河南共青团

　　有态度 有温度 有深度

　　全网好青年都关注

　　来源：综合自新闻晨报、新闻夜航、看看新闻、梨视频、新闻坊

　　说起在网上献爱心，

　　团团一直都很支持，

　　随手一个键，

　　也许就能帮助到困难的人，

　　但这几天的新闻，

　　让大家对网络众筹平台的质疑不断。

　　最近有报道称，

　　互联网筹款平台“水滴筹”，

　　在超过40个城市的医院派驻筹款顾问，

　　在各大医院内开展业务，

　　有些筹款项目中，

　　顾问的行为让人瞠目结舌。

　　卧底水滴筹医院扫楼筹款

　　高薪+绩效考核，审核漏洞多

　　来看看记者的暗访，

　　这些筹款顾问每天在医院里地毯式扫楼，

　　逐个病房引导患者发起筹款，

　　一个下午就扫完大半个医院。

　　记者在跟踪过程中

　　还发现筹款顾问

　　对募捐金额填写随意，

　　对求助者财产状况

　　不加审核甚至有所隐瞒，

　　对捐款用途缺乏监督。

　　在宁波一家医院，

　　从顾问和患者家属间的对话可以看到，

　　对筹款目标就是他们双方“商量着来”，

　　并没有具体的医疗凭证

　　或方案作为依据。

　　筹款顾问

　　你们想筹多少？

　　家属

　　这个嘛，实际上那你说...

　　筹款顾问

　　对，照我说没具体数的

　　家属

　　能捐几块就几块

　　筹款顾问　

　　那你觉得目标金额5万可以吗？

　　家属

　　可以

　　╮(￣▽￣"")╭

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　　在郑州，

　　有患者表示自己没有职业是农民。

　　筹款顾问直接帮他们定了15万的筹款目标。

　　但随后知情人士透露，

　　这家人曾于2015年获得过征地拆迁补偿，

　　但患者家属称

　　“很早的事了，

　　那10万8万够干啥”。

　　诸如此类不规范的问题，

　　顾问还表示公司不会来调查。

　　很多求助者在提现之后，

　　甚至不再证明资金去向，

　　顾问们对此，

　　倒也是不闻不问。

　　接下来来看看，

　　这些筹款顾问工作流程中

　　是如何的“不靠谱”。

　　先来看看具体步骤

　　������

　　1.“扫楼”

　　“扫楼”是指挨家挨户拜访，

　　本是保险等行业内常用语。

　　例如成都水滴筹志愿者，

　　每天都在成都的各大医院拜访病人，

　　“5到28楼，基本上一下午扫一半，

　　第二天下午扫另一半”。

　　2.询问患者信息

　　筹款顾问也十分注重话术培训，

　　在现场经常可以听到顾问这样说服患者：

　　“半个小时就能给你办好，

　　前面这两家都是我昨天刚给他办的。

　　他家昨天一晚上筹了五万多。”

　　3.写故事

　　说服患者和家属后，

　　撰写“求助者故事”

　　如今已经成了“小case”。

　　因为文章都有模板套用，

　　路数几乎全都一样。

　　4.要求转发

　　最后，顾问还会教求助者

　　如何做才能让效果最大化。

　　在微信上群发消息，

　　转发的人越多，效果越好。

　　卧底视频

　　↓↓↓

　　有筹款顾问透露，

　　公司给顾问的报酬也很明确：

　　前5个有效单每单80元，

　　6到10单每单100元。

　　这位顾问自称上个月就拿了14000元。

　　当然每位顾问每月得完成35单，

　　不然就会末位淘汰。

　　帮病患捐款，

　　还给筹款顾问提成，

　　水滴筹为什么要这么做？

　　据筹款顾问透露，

　　据测算，通常一名癌症患者

　　会有四五千个人给患者捐款，

　　数额在20万左右。

　　爱心人士捐款时，

　　后台就会推送癌症保险，

　　因为这类人群

　　当时购买癌症保险的几率较高。

　　诱导人捐款给并不困难的人

　　已经很让人生气了，

　　还要再把对方

　　当成营销对象赚笔佣金，

　　良心真的不会痛吗？

　　视频一出网友纷纷表示寒心……

　　水滴筹回应：

　　线下团队暂停，彻查

　　对此，水滴筹11月30日回应，

　　表示地推团队全面暂停服务。

　　水滴筹表示，视频报道中提到的部分地区个别线下人员的违规现象，严重违反了水滴公司价值观、准则及相关规定，调查清楚后将给以严惩。同时自即刻起，线下服务团队全面暂停服务，整顿彻查类似违规行为，组织重新回炉学习，再次加强平台纪律培训和提升服务规范，培训通过后方可重新提供服务。

　　而对于报道中部分片面现象可能引发的误解，水滴筹官方特别说明称：

　　1.水滴筹组建线下服务团队的起因，是发现一些年纪偏大、互联网使用水平较低的患者，在陷入没钱治病的困境时，还不知道可以通过水滴筹自救。水滴筹不希望任何一名有需要的大病患者错失自救机会，因此组建了线下服务团队为他们提供相应的筹款支持服务，比如患者关怀、平台协议讲解、医疗服务支持、与医护核实等。同时，对那些协助发起了不符合筹款条件的项目的线下服务人员，平台有严格的惩戒措施。

　　2.线下服务团队在申请发起前的服务仅仅是层层审核机制中的一环。限于目前个人家庭资产情况普遍缺乏合法有效的权威核实途径，平台采取覆盖筹款发起、传播、提现等环节的全流程动态审核，借助社交网络传播验证、第三方数据验证、大数据、舆情监控等技术和手段对筹款项目进行层层验证。

　　3.关于报道中提到的财产信息审核、目标金额设置、款项使用监督等问题，水滴筹皆建立了相应的审核机制，确保财产等信息的充分公示并联合第三方机构验证，同时持续跟进款项的使用情况。

　　4.水滴筹的监督举报邮箱是：jubao@shuidichou.com，欢迎全社会共同监督。

　　水滴筹称，

　　已有超过2.5亿人参与帮助。

　　作为一种公益形式，

　　网络众筹有着深厚的群众基础。

　　与此同时，

　　凭借"讲故事""编故事"吸引人气，

　　问题频频曝光，

　　如此"无人驾驶"，

　　众筹平台必须管起来。

　　公益到底能不能成为生意？

　　乱象这么多，到底谁来管？

　　公众如何用网络互助平台？

　　来听听专家怎么说。

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　　水滴筹

　　究竟是筹爱心

　　还是愁爱心呢？

　　狼来了的故事

　　难道没听过吗？

　　原标题：《水滴筹出事！被曝“扫楼式”寻找求助者，按单提成！官方紧急回应》