天津市北辰区退役军人衡飞获得全国“最美退役军人”荣誉称号。图片来源：今晚报

衡飞（右）在国庆60周年阅兵H12导弹方队担任领队。图片来源：今晚报

　　2021年10月15日，全国“最美退役军人”颁奖典礼在京举行。站在典礼现场，面对央视的镜头，35岁的衡飞有点小激动。回头看，这是他人生的“剧本杀”，一步步走得那样艰辛，也异常精彩。

　　“兵王”退役别军营

　　2010年12月的一天，在内蒙古包头市的一座营区里，一级军士衡飞向送别他的战友敬了最后一个军礼。耳边是凛凛寒风，眼里是滚烫泪水，心里是不舍之情。团首长走上前，紧紧抱住他：“兄弟，我们也舍不得你走啊。只能说对不起你了！”

　　在空军地空导弹兵某师，衡飞是名冠全师的“兵王”。2009年1月，在组建国庆60周年阅兵方队时，外表帅气、作风硬朗的衡飞以战士身份，担任H12导弹方队领队，在中华人民共和国成立60周年庆典那天，英姿勃发地通过天安门广场，接受党和人民的检阅。一个士兵担任领队，衡飞创了阅兵纪录。那是他人生的高光时刻。

　　阅兵任务完成之后，衡飞作为干部预提对象，列入考察名单。他回到部队，担任代理排长，迎接新的挑战。但谁都没想到，他最后等来的却是退役命令。怕他“想不通”，团领导受师首长的委托，找他谈话。衡飞表示：“名额有限，这没什么想不通的，我服从命令。”

　　就这样，衡飞恋恋不舍地离开生活了5年的军营，踏上了回乡之路。

　　让过去的成绩“归零”

　　衡飞的家在天津市北辰区双街镇西赵庄村，这里是远近闻名的富强村，乡镇企业林立。衡飞回乡后，成了各企业公司争抢的人才。很快，一家企业以年薪20万元的待遇将他抢到手，并委以销售经理之职。但衡飞多少还是有点“失落”，“这个感觉很折磨人。”衡飞描述当时的心境：“从农村走出去，当兵时也是个好兵，眼看有希望提干留队了，突然让我退伍回家，再怎么大气的人也会心有不甘。”

　　带着这样的“心结”，衡飞干什么都不得劲儿。他发现，再这样下去就危险了，“必须改变自己！让一切归零从头再来。如果一个人总是活在过去，那就永远看不到未来。”经历了几年的困顿之后，衡飞决定自主创业。

　　从哪里起步呢？擦鞋！这活儿没啥技术含量，投入成本也低。衡飞的这个举动却在村里炸了锅。“兵王上街摆摊擦鞋”，也成双街镇的一大新闻。

　　“为嘛你放着好好的日子不过，要去擦鞋。三教九流，五行八作，偏偏干这个。你不嫌寒碜？”有人不解。

　　衡飞却很坦然：“我就想挑战一下自己，看看我到底能不能放得下、能不能让自己‘归零’。”

　　其实，衡飞擦鞋是为了修鞋，也是有件事刺激了他。有一天，他收拾屋子，想着把那双走过天安门广场的战靴修补一下，存起来做个纪念。他拎着靴子跑了半个天津城，找了十多个修鞋摊，都说“修不了”。他失望地坐在一家修鞋店门前的台阶上，看着步履匆匆的行人，心想，还有多少人的鞋子也跟他的战靴一样“因伤退役”呢？这么大的一个城市，连一双皮靴都修不好，也太说不过去了吧！他越想越跟自己较劲儿：不是没人能修这双靴子吗？我就不信了！他想自己开修鞋店。

　　他把这个想法告诉给家人，家人笑了：“你中邪了吧？你这样的人能去干这事？”衡飞也自问：“是呀，我一个大阅兵的领队，一双握过国家最高领导人的手，能去修鞋子吗？”转而又自问：“你真比那些修鞋子的人高人一等吗？你不想让过去‘归零’吗？”他宽慰家人：“三百六十行，都是服务社会，没什么不能干的。”

