王娟娟，女，汉族，1985年6月出生，预备党员，金昌市第一人民医院神经内科护士长。

　　从事护理工作10年来，她一直奋战在临床一线，全心全意为患者服务。新冠肺炎疫情发生后，她作为金昌市第一批援鄂医疗队队员领命出征，在武汉中心医院重症一线鏖战的54个日夜里，她与时间赛跑，与病魔较量，为患者吸痰、喂饭，尸体料理等，护理患者278人，危重症156人，将医者初心和使命写在疫情防控第一线，向党和人民交上一份满意的答卷。

　　“爱岗敬业、尽职尽责、不忘初心、守护生命”是王娟娟同志的人生信条。从事临床护理一线10年来，她经常加班加点，从不计较个人得失，她总是以高标准要求自己，时时提醒自己要细心护理病人，才能赢得病人真心。不管是休息天还是晚上，只要有急危重病人，她总是第一时间赶到，组织和参与抢救工作。她深知爱心是一剂良药，是打开患者心扉的钥匙。每天，她总是轻轻地问候每一个病人，痛苦中的病人见到她就像见到了家人，她就像一缕阳光，总能给人带来温暖。在日常工作中，她认真完成晨间清扫、整理床铺、利用晨晚护耐心询问患者的睡眠、服药、进食、查看卧床患者的皮肤等情况，通过一次次的测量体温、脉搏、呼吸，了解患者的病情变化，耐心的做好宣教，及时帮助解决患者的困难。尽管这些基础护理工作无论大小、周而复始，但她却丝毫没有懈怠，仔细处理每一个细节，认真书写护理文书，工作十年来，无一次差错事故。作为一名基层护理工作者，王娟娟同志深知，只有充满深厚的爱心，倾心于所从事的事业，才能真正做好这项平凡而又神圣的工作。在基础护理工作中，护士是最贴近患者的，可以直接与患者交流、沟通，发现患者的情绪、病情等，这些看似普通的工作，却为患者架起了与医生沟通的爱心桥，坚定了患者战胜病痛的信心。她所在的神经内科，大多为体弱的老年人，每天早晨查房成了她一天来的首要工作，“奶奶，今天感觉如何”，“需要我帮助您做什么”,一句句简单的问候，拉近了她与病人之间的距离，一句句真诚的话语，使病人体会到了医患之间的平等和亲切，给护患架起了一座座信任的桥梁。许多病人出院后仍会打电话跟她联系，因为他们相信无论是咨询病情还是询问用药，她一定会帮助他们。她查房时发现有位老妈妈有心事，经过交谈、得知患了青光眼，老人无人陪伴，影响买饭、上厕所等，她马上安排护士对老人进行照料；有位老爷爷突然头晕送来住院，子女不在身边，她查房时闻到了异味，老人有腹泻，内裤被大便污染，她立即帮老人擦干净，帮助洗净内裤；她查房时看到无人陪护的老人，总是在问候的同时为老人倒上一杯热水，遇上患者因输液提液体去卫生间，她总会立即帮助，遇到新手护士扎不上针，她就顺手接过扎上……她用自己的实际行动，感召着大家。同时她又是同事的知心姐妹，经常和同事谈心，为她们打开心结，增加团队的凝聚力，鼓励大家为患者做好服务。在她的带领下，患者满意度逐年提升，在医院对患者调查摸底中，关于护理方面的问题在神经内科微乎其微，因为这些都代表了信任。“治一名患者交一个朋友”，她经常给护士姐妹们说，要为病人提供更优质的服务，像对待自己的亲人一样去对待他们，她的这份爱，早已融入到工作的每一个对象、每一个细节之中。

