发布时间:2012-04-14 23:08 | 来源:东方网 2012年4月14日 08:26 | 查看:2266次
东方网4月14日消息:据《新闻晨报》报道,出租车公司驾驶员在车上捡到失物送还客人,失主事前答应会支付空驶里程费的许诺有时会打水漂。前天,大众出租公司的姐石建香就遇到了这样一件让人郁闷的事。
前天中午11点左右,石师傅在徐家汇遇一名男子扬招去桂林路,途中后排传来了阵阵手机铃音,石师傅十分疑惑地想:客人为何长时间不接电话?过了几分钟,铃音再次响起,她从后视镜上看见,客人正在把弄着两只手机而未正常接听,便断定他肯定不是手机的主人,因此,石师傅委婉地告诉男子,手机是前差客人遗失的。
做完这笔业务后,石师傅按未接来电接通了电话,并证实对方就是机主本人,客人兴奋之余要求驾驶员给他送回去,并答应支付送来的车费。然而,等石师傅应要求回到徐家汇失主下车的地方,失主一字未提车费的事就转身离去。
面对放弃营运空驶5公里、特意为客人送还手机却遭到失主忽悠的事,石师傅一笑了之:“这种事情我之前碰得多了,但以后遇见客人失物,自己还会一如既往地做下去。”
为此,记者采访了沪上一家出租车知名企业,据该负责人介绍,失主向出租车公司报失后,公司会立即致电司机在车上查找,按寻找结果回复客人。如车上有失物的话,一般有两种途径解决。一是驾驶员将失物送回公司,失主凭乘车发票和有效证件到公司领回;其二,有些客人嫌到公司路程不便,要求驾驶员直接送回,由于出租车是营运车辆,驾驶员一般做法是业务做到失主指定地点附近,司机这才打表送回,酌情收取一定车费,并让客人签收留下手条交公司备案。
据了解,驾驶员送还失物后,有的失主为表感谢给酬金,有的付车费,有的甚至会留下名片,今后有特需业务会与驾驶员联系。但像石师傅这样的事,不少驾驶员也曾遇见过,甚至送还后还遭失主投诉。
昨天,记者致电失主想进一步了解情况,但失主一直未接电话。(作者:姚克勤)
(责任编辑:曹子敏)
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