26日下午，好心司机马爱平在等待摔倒老太到派出所销案。

　　深圳新闻网3月26日讯（记者 刘梦婷）年近八旬的老太讹上好心司机，事后老太儿子道歉并约好派出所销案却迟迟不见现身。26日下午，记者见到了好心司机马爱平，对于对方推诿迟疑的态度，马爱平生气又无奈，不过还是决定给对方宽松的时间解决事情。

　　3月15日，年近八旬的老太乘坐B683公交在深南大道科苑立交北公交站下车后跌倒爬不起来，公交车司机马爱平下车将老人扶起送到医院，垫付了近2000元的医药费，后被指应对其摔伤负责。马师傅无奈于当日傍晚6点赶到高新派出所，求助公安机关处理这一纠纷。

　　3月18日，南山警方对外发布了事发时的监控录像。录像中，B683公交车在公交站台前缓缓停下，公交车上有人员上下，随后一名老人下车，可见她两脚着地后，随后走出两步，均较为正常，第三步一脚踩在台阶上，身体不稳，向后跌倒在地。监控录像显示，公交车在这一过程中并未移动。监控拍下的画面，和此前马师傅向媒体的描述较为一致。

　　此事经媒体报道后引起了强烈的社会反响，老太太的大儿子和二儿子分别致电向司机马爱平致歉，并主动提出在合适时候将其垫付的钱送返。26日上午，老太太儿子主动联系马爱平希望将事情作结，马爱平约对方在派出所进行结案。但时至下午，老太太一家并未有人现身。

十多平米的出租屋内没有空调，没有电视，马爱平和爱人一住就是三年。晶报记者 高雷/图

　　对于老太太一家态度的变化，马爱平既生气又无奈。下午接受采访时，他表示希望对方尽快出面去派出所销案，顺利拿回垫付的2000元。除此，希望对方公开赔礼道歉。如果对方继续僵持，马师傅表示不排除通过法律手段寻求帮助。26日下午，记者联系了老太太的大儿子，对方则态度坚决，不肯赔礼道歉。表示对结果存在异议，认为销案和还钱是两回事，会将马爱平垫付的2000元归还，但坚持不去派出所销案。他一口咬定是车门夹住老人导致摔倒，并以事务繁忙为由不肯来到派出所销案。

　　“上车多看一眼，下车多看一眼”，马爱平说，作为公交司机的基本培训就是要多关注老、弱、病、残、孕和抱婴者，“所以但凡看到老人家都会多留心一下”。他告诉记者，自己从后视镜中看到当时老人家摔倒后，有乘客在围观，当时他看到老太太已经下了车，然后一脚踩在台阶上摔倒在地。他看到老太太两次试图爬起却都没有成功，知道老太太遇到了麻烦，这才起身下车查看，并报警求助。整个过程中，车门一直打开，车一直没有移动。

　　当被问到救助老人的初衷和第一反应时，马爱平告诉记者，很多老人晕倒就失觉了，所以自己当时的第一反应是救助。他表示，过年期间也看了《扶不扶》小品，总感觉和自己很遥远，无论如何也想不到这种“亿万分之一”的事情会发生在自己的身上。“60年代末出生的人都受到过雷锋精神的熏陶，那个年代风气还是很淳朴的，所以助人为乐是很正常的。现在时代发展太快，思想教育却被落下了。”

　　记者发稿前，再次同马爱平取得联系，他告诉记者老太及家人并未联系自己。马师傅推测对方可能是出于媒体报道的压力，所以迟迟不肯露面并不肯道歉。他表示，事实上老太太的儿子已经于上周就打电话向自己致歉，自己愿意给对方时间来解决此事。

　　晶报相关报道

　　扶人司机马爱平 还没拿回他垫付的钱

　　苦等3小时，陈老太家人未现身且回避道歉

爱平希望尽快了结这件事。

　　“希望他们能够向我公开道歉，然后一起到派出所完成调解程序，把垫付的钱还给我！”昨日，在公园门口苦等了近3个小时，迟迟看不到陈老太的家人出现，倍感失落和愤怒的公交司机马爱平拖着疲惫的身子，无奈地回家了。他向晶报记者透露，愿意留些时间和余地，等陈老太的家人转变想法，同时也保留采取法律途径解决问题的权利。

　　晶报讯(记者 谢丽雯 周亦楣 实习生 刘思笑/文 记者 高雷 /图) 原本期待双方和解一笑泯恩仇的公交司机马爱平，心里感到特别失落，还夹杂着愤怒的情绪……昨天，他不但没有取回自己垫付的近2000元，在苦等了近3个小时后，甚至连陈老太家人的面都没有见着。

　　昨天下午3时，晶报记者赶到中山公园东门见到了深圳“扶不扶”事件的当事人公交司机马爱平，他一直守候在这里期待着陈老太家人能够露面。他告诉记者，昨天上午陈老太的大儿子突然主动打电话给他，感谢他在医院照顾了老人，并且约他见面，打算将住院期间垫付的钱还了，希望将这件事情予以了结。

　　他坦言，内心其实希望尽快将这件事情画上一个句号，不过他有三点诉求希望能够得到满足，“第一、希望陈老太的家人能够公开道歉；第二、他们必须把垫付的近2000元还给我；第三、双方一起到派出所，走正规的程序，将案子了结了。”但是，双方经过几次电话沟通，并没有达成一致意见。陈老太的家人愿意见面，但是希望私下解决，将钱给了。

