸她是个开心果。一位孤寡老人身体不好，时常去看望，还多次自费买上老人爱吃的食品给老人，陪他谈心，拉家常。一次深夜，老人身体不适，便拨打了薛维佳的电话，她二话没说，便驱车赶到老人家中，帮老人挂号看病，直到凌晨，把老人送达家中才放心。