水滴筹出事!被曝“扫楼式”寻找求助者,按单提成!官方紧急回应(组图)

发布时间:2019-12-23 22:19 | 来源:澎湃新闻 2019-12-01 17:49 | 查看:4654次

  河南共青团

  有态度 有温度 有深度

  全网好青年都关注

  来源:综合自新闻晨报、新闻夜航、看看新闻、梨视频、新闻坊

  说起在网上献爱心,

  团团一直都很支持,

  随手一个键,

  也许就能帮助到困难的人,

  但这几天的新闻,

  让大家对网络众筹平台的质疑不断。

  最近有报道称,

  互联网筹款平台“水滴筹”,

  在超过40个城市的医院派驻筹款顾问,

  在各大医院内开展业务,

  有些筹款项目中,

  顾问的行为让人瞠目结舌。

  卧底水滴筹医院扫楼筹款

  高薪+绩效考核,审核漏洞多

  来看看记者的暗访,

  这些筹款顾问每天在医院里地毯式扫楼,

  逐个病房引导患者发起筹款,

  一个下午就扫完大半个医院。

  记者在跟踪过程中

  还发现筹款顾问

  对募捐金额填写随意,

  对求助者财产状况

  不加审核甚至有所隐瞒,

  对捐款用途缺乏监督。

  在宁波一家医院,

  从顾问和患者家属间的对话可以看到,

  对筹款目标就是他们双方“商量着来”,

  并没有具体的医疗凭证

  或方案作为依据。

  筹款顾问

  你们想筹多少?

  家属

  这个嘛,实际上那你说...

  筹款顾问

  对,照我说没具体数的

  家属

  能捐几块就几块


  筹款顾问 

  那你觉得目标金额5万可以吗?

  家属

  可以

  ╮( ̄▽ ̄"")╭

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  在郑州,

  有患者表示自己没有职业是农民。

  筹款顾问直接帮他们定了15万的筹款目标。

  但随后知情人士透露,

  这家人曾于2015年获得过征地拆迁补偿,

  但患者家属称

  “很早的事了,

  那10万8万够干啥”。

  诸如此类不规范的问题,

  顾问还表示公司不会来调查。

  很多求助者在提现之后,

  甚至不再证明资金去向,

  顾问们对此,

  倒也是不闻不问。

  接下来来看看,

  这些筹款顾问工作流程中

  是如何的“不靠谱”。

  先来看看具体步骤

  ������

  1.“扫楼”

  “扫楼”是指挨家挨户拜访,

  本是保险等行业内常用语。

  例如成都水滴筹志愿者,

  每天都在成都的各大医院拜访病人,

  “5到28楼,基本上一下午扫一半,

  第二天下午扫另一半”。

  2.询问患者信息

  筹款顾问也十分注重话术培训,

  在现场经常可以听到顾问这样说服患者:

  “半个小时就能给你办好,

  前面这两家都是我昨天刚给他办的。

  他家昨天一晚上筹了五万多。”

  3.写故事

  说服患者和家属后,

  撰写“求助者故事”

  如今已经成了“小case”。

  因为文章都有模板套用,

  路数几乎全都一样。

  4.要求转发

  最后,顾问还会教求助者

  如何做才能让效果最大化。

  在微信上群发消息,

  转发的人越多,效果越好。

  卧底视频

  ↓↓↓

  有筹款顾问透露,

  公司给顾问的报酬也很明确:

  前5个有效单每单80元,

  6到10单每单100元。

  这位顾问自称上个月就拿了14000元

  当然每位顾问每月得完成35单,

  不然就会末位淘汰。

  帮病患捐款,

  还给筹款顾问提成,

  水滴筹为什么要这么做?

  据筹款顾问透露,

  据测算,通常一名癌症患者

  会有四五千个人给患者捐款,

  数额在20万左右。

  爱心人士捐款时,

  后台就会推送癌症保险,

  因为这类人群

  当时购买癌症保险的几率较高。

  诱导人捐款给并不困难的人

  已经很让人生气了,

  还要再把对方

  当成营销对象赚笔佣金,

  良心真的不会痛吗?

  视频一出网友纷纷表示寒心……

  水滴筹回应:

  线下团队暂停,彻查

  对此,水滴筹11月30日回应,

  表示地推团队全面暂停服务。

  水滴筹表示,视频报道中提到的部分地区个别线下人员的违规现象,严重违反了水滴公司价值观、准则及相关规定,调查清楚后将给以严惩。同时自即刻起,线下服务团队全面暂停服务,整顿彻查类似违规行为,组织重新回炉学习,再次加强平台纪律培训和提升服务规范,培训通过后方可重新提供服务。

  而对于报道中部分片面现象可能引发的误解,水滴筹官方特别说明称

  1.水滴筹组建线下服务团队的起因,是发现一些年纪偏大、互联网使用水平较低的患者,在陷入没钱治病的困境时,还不知道可以通过水滴筹自救。水滴筹不希望任何一名有需要的大病患者错失自救机会,因此组建了线下服务团队为他们提供相应的筹款支持服务,比如患者关怀、平台协议讲解、医疗服务支持、与医护核实等。同时,对那些协助发起了不符合筹款条件的项目的线下服务人员,平台有严格的惩戒措施。

  2.线下服务团队在申请发起前的服务仅仅是层层审核机制中的一环。限于目前个人家庭资产情况普遍缺乏合法有效的权威核实途径,平台采取覆盖筹款发起、传播、提现等环节的全流程动态审核,借助社交网络传播验证、第三方数据验证、大数据、舆情监控等技术和手段对筹款项目进行层层验证。

  3.关于报道中提到的财产信息审核、目标金额设置、款项使用监督等问题,水滴筹皆建立了相应的审核机制,确保财产等信息的充分公示并联合第三方机构验证,同时持续跟进款项的使用情况。

  4.水滴筹的监督举报邮箱是:jubao@shuidichou.com,欢迎全社会共同监督。

  水滴筹称,

  已有超过2.5亿人参与帮助。

  作为一种公益形式,

  网络众筹有着深厚的群众基础。

  与此同时,

  凭借"讲故事""编故事"吸引人气,

  问题频频曝光,

  如此"无人驾驶",

  众筹平台必须管起来。

  公益到底能不能成为生意?

  乱象这么多,到底谁来管?

  公众如何用网络互助平台?

  来听听专家怎么说。

  ������

  水滴筹

  究竟是筹爱心

  还是愁爱心呢?

  狼来了的故事

  难道没听过吗?

  原标题:《水滴筹出事!被曝“扫楼式”寻找求助者,按单提成!官方紧急回应》

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