人 云亦云

　　为服务买单，老外用小费来解决了这一问题，然而对于国人来说，心甘情愿的为服务买单，总还是有很长一段路要走。

　　原本以为随着赴台个人游第二批试点城市的开放，高涨的赴台热情终于得到释放了，不料，事实并非如此。近日，据台湾媒体报道，截至4月26日，陆客自由行第二批试点城市第一阶段开放的天津、重庆、南京、广州、杭州和成都等六市暂无市民送件申请。实际上，正如业界人士所言，赴台个人游发酵时期还未到，而对于大部分对台湾还不太熟悉的陆客来说，参与旅行社的组团游更为现实。

　　不可否认的是，当初台湾游吸引众多游客目光的其中一点在于，旅行社推出的低价团。抓住“贪便宜”的消费心理，部分旅行社尽可能将出团价格压低，然后再在旅游途中输出低劣的服务，结果最终遭致游客投诉。这种看似双方都不得利的事情却一直没有消停过，旅行社的低价竞争至今仍在继续，陷阱一直都还在，恶性循环并未终止。

　　哪里有陷阱？游客怎么知道3000元不可能双飞台湾四天五晚住五星酒店呢？不是说集体采购可以压低成本吗？看似都顺理成章毫无漏洞啊。的确，这个价格是否真正低于成本价，只有行内人才知其真相，消费者只能先听信了。先旅行，后收费，目前来说这是旅游未能打破的常规，不能验货后再付款，只能先付费后体验，是好是坏只能待旅程结束后反馈，投诉有理有据，则能获一定理赔，但投诉并未给这些旅行社致命打击，客源仍源源不断，质量一如既往的差。

　　如果要终止这种恶性循环，与其说纠正旅行社的经营模式，不如从纠正消费者错误消费观以及普及相关业内知识入手。不可否认的是，依据现今的国民收入水平，离全民旅游的真正实现还有一定距离，人们渴望出游，希望在别处找寻解脱，寻获快乐，但很多时候也会出现花钱买罪受的情况。人们希望旅行社的产品性价比高，服务到位，这本无可厚非，但也有一种虚假广告给予消费者一种错觉，比如888元双飞三亚五天四夜住五星酒店，但当消费者报名时，却告知此价格的线路已售完，只有1888元的三亚线路，这样并非直接侵害消费者利益，却营造了一种消费假象，让人们有了一个低价游的梦。

　　有时一些习惯自由行的人们会常常笑跟团者很傻很天真：他们过分依赖旅行社，鄙视低价团又偏偏选择低价团。而随着人们对旅游的信息掌握得越来越丰富，对现今旅行社低价团认识的加深，积累了更多旅行的经验，就能自己分辨好坏。最终认清楚，买旅行社产品，图的是省心，买的是服务。唯有待买方市场越发强大和成熟，自知所需，明其规律，便不再为卖方市场所左右忽悠，也就不会再无形中认可低价团的存在了。周人果

（责任编辑：曹子敏）