　　在马爱平看来，这本来是一件帮扶老人的小事，现在已经闹到了派出所报警、备案的地步，还牵扯到了所在的公司，“应该按照正常程序来走，不能够通过私下给钱的方式了结！”

　　可是，当晶报记者致电陈老太的家人时，对方却表示并不想这样解决问题。陈老太的大儿子在电话里面表示，马爱平垫付的钱会归还，对于整件事情的认定、包括警方公布的视频仍然存在着异议，所以不会到派出所将案件了结。对于马爱平在陈老太受伤期间给予的照顾，他表示感谢，但是言语中仍然回避道歉。关于事情最终会如何处理，他表示会跟家人商量后再做决定。

　　截至到记者发稿前，陈老太的家人仍然没有通过电话或者其他方式联系过马爱平。深圳“扶不扶”事件能否画上一个圆满的句号？晶报记者将继续关注。

　　“我愿继续给他们一些转变思想的时间”

　　马爱平再谈扶人事件

马师傅驾驶公交车，一如既往地工作。

　　晶报：当时，您决定去扶人的时候，有没有想过可能会被讹呢？

　　马爱平：没有！我当时的第一反应是要赶快去扶那个摔倒的老太太。关于扶了摔倒的老人可能被讹的事情，我听说过一些。但是我觉得那是很遥远的事情，像南京彭宇案那样的事情是不会出现在我身上的，当时，真的没有想过老太太之后会讹我。我只是觉得这件事就应该这么去做，没有其他理由。再加上我也有一个生病的妈妈，看到老太太，我就想到了自己妈妈，不扶是不可能的。

　　晶报：那后来出了这样的事，您心里又是怎么想的呢？

　　马爱平：说句实在话，当陈老太的家人要求我承担责任的时候，我心里很气愤。那种痛苦是说不出来的，大概事情发生后的一天半的时间，也就是30多个小时，我的心里一直感到很难受，直到看到了警方公布的视频后，我心里的一块石头终于落地了。现在和当时，我简直就是冰火两重天的感觉。

　　晶报：陈老太的儿子已经通过电话感谢过你了，那她本人有没有亲口向您道歉呢？

　　马爱平：没有，她的两个儿子先后通过电话对我表示了感谢，但是我和老太太之间至今没有过这种交流。今天（26日）上午，她的家人联系我的时候，我就说了必须要走正常的程序，需要双方前往派出所签字才能了结。结果，我一直等到下午5时，他们也没有再联系过我，对此，我感到很愤怒。

　　我愿意继续给他们一些转变思想的时间。否则，我可能会采取进一步的行动了，具体的做法，需要和公司里的领导商量一下。如果陈老太家人还是这个态度的话，我也不排除通过法律途径维护我的正当权益。

马师傅终于盼到了通知其办理调户入深的消息。

　　晶报：现在很多网友对您的评价都非常的高，说你助人为乐、敢于承担等等，您对此怎样看？又如何看待社会上出现了老人摔倒不敢扶的现象？

　　马爱平：我要对这些网友表示感谢，感谢他们对我的支持。其实我做的这件事情呢就是一件很小的事情，没有想到引起这么大的反应。对于我们这些上世纪60年代出生的人，扶起摔倒的老人，这些都是应该做的事，我们那个时候都是抢着学雷锋做好事。小学二年级，我学会了一首歌至今还铭记在心，脱口就能够唱起来。那首歌的名字叫做《五讲四美歌》，“美呀美，什么是美？山中的白云清泉的水……胸怀磊落情操高，新一代的心灵美……”

　　我觉得，老人摔倒之所以不敢扶，这就是现在社会的思想教育跟不上社会的发展。反正就我个人来说，公司每次开会都强调要特别关心六类人：老弱病残孕和抱小孩的人。只要这六类人上车，我会多看他（们）一眼，下车我会多看他（们）两眼，尽可能提供多些帮助，提供多些贴心的服务。

　　记者手记

　　盼来调令

　　马爱平却笑不起来

　　这两天的遭遇，对于马爱平来说，堪称悲喜两重天。他告诉记者，自从1993年来到深圳后，就一直“漂着”，希望能够落户到深圳，在这个城市扎根。

　　来深圳10多年了，马爱平一直没有买房。他在南头城一个农民房里租了间十多平米的房子，屋内没有空调，没有电视机，小型旧单门冰箱和一些掉了漆的旧家具还是老乡留下来的。家里最新的装饰就是前几天因为巴士集团表彰大会领来的一束鲜花，不过没有花瓶用水滋养，也凋谢了。这间屋子房租800块钱一个月，加上房租水电等，一个月1000块钱。马爱平和老婆付芳两个人月工资加在一起七千元左右，还要汇款给生病的老母亲。“不敢多花钱。”付芳告诉记者，一直想换个大点的房子，但房租太贵，只能在这里将就着，一租就是三年。

　　尽管没有房子，但马爱平一直希望能在深圳安家落户，成为深圳人。昨天下午5时左右，马爱平站在屋内，掏出手机对记者说：“告诉你一个好消息，很久之前申请落户深圳，我的调令3月25日下午终于下来了。”

　　由于出租屋内停电了，光线很昏暗，记者看不清马爱平的脸。但是明显感觉到，他的声音有些亢奋起来，“这是这两天最好的消息了！”不过，因为与陈老太的家人尚未达成调解，马爱平坦言，还没心思和老婆一起庆祝这个好消息。

