石卫东

一、人物介绍

石卫东，男，1970年8月出生，朝阳区太阳宫地区社保所所长。

对惠民政策烂熟于心的石卫东最看重入户走访、每户必做详细记录还留自己电话号码。为出狱人员的小孩子送玩具送书、为李大妈垫付四千多元、遇到特殊困难户他忍不住就会掏200块钱说能帮一把是一把，被同事笑称“冤大头”。2018、2019两年他走访了257户，95%实现了就业。

二、主要事迹

解决精准就业 百姓公仆功在实处

就业是民生之本，基层政务服务中心则是扩大并实现充分就业的主阵地。2019年元旦刚过，北京市朝阳区太阳宫地区政务服务中心主任石卫东就在笔记本上写下了这样一组数据：地区现有失业人员550人，其中有就业意愿的登记失业人员155人。帮助这155人再就业，就是他新年的工作目标。

太阳宫地区户籍人口6万余人，常住人口近10万人，共辖10个社区。作为朝阳区太阳宫地区政务服务中心主任，石卫东为了帮助失业人员再就业，一直秉承着“让群众少跑路，让服务多跑腿”的原则，于是，“入户走访”就成了他日常工作中最重要的一部分。走访工作看起来简单，实则并不容易，不理解的群众觉得他们是走形式、摆样子，可石主任遇到不理解从不气馁，遇到表扬也从不懈怠。“不能让老百姓吃亏”是石卫东最常挂在嘴边的一句话。俗话说，脚上有多少泥土，心中就积淀多少感情。2018年石卫东入户走访106家，2019年走访151家，在他走访过的257户困难群众中，95%以上实现了再就业并最大程度地享受到相关优惠政策。从走访到走心，从走心到交心，石卫东毫无保留地展现了一名基层干部的真实工作状态。

送岗上门 精准帮扶促就业

“主任要来我家？不可能吧？”电话那头，听说石卫东要去家里帮扶，太阳宫芍一社区的耿女士有点不相信。不只是耿女士，很多失业群众提起找工作，都想着托人找关系，哪能想到政府人员会上门帮自己找工作。耿女士今年39岁，有两个孩子，老大14岁患肌无力生活无法自理，老二4岁正读幼儿园。耿女士因照顾孩子早就辞职了，所以家庭经济压力越来越大，想找个离家近的工作发现也很难。

石卫东上门了解情况后告诉她，“您马上40岁了，按照规定可以通过托底安置，在太阳宫地区做一名劳动保障协管员，您愿意吗？”这岗位太适合耿女士了，很快她就上了班。她说她要做一名合格的劳动保障协管员，像石主任一样，竭尽所能帮助失业人员走上就业岗位。

石卫东入户走访

石卫东入户进行就业指导

石卫东入户为辖区人员指导工作

对于像耿女士一样的“4050”失业人员和就业困难人员，政府提供了一些公益性岗位进行托底安置。这两年，石卫东通过入户走访，直接把托底岗位送进了失业人员家中。成功实现再就业的阮女士时常开心地说：“每天有活干、有工资拿，现在终于能挺直腰板、昂起头走路了。”

在石卫东的带领下，太阳宫地区政务服务中心的就业工作始终保持全区领先。2018年，所在地区被评为“北京市级充分就业街道”，辖区的10个社区全部被评为“充分就业社区”。2018年，他本人荣获北京市人力资源和社会保障局“最美社保人”称号。他带领的团队先后获得北京市政府“就业创业工作先进集体”、北京市总工会“工人先锋号”“北京市模范集体”和北京市人社局“优质服务窗口”等荣誉。

不忘初心、牢记使命，勤勉工作、默默无闻是石卫东对自己设定的基本要求。一个人有了工作，就容易安心；一个家庭多一人就业，就多了一份稳定。只有老百姓工作稳定了，“钱袋子”鼓起来了，他们才能从心底生出幸福感。

服务进家 解决群众烦心事

在日常走访中，有的登记失业人员属于人户分离情况，比如户口在太阳宫地区，人却住在顺义。面对这种情况怎么办？石卫东的回答就一个字：去！

作为从一名基层工作人员成长起来的政务服务中心主任，49岁的石卫东总是秉承“多干一点没什么”的思路，始终践行一名共产党员的承诺。习近平总书记曾说过，党员干部要心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒。走访是直接与群众面对面的工作，也是检验一个党员干部是否对群众有真情实感的“试金石”。在石卫东的笔记本上，他详细记录着走访过的每一户家庭的基本情况。2018年，他走访的第69户家庭记录上写着：“男，50岁，糖尿病后遗症，双目失明，目前正在申领残疾证和低保待遇。”

