当儿童老人走失时，只要登上金华市区任意一辆公交车，就能获得帮助回家

金华市政协委员一句建言，催生了与公安、媒体等多部门合作的这个公益项目

　　本报记者 蓝震 通讯员 鲍庆芳 史晗宇 文/摄

在公交守护驿站的帮助下，金华的郑女士很快找到了儿子。

从2月26日起，金华1000多辆公交车多了一个温馨提示：守护驿站，温暖回家。

　　继托幼之困、养老难题等民生关注点后，政协委员与老百姓之间的“同心桥”再次发力：心声民意，不仅在两会上有了倾听传递的通道，更重要的是想法迅速形成了现实影响力。

　　如何让城市中迷失方向的老人、小孩快速与家人团聚，降低寻人成本，大家是否可以做些什么？

　　这个困惑，也是金华市政协委员、金华市公交集团有限公司董事长楼益康最近在思考的问题。在刚刚闭幕的金华市“两会”上，他在一次政协小组发言中透露了自己的想法后，得到同组委员的一致认同。

　　2月26日上午，金华市发起倡议：“守护驿站,温暖回家。”向外界传递了一种信号，有一条平安回家路，叫做“公交线路”。

　　金华1000多辆公交车上

　　多了一张温馨提示

　　从2月26日起，金华1000多辆公交车靠近驾驶室附近的座椅上多了一张温馨提示：守护驿站，温暖回家。

　　这是金华公交联手公安、媒体等部门共同打造的一个公益项目。换句话说，今后当有儿童、老人迷路走失时，只要登上金华市区范围内任意一辆公交车，就能获得帮助，平安到家。

　　采访中，钱报记者了解到，项目刚宣布启动首日就有了成果：当晚6时30分左右，一对母子在“守护驿站”工作人员的帮助下，迅速团圆。

　　这起走失求助发生在当晚约6时许，金华市民郑女士来到金华市公交集团一公司向正在值班的二车队队长王国安求助。

　　“我儿子上了20路公交，但是我等了快一个小时也没接到他！”王国安回忆，这位妈妈十分紧张，她说孩子今年才刚上一年级。

　　“你不要着急，我这里有监控。孩子的照片有没有，发我一张！”王国安一边安慰郑女士，一边迅速启动“守护驿站”寻人机制。

　　这条寻人信息被发送至指挥中心，扩散给各公交车司机。短短两分钟，就有了回复。“这个小男孩很眼熟，刚刚坐我的车到洪坞了。现已坐上20路公交1847号车，晚上6时开出洪坞！”20路公交司机施小英于当晚6时03分回复。

　　此时，另一位公交车司机刘向花也发来信息，对方回复，“1847号车已接到走失小男孩，不要担心！”

　　为了确保对接无误，王国安立即联系上刘向花，并调阅车内实时监控。透过监控画面，看见小男孩正安安稳稳地坐在靠车头一侧贴着“守护驿站”字样的“守护专座”上，大家也放下了心。

　　“守护驿站”的首次行动，圆满落幕。

　　事后钱报记者了解到，小男孩在金华鞋塘读书，平时放学都会坐公交车，家人在公交东站接车，但这次孩子不小心坐过了站台。到了终点站后，司机发现了他，便将孩子安排到了公交车的“守护专座”上。

　　委员的一段小组发言

　　让金华出现“爱心接力棒”

　　促成这一桩好事的，缘于刚刚闭幕的金华市“两会”上，金华市政协委员、金华市公交集团有限公司董事长楼益康在一次政协小组会议上的发言。

　　昨天上午，钱江晚报记者在金华市公交集团有限公司见到了楼益康。楼益康说，这个想法是在2月22日上午金华市“两会”上的小组讨论发言时提出来的，“以前经常在朋友圈里看到一些寻人信息，我在想，作为一名公交系统的市政协委员，是否可以发挥些作用。”

　　楼益康的建议并非没有依据，会前他也做了充分的调研。“目前，金华市公交集团旗下有1000多辆公交车，遍布于城市各个角落。更重要的是，去年12月下旬，我们与金华市公安局110指挥中心联网，数据壁垒的打通为走失人员回家提供了技术支撑。”

　　楼益康提供了一组数据：2018年，金华市公交集团市本级客运量超过了1亿人次。一年中，金华市公交集团有限公司指挥中心帮忙寻人寻物全年累计3811起，协助公安查看资料118起。

　　“今年金华市政协也提出了一项举措——‘即提即办’，当时委员们也纷纷建议，要趁热打铁，把好事做实。”当天中午，楼益康就与分管这块业务的集团副总经理郑文建进行了交代落实，加紧与相关部门进行对接。

　　郑文建告诉钱报记者，2月23日，他就与两家金华当地的媒体相关负责人一同前往金华市公安局情指联勤指挥中心进行对接，对相关细节进行确认，“核心问题就是，大家如何接好这根爱心接力棒，让走失人员早日与家人团聚。”

　　全国政协委员黄廉熙:

　　把基层委员的好建议带上全国两会

　　采访中，楼益康给钱报记者分享了一个故事，这是在项目启动仪式的前一天接到的一个电话。

　　“这是一位民工子弟学校的校长，她说学校有1000多个孩子，大多数都住得比较远。由于父母工作忙碌，近半数孩子都得自己搭乘公交车上下学。得知要发起这个项目之后，她主动报名要求组织学生一起来参加，认为这一举措‘美而实’。”

　　有了这些鼓励和鞭策，楼益康觉得这个倡议的发起就有了意义。“除了1100辆公交车外，我们也同步在金华市区132个快速公交站台设置了这个服务功能；同时我们正在与区县（市）公交部门积极对接，争取把这项公益活动的触角延伸至更广。”

　　金华市公安局情指联勤中心主任沈兆钧表示，“守护驿站 温暖回家”公益项目是通过公安系统、公交系统、新闻媒体三者联动，连线成网，为迷路、走失的儿童和老人打造出一个最可信赖的温暖驿站，营造金华良好的社会公益氛围。

　　楼益康的这个建议，也引起了全国政协委员黄廉熙的关注。“小孩、老人走失的情况，这几年屡见不鲜。金华的这个倡议值得其他地方借鉴，让城市公交车成为迷失儿童老人的安全港湾。”黄廉熙表示，在即将开幕的全国两会上，她也计划把楼益康的心声带去。

　　公共基础设施

　　增添了更多社会服务属性

　　九三学社中央委员、浙江大学公共政策研究院副院长范柏乃接受钱报记者采访时，为金华这个暖心举动点赞。

　　“通过互联网等现代信息技术搭建起了协调与统筹机制，形成了一个整体性政府，金华做出了很好的探索。”范柏乃说，现在老龄化社会现象越来越普遍，子女不在身边，万一走失了，的确是一个社会问题，“金华这次发起的多部门联动的模式，对社会基层治理是一次非常好的探索和尝试。它用现代化的手段解除了家人的后顾之忧，对全省来说也有推广意义。”

　　交通专家、浙江工业大学教授吴伟强接受钱江晚报记者采访时说：“金华发起的这个倡议，值得肯定。相当于公交系统在交通功能之上，添加上了其他服务功能，让公共基础设施有了更多的社会服务属性，让大家看到公交车就像找到了家一样，营造出一种安全感。”

　　“同时，通过信息互通，也加强了部门间的协调性。”吴伟强也表示，“好的建议关键要如何做好做实，这也是接下来在推广过程中，要思考和完善的地方。”