　　先前报道

　　司机属助人还是肇事?监控公布:老太下车自己跌倒

老人下车

　　晶报率先报道的“深圳上演扶不扶”事件有了最新进展：警方监控视频显示，老人是走下车后自己跌倒的。重回工作岗位的司机马爱平认为，真相已经大白，没有什么可说的了。陈金桃老太的家人对视频内容无异议，但坚持认为只有车内监控视频才能证明事件的全过程。

　　当事双方

　　对视频内容无异议

　　南山区高新派出所昨天发布的《关于3月15日一公交车司机求助警情的情况说明》称：

　　2014年3月15日8时26分，南山区高新派出所接马先生报警称：在南山区深南大道科苑立交北公交站有一名老太太下公交车时摔倒，请求民警协助。高新所接报后迅速出警，找到报警人与受伤老人。随后120救护车也到现场，报警人陪同受伤老人一同到南山医院进行检查。

　　15日18时，报警人马先生到高新所求助，希望公安机关为其处理与老人间纠纷。接报后，高新所多方调查：16日10时找到警情发生时站台候车群众宦某了解情况，制作询问笔录；17日15时，高新所民警到南山医院向受伤老人了解情况，制作询问笔录；17日18时，调取现场监控视频；17日20时，高新所召集纠纷双方到派出所，播放现场监控视频，双方均表示对视频内容无异议。

　　因此事属普通民事纠纷，不属于公安机关管辖范围，已告知双方可自行协商解决，如协商不成，可到法院进行民事诉讼。

老人双脚站在地面上

　　老太走向站台时摔倒

　　在这段20多秒的视频中可以看到，当时公交车平稳停靠在站台后，开门先下了两位乘客，上了一位乘客。这时，最后一名下车乘客，也就是老太太陈金桃从公交车上走了下来，并且已经双脚踏在了马路上。她然后向着公交站台走了三步，第三步右脚未踩稳，随即失去重心，然后身子向后方跌坐在地上，老人尝试自己起身两次未果。

　　视频显示，当时公交车并没有任何移动的痕迹，公交车门也是敞开的状态，事发时公交站台上有人，公交车上也有乘客。

　　晶报的官方微博昨晚已发布了这一视频，在微博中搜索“深圳上演扶不扶”可见。

老人试图走上站台

　　司机希望

　　要回1900多元垫付款

　　前天晚上，司机马爱平和乘客陈金桃的家人在公安部门的协调下再度会面，而此次会面的原因，正是“扶不扶”事件的视频录像。录像很清晰，是公交车站正前方科苑路与科兴路交界出的监控探头拍摄的，没有任何阻挡。“现在真相已经大白了，我觉得已经没有什么可说的了。”昨天，已经重回工作岗位值班的马爱平对记者说。

　　马爱平说，这几天的苦闷已经一扫而空。“心情非常好！其实我只是个小人物，做了一件正常的事情，没必要老是采访我，现在已经恢复了日常生活”。而对于事件的下一步，他笑了笑：“调解也调了，我觉得事实很清楚，但是他们家属还不愿意了结，说要上法院……”

　　另外，老人家事实上是最后一个下车，跟马爱平之前的说法不同。对此，马爱平的解释是，当时的注意力都集中在了老人身上，想表达的重点是车内有乘客，有目击者。

　　对于那垫付的1900多元，马爱平表示，自己工资并不高，还因自己家中老人重病而囊中羞涩。“当时垫付真的不是因为心亏，而是没有办法的事，我身上只有900多，甚至另外那1000元还是刷信用卡刷的。”他还是希望这些垫付款能要回来。

老人没站稳

　　公司会给司机一些奖励

　　深圳巴士集团股份有限公司第五分公司南山片区负责人李练君表示，对于事实确凿的好人好事，公司向来都会积极鼓励。“现在马师傅已经复工了，我们会在接下来对马师傅给予重点宣传，也会给予一些奖励，但目前细节方面还没定。”

　　李练君认为，公司今后需要在司乘人员自身保护这方面给予更多培训，“这样，也能避免因为帮助他人而出现这类纠纷”。

　　反应

　　老太儿子：

　　拿到车内监控视频，

　　才能心服口服

　　17日晚上，陈金桃老太的儿子练文生看到监控视频的第一反应是“吓了一跳”，视频显示陈金桃是在下车后跌倒的。

　　但练文生并不认为公交车司机可以免责。“坐你公交车出事，就要找你。”练文生昨天告诉记者，现在车上监控还未出来，到底车上发生了什么谁都不知道。

老人摔倒

　　按照陈金桃的描述，她是在下车时被车门撞到了腰。练文生说，母亲的描述是完全有可能的。“被门撞了腰之后，因为冲力，我母亲很可能是下车走了几步再摔倒。”但练文生不敢下结论。

　　“我母亲才是当事人。我既不是司机，也不是当事人，我谁也不偏向。作为母亲的儿子，我希望了解真相。”练文生说，现在能证明此事的只有涉事的B683路公交车内的监控视频。“只有拿到车内监控视频，我才能心服口服。”

　　如果找不到车内视频怎么办？“没有如果，只有结果。”练文生称，如果调不出车内的监控视频，要公交公司承担后果。

　　“为什么车内没有监控录像？”练文生说，公交车上监控视频不完善就要改善，那么多人乘坐公交车没有视频太不安全了。晶报昨天报道说，巴士集团的相关负责人介绍，涉事的车辆有实时监控车辆后门的摄像头，可以查看乘客上下的情况，但只能现场监控查看，无法回放，也保存不了影像，这一批2012年投入使用的车辆都这样，以前的旧车反而有录像功能。

