发布时间:2022-09-02 20:04 | 来源:广州文明网 2020-05-12 | 查看:377次
她的电话比“热线”更“热线”
李伟仪是太平镇神岗社区工作人员,为了做好疫情防控工作,毅然把自己的私人电话以“温馨提示”“来穗人员请主动登记”等形式公布出去,让辖区居民直接与她联系与有关疫情的工作。她的电话是神岗社区的“热线”,也是社区“专线”。疫情期间,她的个人电话2月份接听拨打次数高达1690人次,3月1日至3月18日,接听拨打电话已经达824人次;微信新增与疫情相关的好友112人(湖北籍102人),语音通话及微信不计其数。
“请问是神岗社区的工作人员吗?你的电话太难打了!”滞留在湖北的一位人员打通李伟仪电话时说的第一句话。
2020年3月13日,湖北省多个城市解封,李伟仪的私人电话接听量突增,多是咨询是否可以从湖北回去不用隔离、高速公路是否会实施封路、接收证明如何出具。3月13日—17日,李伟仪新增87位在湖北籍人员的微信,接听电话423人次,她的电话简直比“热线”还“热线”。
“你好!我想问一下现在湖北回来是集中隔离还是居家隔离?”“你记一下电话号码,你给她打电话,她能回答你这个问题”
“你好!伟仪,我们门岗有一个是业主的亲戚想进入小区,他可以进来吗?相关政策条文是什么?”“你可以根据广州三号文……”
“我隔离期满了,怎么还没有人上门给我解除隔离?”“你等一下,我让同事回答一下你!”……
由于李伟仪对疫情防控回答相对比较专业,而且极具细心、耐心、贴心,社区同事说:“有关疫情的相关问题,伟仪能给他们明确的答复!”李伟仪作为社区工作人员,除了“接线员”的工作,还要“兼职”完成社区的其他工作,她的声音很多天前就沙哑了。
在这场没有硝烟的疫情阻击战中,每个岗位都是不可缺少的一份子,正是有了像李伟仪这样千千万万的社区人员挺身而出,才汇聚成了战胜疫情的磅礴力量。(广州榜样)
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