赵书新

一、人物介绍

赵书新，男，1964年10月出生，北京吴裕泰茶业股份有限公司党支部书记、董事长。

赵书新坚守诚信理念，率先建立食品安全可追溯体系，确保连锁店质量一致。吴裕泰开发了年轻人喜欢的新品类，成为全国唯一销售全品类有机茶的企业，自2019年起成国事用茶。面对新零售冲击他打造体验店、上线微信商城，助力老少边穷小微企业等，为乡村振兴出力。三年疫情也没有挡住公司前进的步伐，企业每年上缴税收超4000万元。

二、主要事迹

诚信——老字号掌门人的坚守

赵书新，男，汉族，1964年10月出生，1989年7月参加工作，1989年1月加入中国共产党，大学学历，高级经济师，现任北京吴裕泰茶业股份有限公司党支部书记、董事长、总经理。

赵书新自2017年1月全面主持吴裕泰公司工作以来，秉承“采之唯恐不尽，制之唯恐不精”的古训，以“卖老百姓喝得起的放心茶”为市场定位，始终坚守诚信经营的理念，赢得了消费者的信任，经营指标连续五年实现逆势增长，营业总收入从2017年的48435万元增长到2022年的64007万元，年均增长6.43% ，老字号的金字招牌更加闪亮。2022年11月，吴裕泰茉莉花茶制作技艺被联合国教科文组织列入人类非物质文化遗产代表作名录。由于业绩突出，赵书新先后获得全国商业企业优秀企业家、流通产业十大经济人物、国际十大杰出贡献茶人、中国茶企首席品牌官TOP10、中国茶行业特别贡献奖——陆羽奖、东城区国资系统最美国企人等荣誉。企业也获得了众多荣誉，如“全国精神文明建设先进单位”“中国茶业卓越企业”“首都文明标兵单位”“3.15诚信企业”“全国诚信兴商典型企业”、连续荣获全国茶行业百强企业前十强和“北京十大商业品牌”等。

赵书新在花茶基地查看茉莉鲜花品质

坚守品质，不断创新，让消费者喝上放心茶

赵书新把产品质量视为企业的生命线，他提出了“坚守品质、创新品种、提升品位”的品牌理念。为了保证消费者从茶园到茶杯能够喝上放心茶，公司建立了食品安全可追溯体系，率先在茶行业全面实现质量、环境、食品安全、职业健康安全和HACCP“五标一体”的管理体系，从上游的原料定样、拼配生产、成品检验到下游的配送进店、门店抽检，实施全程监控，形成质量管理的闭环，确保每一个环节都可追溯。公司在福建、安徽、浙江、江苏、四川、云南等主要产茶区建立茶叶基地，并严格把控采摘、制作、配送每道工序，每年的第三方茶叶检测费用超过上百万元；为顺应“茶科技”发展态势，吴裕泰还升级生产设备，不仅投资600多万购置了茶叶色选机、除杂机等，而且引进了食品级灌装生产线、自动化包装设备等，除氧充氮，科技保鲜。同时，为保证茶叶品质不走形、不变味，每一批茶都要经过专业质检人员反复审评，以达到色、香、味、形、气俱佳的品质。公司还连续6年开展“茶叶质量安全月活动”，有效保证了吴裕泰所有连锁店茶叶质量的一致性。为了不断满足消费市场的新需求，落实“聚焦花茶，做优做精”的产品战略， 赵书新主导研发了贡毫茉莉花茶、徽苏窨记系列花茶、珠兰花茶、茉莉红茶等爆款产品，开创性打造了御泰壹香子品牌，研发上市了“花语茶言”杯泡茶（桂花乌龙、兰花花茶、玫瑰红茶）、“只此青裕”袋泡茶等年轻消费群体喜欢的茶叶，让花茶品类更加丰富，消费者选择更加多样。同时还开发了有机茶，共计5个品类19个单品，成为全国茶叶行业唯一一家销售全品类有机茶的企业。

从2019年开始，吴裕泰先后供应保障新中国成立70周年阅兵、建党100周年庆典、2022年冬奥会、冬残奥会、历年的全国“两会”、北京市“两会”、北京市第十三次党代会、党的二十大等重大活动、重要会议，成为名副其实的国事用茶。

赵书新在“吴裕泰130周年庆典“活动中进行宣讲

坚持顾客至上的服务理念，全方位打造体验店

赵书新以打造?“消费者喜欢的健康生活离不开的百年茶庄”为使命，他提出“宁肯自己千难万难，不能让消费者一时为难”的服务理念，充分体现老字号企业不忘来时路，顾客至上的经营思想，同时践行了习近平总书记提出的满足人民日益增长的美好生活的需要。面对新零售的冲击，赵书新全力改革线上线下运营管理模式，全方位打造体验店。线下，按照“老字号+文化+体验”的发展模式对门店进行升级改造，无论是空间布局、动线设计、色彩和灯光运用，还是广宣植入都更加符合新时代的消费需求，同时引入PC一体称、自助购等智能数字设备，使吴裕泰的连锁店以全新的面貌展现在消费者面前。线上，重新升级了ERP系统，并在600多家连锁店全部上线微信商城，实现了线上线下一体化，顾客可以通过手机任选店铺送货上门。此外，通过升级改版官方商城、公众号、视频号微信和推进私域O2O项目，使消费者的购物体验得到进一步优化。

赵书新（右）检查茶叶品质

以人为本、热心公益，充分彰显老字号社会责任

吴裕泰销售的茶叶原料大部分来自老少边穷地区，为了帮助当地茶叶企业提高产品质量，赵书新带领专业技术团队深入产地，在生产、加工方面给予指导，并帮助他们改善厂房环境、升级生产设备，不仅保证了消费者能够喝到高品质的茶叶，也真正实现“一片茶叶富了一方百姓”。在全面脱贫攻坚战中，公司向河北张家口、内蒙古自治区阿尔山及化德县的贫困地区捐献共计17万元的扶贫物资。同时，积极响应政府号召，员工福利优先购买贫困地区的产品累计约30万元。在疫情期间，赵书新及时调整绩效政策，使得员工的收入不减少，还发放疫情补贴63万元让员工感受到企业的人文关怀。同时，为加盟店“雪中送炭”，三年减免权益金约2900万元，帮助他们坚定信心，共渡难关。公司还减免中小企业租金累计330多万元。为了彰显百年品牌的担当精神，向奋战在社区防疫最前沿的社区工作者捐献了价值近50万元的慰问品。

赵书新（中）接受采访