　　不过，练文生称，暂时未想过要起诉谁。

　　“现在我很不好受，我母亲也很不好受。”练文生说。（晶报记者 王子键/文 刘钢/图）

　　分析

　　律师：老太理应归还司机垫付医药费

　　争论了几天的“扶不扶”事件终于真相大白，视频显示陈金桃老太太是下车又走了三步后摔倒的。在事情的责任清晰以后，又将涉及到哪些法律问题？记者昨天采访了持续关注此事件的广东君一律师事务所刘潇虎律师。

　　垫付医药费属无因管理

　　刘潇虎表示，司机马爱平主动救助乘客陈金桃并为其垫付医药费的行为可以视为无因管理。无因管理是一个法律名词，是指没有法定的或约定的义务，为避免他人利益受损，自愿管理他人事务或为他人提供服务的行为。

　　在本事件中，从录像中看，由于马爱平对陈金桃的摔倒受伤并不承担责任，所以其在法定上并没有救助陈金桃的义务。但是马爱平还是帮助陈金桃垫付了医药费，这也不是马爱平的法定或约定义务，所以马爱平与陈金桃之间形成了民法上的无因管理。刘律师表示，无因管理是一种法律事实，是债的发生根据之一，作为被救助人的陈金桃有义务偿还该笔医药费。（编者注：民法上的“债”，是按指照合同的约定或者依照法律的规定，在当事人之间产生的特定的权利义务关系。）如果陈金桃拒绝返还医药费，那么马爱平可以向人民法院提起诉讼来维护自己的权益。（晶报记者 周亦楣）

　　救助人遇纠纷，

　　会有法律援助

　　对于救助人因为受到诬赖等行为而造成损失的，刘律师表示，可保留相关的证据，通过法律程序要求对方停止侵害、恢复名誉、赔礼道歉和赔偿相应的经济损失。

　　此外，在2013年8月开始实施的《深圳经济特区救助人权益保护规定》（以下简称《规定》）对上述情况也有明确的规定。如第五条规定，救助人因被救助人捏造事实，诬告陷害而发生费用的，有权依法向被救助人追偿。在该《规定》的第六条中，也对被救助人捏造事实诬告的情况作出了明确规定，情节严重的，将追究刑事责任。

　　刘潇虎特别强调，该《规定》的第八条规定，救助人因救助行为与被救助人产生民事权益纠纷请求法律援助的，法律援助机构应当及时提供援助。也就是说，作为救助人的司机马爱平不用担心自己的维权成本过高的问题。

　　按现有证据，

　　被救助人难胜诉

　　综合现有证据，刘律师表示，如果被救助人陈金桃老太太想通过法律程序来维权，存在一定的难度。

　　“如果监控录像显示老太太受伤的确与司机无关，那她几乎不可能胜诉。”刘律师告诉记者，如果没有证据能够证明陈金桃老太太的摔倒与司机有关，如被车门夹到，或者司机停车未稳就下客，或者没有在规定区域内停车，那么就无法证明她的损伤与司机有关。“毕竟法律讲究因果关系，讲究证据！”

　　刘律师说，在事实不清楚的情况下，老太太家人的担心和做法在一定程度上可以理解，但是现有证据的确表明老太太的摔倒与司机无关，所以他建议陈老太太一方与司机协商解决此事，并退还司机垫付的医药费。如果违背事实起诉，则有权利滥用的嫌疑。晶报记者陈荻

　　网议

　　@深圳交警：蜀黍不语……看监控视频吧……

　　@午夜月光31：从视频中看到老太婆是自己没有站稳摔倒的；应该追究其家人的道德责任和名誉责任……以后发生这事情不会有人同情她。好人难做，如果是我，在有目击证人的情况下才伸手救援，否则慎重伸岀援手？现在社会就这样。

　　@漫步云端XINAN：司机大哥值得赞！榜样！

　　@alice--芬：冤枉好人，败坏整个社会风气！

　　@李小樂樂樂樂樂：天啊，老太家人和老太，我真心不想可怜你们

　　@tianyaxiaolv：这个社会，还是要强调道德建设，人人自律，每件事情都互相咬来咬去，将咬掉正义、正气，毁掉下一代。

　　@上尉BD7MTJ：希望依法追究敲诈责任，别不了了之，给其他人警戒

　　@随手公益深圳-沙井：心寒……以后谁还敢扶？？？？？做人难，做好人更难……

　　@快乐的永安宠物医生：要宏扬社会正气。

　　@一檬是我：这样的遭遇，谁摊上了都不好，睁一眼闭一眼。并非我们淡薄无爱，实在是这样的社会太让人心寒。

　　@睡懶覺de蟲：坏人变老了

　　@褶哩炮：这种情况就不了了之了吗？既然道德不能约束，用立法约束吧

　　@李小樂樂樂樂樂：老太和老太家人这种行为必须谴责，他们造成社会的负面影响太大了，这次有摄像头，那下次要是万一没有摄像头呢？扶还是不扶？（王子键 整理）

　　先前报道

　　老太跌倒 司机是助人者还是肇事者？警方今或公布视频

马爱平在公交车内张贴寻找证人的启事。

　　“老太跌倒，公交司机是助人者还是肇事者？”后续

　　公交司机寻找目击证人，自信清白

　　晶报记者对话双方当事人，警方今天或公布视频比对结果

　　晶报昨天报道了公交车司机马爱平与78岁老人陈金桃在公交车站上演的一出“罗生门”。当事人还有很多话要说，在昨天接受晶报记者采访时，双方都仍然坚称老人摔倒的责任在对方。另外，老人称自己是当时最后一个下车的，司机则称老人不是最后一个。记者获悉，南山警方有望在今天公布这一事件的视频比对结果。

