好人简介

　　她是“美发师”，每周都会到社区义剪，为超过4000人剪出新发型；她是“知心姐姐”，通过广东省12355青少年综合服务平台提供专业咨询服务，在青少年心间播撒阳光；她是“临时家长”，受聘“广州合适成年人”，为司法工作做出积极贡献……她是贺丽芳，广州市黄埔区爱帮社会服务中心骨干志愿者。

　　自2009年加入志愿者行列以来，贺丽芳积极发挥个人所长，助老扶幼。除日常志愿服务外，她还多次到连南山区小学给山区儿童送物资、奔赴江西寻乌关爱孤寡老人、在广州棠德小区上门服务孤寡老人和残疾人……被贺丽芳的志愿服务精神感染，她的亲友也成为志愿者，传递广州文明新风尚。贺丽芳被评为2021年8月“广州好人”。

　　好人说：“志愿服务已成为一种社会风尚，志愿者在服务的过程中收获快乐和满足。今后，我将一如既往地用行动传递真情，用真心传递温度、传递文明、传递爱心，播撒文明种子。”

贺丽芳

　　热心助人 擦亮志愿服务品牌

　　圆脸庞、长马尾……初次相见，贺丽芳的真诚和热情给记者留下深刻的印象。今年48岁的贺丽芳，是广州市黄埔区爱帮社会服务中心骨干志愿者。会理发、能表演普法小品……多才多艺、责任心强的贺丽芳，被志愿者们称为“芳姐”。

　　黄埔区行政服务中心旁的靠埔青年香雪驿站内，贺丽芳忙着为市民解答问题。“每天来行政服务中心办事的市民很多，但这附近没有小卖部、便利店，想买瓶水、买个口罩都难。”贺丽芳说，靠埔青年香雪驿站内有充电宝、饮用水、休闲桌椅和书籍等，是一个帮扶市民的爱心小屋。在这里，她和志愿者主要为市民提供信息咨询、交通指引和惠民便民服务，解决大家的燃眉之急。

　　在志愿者驿站为市民提供咨询服务，并非贺丽芳志愿之路的起点。早在11年前，她就已经投身志愿服务领域。“志愿者形象阳光，充满爱心！我也希望为社会奉献爱心，做一些有意义的事！”被北京奥运志愿者的风采吸引，“成为一名志愿者”这一想法在贺丽芳心中扎根。2009年，贺丽芳正式加入广州市义工联乐善服务队，成为一名志愿者。

贺丽芳（中）在靠埔青年香雪驿站为市民提供服务。

　　义剪美发 为老人送上温暖幸福

　　初次上门探访时，贺丽芳和志愿者主要负责为老人洗头理发。“有的老人节约惯了，舍不得到外面理发；有的老人年纪大了，弯腰洗头很麻烦……为老人剪一个清清爽爽的发型，可以说是帮了老人一个大忙。”每次理完发，老人们开心的笑容让贺丽芳倍感欣慰。

　　“我们的小小善意，就能给他们带去幸福，何乐而不为呢？服务一次，能为老人省十块八块的理发费，也是一件好事儿……”初次探访，坚定了贺丽芳当好一名志愿者、服务社会的信念。此后，无论寒来暑往、刮风下雨，她始终坚持每周上门服务孤寡老人，陪他们聊天，帮他们理发。为了提高理发手艺，贺丽芳还利用业余时间专门向名师请教。

　　近年，理发技艺日渐娴熟的贺丽芳多次带领志愿者团队走进社区，为居民开展义剪服务。她在两三个小时内，就能为20多名老人理发。做志愿服务的次数多了，贺丽芳的义剪队渐渐有了名气。疫情防控期间，黄埔区多个社区发出邀请，请贺丽芳和志愿者为医务人员、社区工作人员和物管等基层工作者提供义剪服务。

　　知心姐姐在青少年心间播撒阳光

　　利用剪发手艺，“美发师”贺丽芳为老人剪出清清爽爽的发型；利用专业所长，“知心姐姐”贺丽芳在青少年心间播撒阳光。广东省12355青少年综合服务平台志愿者、广州市合适成年人……无论哪个岗位，贺丽芳都能胜任。

　　广东省12355青少年综合服务平台是由团省委开设的以服务青少年为宗旨的公益性机构。2017年8月起，贺丽芳加入广东省12355青少年综合服务平台志愿开展志愿服务。仅仅一年半时间，贺丽芳已在该平台服务2919小时，累计接听电话12750多次。

　　记得有一次，贺丽芳接到这样一则求助电话。电话中，一名妈妈焦急地说，16岁的孩子已离家出走四五天，希望“12355”能帮忙寻找孩子并劝孩子回家。急人所急，贺丽芳当即建议家长到派出所报案并要求立案。与此同时，她马上登记求助人和孩子的详细信息，下工单提交线上审核。经过大家的通力协作，最终顺利找到这名离家出走的孩子。

　　在“12355”服务期间，为更理性、专业地开展服务，贺丽芳学习积累了丰富的法律和心理学知识。同时，她将所学应用于爱帮社会服务中心基层普法宣传实践。因为表现出色，贺丽芳还被聘请为“广州合适成年人”，专门为青少年普及法律知识，维护青少年合法权益。

　　“广州合适成年人”是什么角色？“未成年人心智尚不成熟。若其法定代理人无法参与刑事案件司法过程，则难以让涉罪未成年人正确行使诉讼权利。”贺丽芳解释，“合适成年人”其实相当于未成年人的“临时家长”，在涉及未成年人的诉讼中履行监督、沟通、抚慰、教育的职责，切实推动社会管理创新，为司法工作做出积极贡献。

　　据了解，贺丽芳曾参与法定监护人不能到场的未成年人刑事诉讼案件过程，并代为履行权益维护、司法监督、情感沟通、心理抚慰、感化教育等职能，取得了良好的社会效果。“希望通过我们的工作，能集结更多公益力量、传播公益理念，宣传未成年人保护法律法规和保护未成年人知识，进而带动全社会共同关心爱护未成年人，为他们的健康成长营造良好的氛围。”贺丽芳说。（信息时报）

责任编辑： 黎 晓