　　作为一名救死扶伤的医务人员，王娟娟同志把不断学习，更新知识作为必修的课题，始终没有停滞和间断过。她为自己人生的每个阶段定了目标，一步一步前进。通过多岗位锻炼，熟练掌握了各科常见病的护理常规、护理操作技术，积累了丰富的临床经验，练就了较强的护理技能。经常利用业余时间学习护理专业知识，了解护理专业发展的新动态。她非常注重融会贯通，学以致用，把学到的新理论、新观念及时应用到护理工作实践中。她利用自己所掌握的新知识，改变护理服务理念，完善操作技能，改进工作方法。她是一个不可多得的全能型护理人才，无论安排在哪个科室，都能胜任，遇到护理问题，她总会冲锋在前，攻坚克难，第一时间帮助患者解决问题。在10年的一线护理工作中，对头皮针技术、股静脉取血、导尿、鼻饲置管，样样都得心应手。2013年，工作出色的她被医院选拔担任神经内科护士长，她更加注重日常护理工作的完成质量，不断提升管理能力，身体力行，努力带好队伍，以良好的团队协作服务于每一位患者。在管理工作中，她坚持制度先行，标准约束，通过严格落实护理核心制度，及时发现护理隐患，杜绝了差错事故的发生，确保了护理质量，维护了患者安全。她还十分注重结合工作实际开展研究，先后参与完成2018年度“医护志愿服务干预对高血压糖尿病患者的自我管理作用研究”及2019年度“背部减压器的研制及应用”两项市级科研项目。

　　医疗志愿服务是一项播撒爱心、收获希望的高尚事业，王娟娟同志热心志愿服务事业，于2013年成为医院红十字会的一员。她多次跟随医院护理部组织的红十字志愿服务队走街串巷，普及急救技术和慢病防治知识，走进多名慢病患者家中测血压、测血糖、导尿、更换鼻饲管，协助患者居家养护，为癌症患者进行止痛及安宁疗护，为社区居民健康做出了积极的贡献。她不畏艰险，是一名英勇无畏的战士。她作为医院红十字志愿服务队的一员，以“应急救护、慢病防治、敬老助老、居家养护、安宁疗护”为重点，勇于担当，以健康扶贫为己任，利用自己的专业优势，为居民健康提供帮助。她经常利用工作间隙去社区开展健康宣讲，为孤寡老人进行心理抚慰，为慢病患者提供居家养护，为晚期癌症患者止痛，为老人解除尿潴留，为卧床者指导生活护理，为带管者更换胃管尿管，发现健康隐患，及时送人就医。至今，她共参与志愿服务活动80多次，上门指导慢病居家养护30多人次，发放健康宣教资料1万份。

　　2020年1月中旬，武汉发生新冠肺炎疫情，全国人民投入到了紧张的抗疫战斗，王娟娟同志积极响应党中央号召，在院内护理队伍中第一时间报名，成为甘肃省第一批援鄂医疗队的一员。做好奔赴抗疫一线准备的她，在踏上去武汉的大巴前，悄悄地回头看了一眼父母、爱人和孩子，在家人饱含着不舍的眼神中，义无反顾的奔赴抗击疫情第一线。在湖北武汉，她勇挑重担，主动要求安排在重危患者较多的武汉市中心医院，并立下“疫情不灭，我们不退”的誓言。在病房，她每天为被病毒折磨的患者吸痰、喂饭、料理大小便、进行输液治疗、采集咽拭子、鼻拭子及血标本，为病室喷洒消毒液，为死亡患者进行尸体料理。她没有一刻的休息时间，厚厚的防护服被汗液浸泡，物资紧缺，没有N95口罩，就用工业防尘口罩代替，没有防护靴，就用垃圾袋裹在鞋上，没有护目镜，就用胶片自制的护目屏，她没有抱怨，没有退却，因为她清楚有大量的病人需要她。她以坚忍不拔的毅力在疫情第一线奋战54天，管理床位180张，管理患者278人，护理危重患者24人，重症患者132人，受到了患者、同事和医院的高度称赞，为党和人民交了一份满意的答卷。

　　十年磨一剑，砺得梅花香。王娟娟同志就是这样一个任劳任怨，辛勤耕耘的护理工作者。王娟娟同志是幸运的，她在平凡工作中找到了人生的方向和坐标，并为之不懈奋斗；王娟娟同志也是快乐的，她在繁忙拼搏中品尝着人生的成功和喜悦，并为之义无反顾。她就像大海中的一滴水，虽然很微小，但是这滴水并没有因为自己的平凡而默默无闻，她有着升腾的激情，她有迸发的活力，我们有理由相信，王娟娟同志会继续在平凡的护理岗位上书写新时代不平凡的青春诗篇。

　　成功主持市级科研项目2项，先后2次被医院评为“优秀护士长”，2018年在全省急救大赛中荣获“优秀奖”。