　　司机马爱平：如果再遇这种情况，还会伸援手

　　昨天下午，记者在高新西公交总站见到了这两天已休息的马爱平师傅。如果不是因为发生了这事，他依然会每天开着B683路公交车来往于高新西公交总站与高发科技园总站之间。他说，白天还好，一入夜就会想这事。“出了这样一件事，还垫了近两千块钱，半个月工资，结果却是这样，哎！”47岁的马爱平一边说着，一边皱着眉。来深20多年，在他看来，这类事即使听得多，也没想过会发生在自己身上。

陈金桃说，自己四肢没受伤，但腰被车门撞了。

　　“我第一反应是帮助她”

　　马爱平对事情的经过记得很清楚：15日早上8点左右，这路公交车的常客、78岁的老太陈金桃在凯丽花园站上车，3分钟后在深南科苑立交北站下车。就在下车后的几秒钟里，陈金桃却跌倒在公交车旁，两次试图站起也没能成功。

　　“老人家摔倒以后，我第一反应是帮助她，我自己也有70多岁的妈，一看到，我就想起我妈。”马爱平用手势和语言形容了老人摔倒的动作，“下车询问老人身体情况，给她家人打电话联系，报警，该做的我都做了。交警也说了是非交通事故，本来我完全可以一走了之，但是……”说到这，马爱平稍作停顿，“最后急救车来了，旁边都没有人了，我能走吗？只能帮着抬。”

　　“老婆说我多管闲事”

　　“到了医院，老人家一直喊没钱，等了有半个小时，我才不得已前后垫付了1900多元，现在单据都还在我手上。”说罢，马爱平给记者展示了单据。“结果她的亲人来了之后，却对我说这样的话。”他所说的“这样的话”，就是指对方家属委婉地提出要他负责。

　　说起这几天是怎么过来的，他连连摇头：“纠结、气愤、委屈，该有的情绪都有，白天还好，一入夜就会回想。我知道我做的是对的，无论是从程序上，还是良心上，我都过得去，但是现在老人家的家人怪我，连我自己老婆也说我多管闲事。她说，路有不平你怎么去踩？这是你踩的吗？”

　　记者问他是否后悔，马爱平的回答并不出人意料：“如果再遇到这样的情况，别人确实需要帮助的，在确定能保护自己的情况下，我还是会伸手的。”

　　“我相信会给我一个清白”

　　“在公交公司混了十几年，还是司机，混得不好啊。”说起自己的工作，马爱平讪讪地笑了笑。平日里开着公交车，累自是不必说，工资3000多元的他，还得赡养70多岁的老人。“我老婆也是公交系统里的，大家的工资都差不多，这不，家里老人病了，也花了十几万，困难还是挺困难的。”马爱平说道。公司有鉴于此，给了他2000元的补助，对此他十分感激，“虽然杯水车薪，但是也能让老人家看几回病”。

　　此次事发之后，公司领导很重视，仔细询问了马爱平，给了他很大的支持，同时让心情不好的他休息几天。

　　“我依然在找目击证人，我相信会给我一个清白的。”在他看来，负不负责并不重要，而是胸口那堵气。“等这阵子过了，能证明我清白了，我就会开回车，毕竟家里头还是要吃饭的。”而对于今后的打算，马爱平说：“如果她还想告我，那我奉陪到底。”

　　深圳巴士集团股份有限公司第五分公司南山片区的负责人李练君告诉记者，在那种情况下，驾驶员把乘客夹到的可能性非常小。“我们车内的设备，一个是监控器，但是不能回放，但是他可以看到的，也就是这个人有没有下去，看得一清二楚。第二个是内控镜，还有就是倒车镜，可以看这个也可以看那个，所以驾驶员通过这三个结合起来，看得是一清二楚的。巴士集团是要求驾驶员特别关注老人家的。”

　　而对于巴士内是否有监控录像，李练君表示，有监控头，但没有录像。“它是给司机看的，给司机看后门。”遗憾的是，这一批2012年投入使用的车辆并没有录像功能，“前面的旧车反而有”。

　　纠结、气愤、委屈，该有的情绪都有，白天还好，一入夜就会回想。我知道我做的是对的，无论是从程序上，还是良心上，我都过得去。”

　　——马爱平

　　（晶报记者 王子键 实习生 刘思笑/文 记者 高雷/图）

　　对话

　　晶报：昨天（16日）和家属那边见了面，沟通的结果可能也不是特别愉快？

　　马爱平：他们家属就说，你们给我把人治好就行了，不追究你的责任了。我说：天呐，你说这样的话！那你追究我的话，你得把我这个人怎么样？

　　晶报：当时那一站下了几个人？

　　马爱平：好几个人，反正不会是三两个人。

　　晶报：老人是第几个下的？

　　马爱平：这个也有很多人问我，老人不是第一个下的，但也不是最后一个，具体第几个下的，我也不确定。如果说是因为我驾驶员的操作失误，用这个门把她夹倒的，那当时车上那么多人，他们能放过我吗？

　　老太陈金桃：门是关上又打开的

　　跌倒两天后，躺在病床上的陈金桃老太脖子上还挂着老年人乘车卡。乘车卡用蓝色袋子罩着，长久未清洁，因旧发黑。她说，害怕小偷偷去，天天挂着，从不离身。“一个人坐公交没问题的，B603、B607、102我经常坐，从没摔倒过。”不过，3月15日这天，陈老太出了意外。B683路司机称是老太自己摔倒的，陈老太则一口咬定是司机关门时撞了自己的腰。昨天，躺在南山医院的病床上，陈老太反复说的一句话是：“我没钱的，他（司机）说话前后矛盾，不负责任。”