　　但是真要走出这一步，先得克服“心理障碍”。他就先从擦鞋做起，考验一下自己到底能不能抹下面子。

　　他置办了一套擦鞋工具，跑到天津市最繁华的滨江道商业区，当街大声吆喝：“擦皮鞋，擦皮鞋！”开始几天，他怕人认出来自己，便戴着口罩，显得怪怪的，顾客以狐疑的目光打量着他。后来，他索性摘下口罩，大大方方地吆喝起来。这样干了三个多月，衡飞发现，“心里轻松多了，也快乐多了，那是久违了的激越奔放的感觉。”

　　如今七年过去了，已经是飞浪智慧洗涤科技有限公司董事长的衡飞，说起当时走出的这一步，仍感慨万千：“我们当兵的人天性不服输，你越说这干不成，我就越不信邪，越想试试。那时我完全可以享受村里的红利，用现在的话说就是‘躺平’。‘躺平’是当兵人的性格吗？”衡飞认为，过去的功劳有时会变成包袱，放不下，就走得很累。让过去“归零”，就能轻装前进。但成绩可以“归零”，精神决不能“归零”。

　　当兵的人就是不一样

　　修鞋是个技术活。衡飞决定拜师学艺。他在网上搜寻，与远在内蒙古的一位老师傅联系，上门拜师。学成归来后，2014年底，他投入2万元，注册了“衡飞修鞋”工商执照，带着自己的妹妹在双街镇上开了一家修鞋店。再后来又开起了洗衣店。

　　很多事业的起步，往往缘于一次意外的发现，或者一个忽发的灵感，衡飞创立飞浪洗涤公司就是他的一次灵感触动的。有一天，一位老人提着一双皮鞋和一件大衣进到店里，老人把鞋子放下后随口说：“这一天忙乎的，到你们店里修鞋，我还得找洗衣店洗衣服。”

　　衡飞发现，很多顾客都是把鞋子留下，提着衣服又去找洗衣店。他便动了心思：如果我们能把修鞋和洗衣合为一体，开一家洗修一体的店，情况会怎样呢？他暗暗做了市场调研，发现周边地区没有太像样的洗衣店，但这个行业市场需求很大。宾馆、酒店、医院、政府机关等单位的生活用品、工作制服都需要洗涤专服。整个天津市每年的市场总容量超过30亿元。这是一个不小的“蛋糕”。衡飞觉得，将皮具修理和洗衣结合起来，一定能分到一块“蛋糕”。

　　说干就干！他找到了3个老战友，东拼西凑，集资了40万元。2015年3月，注册成立了飞浪洗衣有限责任公司，采购了二手设备，租赁了门店，生意就这样开张了。

　　衡飞把军事化引入企业管理，公司员工70%都是退役军人或军人家属，着装清一色的迷彩服，早晨还要排队点名。生产线上，以“内务”标准抓车间管理，鞋子摆成一条线，衣服挂成一条线，被单叠成豆腐块；他规范操作流程，建立了“飞浪”标准，提出“用擦枪的精细来洗衣”，每个步骤、每个零件都要“一步一动”，精准到位；他把“云科技”引入生产流程，在业内率先实现“云科技+洗衣工厂+收衣门店+智能洗衣柜”的智慧洗衣新模式，顾客只需手机扫描二维码即可自助下单，软件即时显示衣物被送至门店以及洗前分类、去渍、清洗、消毒等各个环节。经过15道专业工序后，衣物被送回至洗衣柜中，一物一码、全程溯源。为了提高效率，他组织全员岗位练兵。起初，熨烫一件衣服需要十几分钟，经过岗位练兵，现在熨烫一件衣服只需1分钟；他把社会主义核心价值观和军营文化融入企业文化建设，“礼貌+诚信+快捷+精准”，成为“飞浪”的显著特色。

　　很快，“飞浪”洗涤的品牌在天津立起来了。2017年，“飞浪”被天津全运会指定为运动员洗衣服务商，随后，又成为山西青运会洗衣服务商。“飞浪”洗涤以优质的服务、良好的形象赢得广泛赞誉。人们赞叹，当兵的人就是不一样！这一年，衡飞被评为天津市退役军人创业先进人物。

　　起步就是高标准，这也是“飞浪”迅速成长的秘诀。

　　让战友 “重新入列”