这位男主人就是王先生，因糖尿病导致双目失明，他每次办手续都要委托家人，可跑了几回，残疾证和低保都没拿到手，王先生因此对社区十分不满。石卫东及时来到王先生家，告诉他由自己亲自来办这事，帮他解决困难。了解完相关信息后，石卫东立刻联系了地区残联，在残联系统里显示，王先生的残疾证审批已经通过，但是因为残疾证改版升级成卡了，拿到残疾人卡需要等一段时间。“正常人眼中芝麻大的事，对困难群众没准就是天大的事”。早一天办好手续，王先生就能早一天享受低保政策。后来石卫东又亲自协调残联、社保和社区，为他特事特办、简化流程。他先后去了王先生家3次，终于帮他办好了所有手续，让他及时享受到了低保待遇。

开展就业政策宣传活动

对待困难群众，石卫东把他们当成了自己的亲人。走访中，石卫东都会留下自己的手机号码，告诉失业人员有困难随时找他。因为从事社保工作多年，石卫东对业务知识烂熟于心，对惠民政策了然于心，所以为群众办事的效率也非常高。很多失业人员最后都跟他成了朋友，有事没事都愿意给他打个电话聊聊天。小区居民常说：“咱们政务服务中心和社区的工作人员真不错，从没见过像他们这么认真负责的！石主任讲政策更是一把好手，一说我们就都明白了！”

温暖帮扶 雪中送炭见真情

每到一户家庭，石卫东总是用“交朋友”“谈心”“唠家常”的方式，帮大家出主意想办法。听说温先生的爱人刚做了个大手术出院回家，石卫东默默掏出200元钱，让工作人员买了个果篮送到他家。常跟着石卫东走访的工作人员都笑称他是个“冤大头”——遇到做手术出院的掏200元，遇到家庭困难的掏200元……“您一个月工资够吗？”面对工作人员的好意，石卫东常说：“当你了解失业人员家庭的真实情况后，看到他们面临的困难时，谁都会伸出援手。”

辖区居民李大妈老伴儿去世，要先退回多领的一个月4590元养老金，才能领走5000元的丧葬补助金。千万别小看这区区410元，对于生活困难的李大妈来说，这410元也是弥足珍贵的。“我没钱，多领的养老金早就花完了”，办手续时，李大妈反复跟工作人员说。后来是石卫东先自掏腰包给李大妈垫付了4590元退款。工作人员问他，“万一李大妈不还您钱怎么办？”石卫东说，“李大妈现在可能真是拿不出那么多钱来，等她拿到补助金会还给我的。居民遇到难事既然找到我了，能帮一把就帮一把。”

出狱人员张先生来窗口办理低保，因为缺一份证明文件，便带着兄弟“闹事儿”。石卫东耐心劝解，帮他给派出所打电话找资料，并协同社区人员对他进行了入户走访。看到张先生对自己女儿爱护得无微不至，石卫东不失时机地劝他：“为了孩子，找一个正当的职业，少在外面瞎折腾。”以后每次上门，石卫东还把自己女儿喜欢的书、玩具、零食等送给张先生。一来二去，张先生深受感动，开始主动配合工作。2019年10月，张先生特意到政务服务中心为石卫东送了面锦旗，上面写着：“街道的好领导，人民的好公仆”。

图为王红副市长、王军副秘书长在全市政务服务工作大会现场跟“北京榜样·政务服务之星”石卫东同志亲切交谈

石卫东常说，走访入户要少点形式主义，多点真情实感。要带着感情走，只有像走亲戚一样，用感情作为“敲门砖”“试金石”，群众才乐意把干部当知心朋友，才愿意真心吐露自己的所思、所想、所盼，“淘”得民意；要带着问题走，主动到有困难和有问题的地方去，从群众最关心、最关注、最期盼的问题做起，了解群众的所急、所盼、所望，找准“短板”，开出“处方”，抓好“良药”；要带着行动走，放下架子、扑下身子、挽起裤子，与群众一块苦、一块过、一块干，用实实在在的成效来赢得群众的认可。

太阳宫曾因“旭日东升 霞光万丈”而得名，石卫东说：他和他的同事们最期盼的就是像太阳一样发热、发光，温暖他人。他最想做的就是把服务工作往实里做、往深里做，为群众排忧解难，把党和政府的温暖，像阳光一样，照耀到每一个困难家庭。