　　老太：我清醒得很

　　陈金桃说，出事那天，她从家里出发，准备坐车去银行取钱。“车到站后，我右手扶着车门，准备下车。一只脚落地，一只脚还在车上，突然，车门一关，推到我的腰，我感觉一下子腰麻了，眼前一阵晕，跌下来了。”

　　晶报记者问她：确定是门撞到的吗？陈金桃说，肯定是门的力量撞的。“不然为什么我的腰骨折了，腿没事？”她掀起裤腿和衣袖说，“你看，我的腿一点皮都没破，胳膊也没破。”

　　陈金桃说，当时感觉很痛。“不要以为我年纪大了，我清醒得很。我每天早上都出去买菜，中午12点回来做饭，下午3点到5点打麻将。我身体很好。我是华侨，1961年回来到现在没住过院，感冒发烧都是吃药就好的。”

　　还有什么可以证明是门撞了她？陈金桃说，找不到目击证人。但她说：“我看了司机的照片，为什么拍的时候没有人？我摔倒的时候好多人围上来，为什么照片上人那么少？照片上门是打开的，肯定是关上之后又打开的。”

　　陈金桃说，自己退休了，每个月1500元。“我家老头子脑子不清楚了，我还要照顾他。我没有钱。真的没有钱。”

　　家属：只有监控录像可以证明

　　陈金桃的儿子练文生这两天忙得焦头烂额。

　　昨天上午，他去找司机马爱平所在的单位交涉，无果。下午，他到南山医院病房推着母亲做检查。晚上，又要回家照顾父亲。以前母亲身体好，可以照顾患有老年痴呆的父亲，现在母亲住院了，他要两头跑。

　　“必须请护工。”练家要求马爱平花钱雇护工，认为老太太被撞是司机突然关门造成的。练文生说，他以前坐公交车也常常看到乘客还没有完全下车司机就关门了。练文生问了母亲三次，她都说是被门撞的。“我也想找目击者，找不到。这个事情只有监控录像能说得清楚。为什么到现在还拿不出监控？我们要是怀疑他们毁灭证据都是可以的。”练文生说。

　　练文生说，司机不能现在把责任推开。但他也说：“要真的是自己摔倒的，我们也认了。”

　　我摔倒的时候好多人围上来，为什么照片上人那么少？照片上门是打开的，肯定是关上之后又打开的。”——陈金桃（晶报记者 周亦楣/文 成江/图）

　　对话

　　晶报：你是第几个下车的？

　　陈金桃：第一个是男的，第二个是女的，第三个就是我，后面没人了。

　　晶报：摔倒之后你呼救了吗？

　　陈金桃：特别痛，我哭的声音很大，很多人都跑过来看。

　　晶报：有没有人过来帮助你？

　　陈金桃：我前面下车的那个女的，穿着花裙子，年纪25岁左右。她蹲下来对我说，阿婆，你去医院吧。我说，我没钱怎么办？然后她就走了。

　　晶报：你觉得她为什么走了，没送你去医院？

　　陈金桃：不敢送。怕付钱。

　　晶报：后来还是司机来救你的？

　　陈金桃：他没有救我，是后来打电话让我邻居来救我的。他要是救我的，为什么不来抱我，就是打了电话？

　　晶报：可邻居的电话还是司机打的。

　　陈金桃：但他没抱我，我躺在地上，疼死了。

　　晶报：你现在要求他负责？

　　陈金桃：他救我的时候，说去医院。我说没有钱。他说没钱没关系，不怕，我来付。现在怎么不承认？他说话矛盾。

　　提醒

　　车队呼吁老年乘客

　　尽量避开高峰

　　巴士集团B683车队李队长透露，该线路不管高峰还是平峰，老年乘客都很多，呼吁老人乘车最好有家人陪同，车辆停稳再下车，尽量避开早晚高峰期乘车。

　　李队长表示，涉事的车辆有个实时监控车辆后门的摄像头，可以查看乘客上下的情况，但是只能现场监控查看，无法回放，也保存不了影像。之后，车队也派人在公交站台附近寻找，发现的确有一个摄像头，也是距离事发现场最近的一个摄像头。李队长透露，车队已经联系了警方，希望通过调取监控录像还原真相。

　　记者昨天获悉，南山警方有望在今天公布此次事件的视频比对结果。

　　李队长告诉记者，B683路属于支线巴士，全程大约10公里，票价1元，该路线已经运行5年多时间了，不管是高峰还是平峰都有很多人，老人特别多，司机也觉得压力很大。李队长希望通过媒体发出三点呼吁：第一，年岁比较大、行动不方便的老人最好在家人陪同、照顾下乘坐公交车；第二点，老年乘客乘坐公交车，千万要等到车辆停稳之后下车，不然容易摔跤；最后，特别建议老年乘客尽量避开早晚高峰期乘坐拥挤的公交线路。（记者谢丽雯）

　　分析

　　律师：

　　扶不扶是道德问题， 更是法律问题

　　昨日，记者就“扶与不扶”之间可能产生的一些法律问题咨询了广东君一律师事务所的刘潇虎律师。刘律师表示，“扶不扶”看上去是个道德问题，其实更是个法律问题。其实“扶”与“不扶”本来不应该成为一个问题，看到需要帮助的人，都应该去“扶一把”，但是“扶”也需要法律制度和社会保障制度的保护，否则陷入无休止的“扶不扶”争论之中，只能是空谈。