　　衡飞尝到了收获的快乐，也看到了企业的希望。他想让更多的战友能加入到“飞浪”团队，一起创业，一起分享收获的快乐。恰在此时，国家退役军人事务部成立，天津市退役军人事务局和关爱退役军人协会也挂牌办公了。衡飞兴奋地告诉大家：“咱这是有娘家了！”

　　市、区退役军人事务局也发现了“飞浪”这棵“好苗子”，主动上门服务，询问需求，并将“飞浪”列入重点帮扶对象，给予全方位支持，破例邀请“飞浪”参加天津市政府组织的大型招聘会，与众多知名企业一起挂牌招工抢人才。“飞浪”优先招录退役军人。

　　“飞浪”名气爆棚的时候，是2019年武汉军运会。衡飞提出的“让退役军人服务现役军人”的口号，使得“飞浪”从众多竞标者中脱颖而出，成为军运会指定洗衣服务商。衡飞带着25个战友，在武汉辛勤工作20多天，圆满完成了任务，得到军委领导和军运会组委会高度肯定。

　　从军运会回来后，衡飞决定将“飞浪”扩军，建起了中央工厂店，拓展了45家门店，业务也从洗衣扩展到皮具翻新、奢侈品保养等，公司每天营业额翻了两三倍。“飞浪”成为业内颇具规模的企业。

　　七成以上员工是退役军人，“飞浪”成了“兵”之家。衡飞说，“飞浪”的企业文化就是“让战友重新入列”。他解释：“脱下军装，退伍不退志，退伍不褪色。‘飞浪’是由退役军人为骨干组成的企业，企业文化的基础是军营文化，管理也是半军事化的。加入‘飞浪’，就要有重新入列的姿态，你得总想着自己曾经是个兵，从工作和生活氛围上，也让大家感觉自己就是一个兵。”

　　重新入列，是一种情怀，更是一种责任。衡飞继续担任着“领队”的角色，带着他的方队，正步向前。

　　2020年新冠疫情暴发，衡飞和他的团队第一时间作出快速反应，将公司员工分编成民兵应急分队、退役军人志愿服务队，捐献大批医疗物资和消毒用品援助天津支援湖北医疗队。此后，又为凯旋的天津支援湖北医疗队和公安干警提供免费洗衣服务，并加紧复工复产。“飞浪”这支“洗涤铁军”成为北辰区抗击疫情的一面旗帜。

　　衡飞感慨，“飞浪”取得的成绩，受益于党支部的战斗堡垒作用发挥得好，受益于员工们一直保持着“听党指挥、作风优良、能打胜仗”的硬作风、好传统。这也是企业发展的根和魂，是对“重新入列”的最好诠释。

　　“飞浪”要做“创业军校”

　　“飞浪”中央工厂不仅是“飞浪”的总部，也是衡飞计划中的“创业军校”。去年，34岁的衡飞当选为天津市洗染行业协会会长。上任之后，他投资开发了中国洗染平台App软件，线上线下相结合，开展立体式、全方位、多功能教学。“线下教学主要面向退役军人，区退役军人事务局已经将这里指定为退役军人就业培训基地。”衡飞希望给有志于自主创业的退役老兵提供切实的帮助。他的理想是，把“飞浪”建成退役军人的“创业军校”。目前，经这所“军校”培养的学员，一人获得天津市生活服务业大赛第一名，一人获得全国洗染业皮具护理比赛第一名。“这是一个非常给力的开始”，衡飞自豪地说。

　　今天的“飞浪”洗衣已成业内知名品牌，服务项目涵盖衣服、被装、鞋帽、皮具、箱包和奢侈品洗护维修，带动600余人就业。衡飞说，他的远期目标是培育形成以退役军人为骨干队伍、以智能化为服务核心的“飞浪模式”，并将其复制到全国。

　　衡飞特别佩服冲浪者，那种挑战极限的勇气总给人以勇往直前的激励。把企业定名为“飞浪”，也有多重含义。“我希望飞浪这朵浪花，跟上新时代的浪潮。我想团结更多的战友跟我一起冲浪，到那时，飞浪一定会激起更多更美的浪花。”这颇有诗意话语，是衡飞对未来信心满满的憧憬。（记者 杨寿清）