邵杰

一、人物介绍

邵杰，男，59岁，中共党员，现为北京市公安局东城分局天坛派出所三级高级警长。他19岁参加公安工作，扎根东城分局天坛派出所40年，干过打击、当过片警，天坛辖区一草一木、一街一渠深深地印在了他的脑海里。2007年正值壮年的邵杰被诊断为视网膜病变，视力急剧下降。突如其来的人生变故，改变了他的坐标轨迹，断崖式的打击和疾病带来的种种不便并没有将他击垮。“眼睛看不到，但是我耳朵能听，脑子能记!一样可以为人民服务!一样可以实现价值!”邵杰凭借坚定的信念，朴素的愿望，十年如一日坚守平凡岗位。邵杰发挥多年打击办案、社区管理成功经验，自创治安前台接待“十六字”工作法，从事治安接待11年来，接待群众13万人次，实现“零投诉”，群众满意度100%，成为天坛辖区远近闻名“警务万事通的邵师傅”。

邵杰(右)受到群众感谢

二、事迹介绍

邵杰，男，59岁，中共党员，现为北京市公安局东城分局天坛派出所三级高级警长。曾荣立个人二等功1次，荣获个人嘉奖7次，当选2023“北京榜样·最美警察”。曾在CCTV12《一线》栏目、中央政法委长安剑、瞭望东方周刊、人民公安报、中国警察网、北京广播电视台《法治进行时》等媒体平台进行相关报道。

“当警察是我的梦想，能够惩恶扬善、保一方平安、为人民服务，我特别有成就感”，邵杰同志每当谈起自己的工作，总是一脸骄傲地这样说。多年来，邵杰同志践行“枫桥经验”，传承“柏树精神”，面对突如其来的病魔，他从不屈服，始终微笑面对群众，在平凡岗位上发挥着光和热，赢得群众普遍赞许。

做事认真 爱动脑筋 派出所的行家里手

邵杰自1984年12月加入公安队伍后，一直在天坛派出所工作，从警40年，干过打击，管过社区，当过内勤，2007年突发视网膜病变，无论在哪个岗位，他都保持着对工作的满腔热忱，“脑子聪明、做事认真、工作积极”是大家对他的评价。

喜欢“和难题较劲”。经常主动研究工作，在侦破小案件、调解小纠纷、整治小隐患方面，总结出很多方法窍门，收到了实实在在的成效。上世纪80年代末，他接办了一起车辆部件失窃案，辖区一家单位报警称机动车的车载录音机和轮胎不见了。当时的机动车属于比较稀罕的物件，车载录音机和轮胎也较为值钱;主干道、胡同、社区还没有普遍安装监控设施，侦查手段较少;人们的居住条件有限，这个报案单位就在居民区内，车辆停放也没有独立的封闭措施。邵杰同志经过走访，很快得到了一条线索，有几个小区居民常在这辆机动车附近转悠，他就逐个找这些人谈话，谈话过程中发现他们之间有矛盾。最后，邵杰同志利用这几个人之间的矛盾破了案，将违法嫌疑人送分局治安拘留，顺利追回了被盗财物，赢得了报案单位的赞许。

邵杰(右)解答来访群众问题

坚持“用脚步丈量土地”。牢记全心全意为人民服务的宗旨，始终做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，所里人都称他是社区历史变迁的“百科全书”，他的好记性来源于他“见得多、走得多、用心多”。上世纪90年代，天坛辖区内平房院落、街巷胡同多，居住人员复杂，管理难度较大。年轻的邵杰同志迎难而上，开始成为每日奔走在街巷里的社区民警，十多年来他先后管理过天坛西里南区、天坛西里东区、西草市三个社区 。他没事就沉在社区，将社区的“人地事物组织”、不断变迁的街巷单位牢牢地印在脑海里。直到现在，不论是变更的地址、还是街巷的边边角角，邵杰同志都能准确地说明白具体位置、来龙去脉。

面对病痛 毫不退缩 始于对公安工作的热爱

2007年开始，邵杰同志视力急剧下降，被确诊为视网膜病变，无法治愈。派出所领导都对邵杰十分关心，时常询问是否需要休息，邵杰总是说：“没关系，我可以坚持”。在只有灰白光感的世界里，邵杰的工作区间，只有一臂距离的治安前台，他用手触摸、用耳朵倾听、用心去感受，凭借丰富的岗位经历和职业经验，热情接待求助群众，解答疑难问题，被誉为“警务万事通”。

内勤岗位也要焕发光彩。在确诊眼疾的前两年，邵杰同志勉强能看见一些，他没有选择休息，主动从社区民警转变为内勤民警。身体不便，岗位转换，但初心不改、热情不减。填报基础数据表格时，新来的年轻同志面对项目繁多的内容犯了难，邵杰笑着说“别着急，有我呢”。他看不见电脑上的表格，却能准确说出每一项内容的基础数据，这个“真功夫”惊呆了所有同事。

把治安前台作为社区工作的延伸。随着眼疾加重，仅剩模糊的光感，邵杰开始值守治安前台，他总结“十六字”工作法，即热情接待、倾听诉求、准确判断、及时处置。用耐心的话语、亲切的微笑和丰富的社区经验，为群众答疑解惑、调解纠纷，及时联系班组民警受立案，11年来，接待群众13万人次，实现了群众满意度100%，是所里听到“谢谢”最多的人。虽然不方便参加晨会，但他经常让身边同事给他讲解新法新规、政策文件和所内具体工作安排。2022年，天坛拆迁群众集中来所开证明，前台经常站满了人，由于邵杰的组织、安抚，没有人因为排队产生纠纷。有一位家住昌平的60多岁的群众，来所开户籍证明，邵杰的热情接待让她十分感动，得知邵杰眼睛不好，这位群众立即帮助联系右安门中医院，怕邵杰不去，又来了两次派出所，劝其就医。

邵杰(右)了解工作新规

辛苦自己 方便他人 坚决不给别人添麻烦

患眼疾后，邵杰同志始终坚守岗位，尽自己所能处理群众求助、矛盾纠纷，为所里节约了大量警力。他的感人事迹感染着身边的每个人，激励大家不断前行。他的贴心体谅令人感动，派出所里处处洋溢着战友情。

永远不爱给人添麻烦。治安前台工作比较单调，每天要接待许多群众，调解大量琐事，一坐就要一整天。邵杰同志从来没有抱怨过，从不轻易请假，就医时间都尽量安排在休息日。每天从家到单位单程5公里的路程，都由家属或朋友给送到单位、再接回家。为了少麻烦同事扶他上厕所，他在前台都尽量少喝水。

处处洋溢着战友情。邵杰同志在单位的一日三餐，都是所里无数的老民警、年轻民警准时、轮流来一路搀扶，帮助就餐，有时家属没法接送，身边同事就主动接送，风雨无阻、日复一日，一茬接一茬，永无间断......派出所院里院外、楼上楼下，只要有邵杰在，就处处洋溢着团结友爱的欢笑声，成为天坛派出所一道亮丽的风景线。