　　如果打官司，

　　谁主张谁举证

　　说起这次事件中公交车司机马爱平与摔倒老太太陈金桃之间的争论，刘潇虎表示，在没有权威的第三方公布相关的证据以前，如果双方直接进入诉讼程序，两人都面临着举证的问题。

　　根据我国民事诉讼法的规定，在一般的民事侵权案件中，基本的证据规则是“谁主张，谁举证”。因此，如果被救助人认为是救助人造成其伤害的，那被救助人应该对救助人的伤害行为、其自身的损害结果以及行为与损害之间的因果关系举证，否则，将由被救助人承担败诉后果。因为举证责任的核心是：举证不能时，承担不利后果。

　　而可能作为被告的马爱平，并没有义务举证。当然，如果他有证据证明自己未侵权，也可以提供，但这不属于举证责任的内容，而是其行使抗辩权的一种方式。

　　具体到本案中，如果被救助老太起诉司机，则应举证证明其伤害是因为司机造成的，最直接的方法是调取相关录像。如果涉及到的录像视频由司机所在的公交公司掌控，那公交公司必须出示相关录像。因为如果一方有证据证明对方当事人掌握某种证据材料，而对方拒绝提供的，对方对此承担不利后果。

　　此外，被救助人还可以就受伤原因申请司法鉴定，作为侵权的间接证据。

　　当然，司机也可以通过调取录像和申请司法鉴定这两种方式来抗辩。

　　事发时如何应对？

　　注意保留证据

　　在谈到一般市民遇到这种情况应该如何应对时，刘律师表示，如果事发时情况不是很紧急，可以适当收集相关证据，比如请旁人录音录像、留下目击者的联系方式等。如果情况紧急，还是建议先行救助或者拨打120、110，由专业人士提供救助，毕竟还是救人要紧。而且，诬告者想要通过法律程序获得胜诉，实际操作中并不容易。

　　此外，刘律师说，值得我们反思的还是为什么会产生“扶不扶”的争论，因为从最基本的伦理道德角度来说，“扶不扶”本不应该成为一个问题。除了极少数故意讹人者之外，大多数诬告或耍赖事件，是否还是因为医疗保障制度不健全，被救助者不愿意或无力承担高昂医疗费用引起的呢？如果全社会建立相对完善的医疗保障体系，受伤者无需承担高额的医疗成本，这种情况还会高频率地出现吗？刘律师认为，建立全民医保制度，才会从根本上减少“扶不扶”难题。（晶报记者 陈荻）

　　先前报道

　　老太跌倒 公交司机扶起被认定为肇事者 双方各执一词

司机和老太在医院里讨论事件经过。

　　自从2006年南京彭宇案以来，关于“扶不扶”的大讨论此起彼伏，今年央视春晚小品《扶不扶》里的一句“人倒了还可以扶起来,人心倒了可就扶不起来了”已成金句，前不久山东交警扶起老人被冤又引起了一番思考。3月15日，深圳一名公交车司机在“扶不扶”的问题面前选择了前者，随后陷入了“罗生门”：他说老人是自己摔倒的，老人则认定他是肇事者。

司机用手机拍下了事发现场的照片。

　　司机称

　　老太下车时自己摔倒

　　马爱平每天开着B683路公交车来往于高新西公交总站与高发科技园总站之间，他怎么也没想到自己的命运导向会因为一名“常客”一次突如其来的摔跤而发生180度大转弯。

　　据马爱平回忆，15日早上8点左右，这路公交车的常客、78岁的老太陈金桃在凯丽花园站上车，3分钟后在深南科苑立交北站下车。然而，就在下车后的几秒钟时间里，陈金桃却跌倒在公交车旁，两次试图站起也没能成功。“那时候我一直在后视镜里面观察下车的乘客，在老太下车之前，大约有六七个人都下了车。”马爱平说，“老太下车之后，我看见她一脚已经踏在站台的阶梯上，另一只脚却还在马路边上，就在这时，她身子一歪摔倒了。”

　　马爱平告诉晶报记者，他坚持认为陈金桃是自己摔倒的。“她不是快速地倒下，而是屁股先着地，慢慢地摔下来。”

　　眼看着这位78岁高龄的老人家摔倒，马爱平并没有马上下车将她搀扶起来，他说，自己以为老人家会自己站起来。然而，当看到陈金桃两度试图重新站起都失败后，马爱平感觉不妙，便下车询问老太有无大碍。

　　“当时老太的意识还是很清醒的，她告诉了我两个电话。”马爱平说，陈金桃说了她儿子的电话号码，他打过去却一直没人接听，而后马爱平又拨打了陈金桃邻居的电话，不久后，邻居来到现场，协助联系陈金桃的家人。不过，直到120救护车到达现场，陈金桃的家人都一直无法联系上。马爱平就向公司申请调度其他司机来开走公交车，自己则把老太扶上了救护车，一起来到深圳市第六人民医院（南山医院）。

　　老太家人要司机负责

　　马爱平把陈金桃送到医院后，对方的情绪非常不稳定，口中直嚷自己身上没有钱，甚至开始哭泣起来。这时候，马爱平不仅要安抚老太的情绪，还因为一直无法联系其家人，只好自己在医院跑前跑后。“我跟老太说不要哭，安慰她说会有人负责的，但是发现过了两个多小时还是没人来管她，所以我就想先帮她垫付医药费，让她先查查身体有没有大碍。”马爱平还说，从早上8点多送院到下午1点多，都是自己一人在操办陈金桃的治疗事宜，垫付的医药费已近两千元。

　　“直到下午1点多，老太的哥哥才来到医院，他看起来神情严肃，见到我也没有说声感谢。”马爱平说。

　　然而，最让马爱平无法接受的是，陈金桃的哥哥陈国灿后来拨通了他的电话，要求他为陈金桃摔跤之事负责，并要请一名护工照料陈金桃。“我自己先为她垫付的医药费，没想到他们还要我负责。”马爱平说。

　　老太称

　　司机关门导致她摔倒

　　昨天下午，晶报记者来到医院。陈金桃正躺在病床上，身边有3名家属陪同。陈金桃的家属说，老太太腰部受伤，医生告诫暂时不能坐起。记者在陈金桃的数字化X线诊断报告结果中看到，她的胸10椎体有压缩性骨折，椎间隙及椎旁软组织未见异常，骨盆诸骨也未见明显骨折现象。

　　陈金桃说，她是在一脚踏出公交车的瞬间摔倒的，马爱平没等她完全下车就关闭了车门，她因为冲力而不慎跌倒，腰部也是被车门所伤。对于马爱平关于她是在站台阶梯上摔倒的说法，她一口否认。

　　对此，马爱平向记者展示了自己当时所拍的现场照片。照片显示，前后的车门都未关闭。

　　陈金桃的儿子练文生说，事发时，自己正在上班，所以不方便接听电话。他还说，母亲身体一直很健康，也因此能够照顾患上老年痴呆症的父亲，发生了这件事之后，他感到不知所措。“我们也是要上班的，现在妈妈发生了这种事，谁来照顾我爸爸呢？”练文生说。

　　双方各执一词，那真相到底是怎样的呢？马爱平向记者出示了报警回执。他说，他在事发后已经报警，要等认定结果出来，公交车上的监控录像也尚待向警方调取。

　　老太下车之后，我看见她一脚已经踏在站台的阶梯上，另一只脚却还在马路边上，就在这时，她身子一歪摔倒了。

　　——马爱平

　　我是在一脚踏出公交车的瞬间摔倒的，司机没等我完全下车就关了车门。

　　——陈金桃

　　普法

　　深圳规定： 助人者不用自证清白

　　2013年6月28日，深圳市五届人大常委会第二十三次会议通过了全国首部保护救助人权益的法规——《深圳经济特区救助人权益保护规定》，自2013年8月1日起施行。根据该规定，助人者不用自证清白，举证责任由被救助人担负。该规定指出，如果被救助人认为人身损害是由救助人造成的，应当提供证据予以证明。没有证据或者证据不足，则由被救助人承担不利后果，救助人可以要求被救助人承担由此发生的合理费用。

　　根据该规定，救助人因被救助人捏造事实，诬告陷害而发生费用的，有权依法向被救助人追偿。被救助人捏造事实，诬告陷害救助人，构成违反治安管理规定行为的，依法予以行政处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。被救助人捏造事实，诬告陷害救助人的，救助人可以向人民法院提起民事诉讼，要求被救助人承担赔礼道歉、赔偿损失、消除影响、恢复名誉等民事责任。该规定所称救助人，是指没有法定义务或者约定义务，对在紧急情况下遭遇人身损害或者人身损害危险的人，自愿提供救助的自然人。

　　如果救助人因救助他人而发生财产损失，该如何补偿？深圳市人大法制委员会曾表示，我国有关民事法律对此已有明确规定，比如《民法通则》规定了“无因管理”，由被救助人偿付救助人发生的必要费用，“紧急避险”则由引起险情发生的人承担民事责任。《深圳经济特区救助人权益保护规定》针对的是被救助人诬告陷害救助人的问题，不是普通的助人为乐发生的财产损失补偿问题，因此，不再对救助人救助他人发生的财产损失作出规定。（晶报记者 陈俊杰 实习生 杨贞晶/文 记者 成江/图）

　　金句

　　人心倒了就扶不起来了

　　今年的央视春晚上，开心麻花成员沈腾、马丽为观众带来了小品《扶不扶》。小品中笑料与金句不少，最受热议的是沈腾那一句“人倒了还可以扶起来，人心倒了可就扶不起来了”。

　　小品《扶不扶》聚焦热点问题“遇到老年人摔倒，该扶不该扶”。小品中沈腾饰演的青年“郝建”勇敢地扶起了自己摔倒的“老太太”马丽，但马丽却误认为是“郝建”把她撞倒的，之后“郝建”希望通过讲故事、找人证的方式，让老太太明白她是自己摔倒的，但都没有什么效果。最后在刚刚处理完他追尾事故的交警出现后，“郝建”使出了一计“以其人之道还治其人”，让交警以为是老太太撞倒了他，这让老太太急得不知所措，最后在交警的解释和证明下，老太太才想明白是迈空了台阶后自己摔倒的，随后她还诚恳地向“郝建”道歉了。

　　在小品中，沈腾和马丽有不少搞笑逗趣的对话，例如“这么顽皮你家里人知道吗”“你要这么说话咱以后还能不能一起玩耍了，大妈””。小品结尾处“老太太”问“郝建”：“为什么人不是你撞倒的你还扶？”“郝建”一句“人倒了还可以扶起来，人心倒了可就扶不起来了”赢得阵阵掌声。

　　小品马上引起了对“扶不扶老人”的热议，有网友称，“扶与不扶确实是很矛盾的事情，但别被少数的负能量事件遮蔽了眼睛，确实，人心倒了，可就扶不起来了”。（据中新网）