人物故事：

　　黄涛，渝中区分局交巡警支队五大队大队长，从警17年以来，始终情系群众，扎根基层，忠实履责，无私奉献，多次受到各级部门表彰，荣获个人二等功1次，个人三等功6次，个人嘉奖20余次；先后荣获市局优秀共产党员、“十佳交警”、“十佳交巡警大队长”、“十佳交巡警”等荣誉称号，2012年3月，黄涛同志被市委组织部、市人社局授予“重庆市第三届人民好公仆”荣誉称号，是全市交巡警系统公认的交巡战线上的“老黄牛”，被列为市委宣传部列为党的群众路线实践教育活动先进典型。

　　他的战场仅1平方公里，辖区11千米道路纵深不足千米，每天车流量达25万辆。他创新实行适时交通组织，渠化交通，用时间换空间，使“卡脖子”路段变得畅通无阻；他推行文明执法口诀，摈弃交通执法陈规陋习，誉为文明交通的践行者；他开通微信公众账号，运用新媒体开展网上交通服务于民，网友称赞是“指尖上的智慧交通”。

　　因地制宜创新管理模式----打造快速交通

41岁的黄涛是重庆渝中区分局交巡警支队上清寺大队大队长，从警18年，长年战斗在公安交管第一线。他坚守的上清寺转盘是重庆有名交通枢杻，进出渝中闸口。每天8个方向、超过25万辆车流在此交汇，是名符其实的“卡脖子”路段，一旦堵塞，大半个渝中区将交通瘫痪。

　　转盘容量不能再拓展，黄涛提出“以时间换空间”理念，在进入转盘的4个节点实行变换车道、单向交通等交通组织方式，减少车辆转盘交叉。针对早晚高峰交通流量超饱和的现状，采取“未堵先疏”的方式，在流量集中时段和常规拥堵点时段到达前，提前安排民警上岗，清理路面各种占道行为，确保道路无梗阻，高峰来临，采取适时变换车道、单向交通等方式调节进出流量。通过民警路面积极作为及信号灯管理等，针对辖区交通拥堵的症结和原因，逐步形成“一个堵点一个疏导方案，一个时段一套解决办法”的均匀有序、快速畅通的渠化交通格局。

　　上清寺大队辖区遍布行政机关和中小学校，办事和接送学生车辆众多，停车位难求，黄涛积极与辖区有临时停车条件的原雾都宾馆和市邮政管理局协调，增设300多个临时停车位，乱停乱放造成的交通压力由此缓解。

　　事故隐患排查事关交通安全和道路畅通，黄涛结合实际制定辖区事故隐患排查机制，将其分成4个网格，4个中队足一包干，近两年，排查消除临崖危险路段防护栏年久失修、路面破损等10余个事故隐患，确保了道路安全畅通。黄涛还充分借助重庆交通广播平台，实时提供辖区交通状况，播报路况，提示择道行驶。

　　黄涛认为，民警路面积极作为是打造快速交通的关键，而模范带头则是战友积极作为的动力。每天早晚高峰，他第一个走上战位；无论酷暑严冬，他总是在路况最复杂、工作强度大的路段坚守；战友有事请假不在岗，他跑过来顶着；阶段性急难险重任务一来，他站出来扛着……战友们说，黄大队长的率先垂范就像无声的命令，带动激励大家不令自行。

　　结合本职摈弃陈规陋习----倡导文明交通

　　进入上清寺大队辖区，以往“违章停车一律拖移”、“违章变道扣证罚款”等，既不规范又刺眼球的警示牌已淡出视线，取而代之的是按国标统一的标志标牌。2012年8月，黄涛搭乘渝中区创建全国文明城区的班车，牵引文明交通建设，花4个多月彻底清理取缔300余处（个）交通非标。在完善道路交通标志标线、行人过街通行设施、路口渠化设施、出行引导与指路设施及残疾人驾车无障碍设施同时，又补充完善了辖区单位、学校等门前路段警示、提示标志和减速设施的设置。

　　上清寺大队利用辖区道路电子显示屏播放文明交通提示语、交通安全警示教育片，在街道社区设置交通法规宣传栏倡导“文明交通行动计划”。黄涛自觉担负起文明交通宣传员和文明交通形像大使职责，每月走进辖区单位、学校开展文明交通知识讲座。近3年，讲座实现辖区单位和4所中小学年级全覆盖。

　　倡导文明交通重在宣扬，贵在践行。黄涛结合本职和战友总结出交通纠违文明口诀和快速处置简易交通事故现场口诀：一好二请三敬礼，四查证照五对比，六指事实七听辩，八处九告十祝愿；拍照取证要全，撤除现场要快，查看证照要细，判定责任要准。以此规范言行，践行文明交通。

　　黄涛说，作为文明交通的实践者，得改掉陈规陋习，而真改就得不怕痛！交通执法接到群众投诉，黄涛从不护短，他领着当事民警到事发地还原现场，客观分析判断，让民警从内心深处认识问题与不足。让群众感受到整改诚意，让民警明确努力方向。

　　去年初，一群众反映轻微交通违法后，交巡警收取驾照让他一边等着，直到上完晚高峰，足足等了一个半小时。黄涛揪住此事不放，定下规矩：轻微交通违法必须现场快速处置，处置民警上早晚高峰时，则叫另外队员立即前往处置。至此，有意拖延时间，变向增加处罚的陋习终结。

　　近3年来，黄涛先后被评为“重庆市十佳交巡警大队长”、“重庆市优秀交巡警”、“重庆市十佳交巡警”、“重庆市交巡警工作贡献突出个人”、“全国吴仪心式交警大队长”荣立二次二等功。值守的上清寺路段被评为“文明交通示范路”，下辖“市委岗组”被评为“文明执法示范岗”。

　　紧跟时代用活新兴媒体----推行网上交通

2010年8月，一公交车行至上清寺路段，发动机短路发生自燃，有市民拍照发帖，部分网友跟风质疑自燃原由。黄涛与公司技术安全员立即调查核实，迅速跟帖回应，舆情很快平息。

　　黄涛由此敏锐意识到新媒体时代已到来，他表示：将新兴运用到交管工作已势在必行，也许我迟到了，但决不落后、决不掉队。他首先将老式手机换成能上网的智能手机，他说，换手机其实是在换思想。

　　今年3月，由黄涛提议，分局官微“平安渝中”悉心指导帮助，“渝中区交巡警支队上清寺大队微信公众账号”进入上线程序， 4月底，这个新嫁娘掀起盖头。“广大驾驶员朋友你们好，我们是渝中区交巡警支队上清寺大队，今天，我们的微信公众账号正式上线，欢迎与我们互动，我们将竭诚为您服务！”这是他们发出的第一条语音信息。

　　黄涛介绍，微信平台除了路况实时播报、交通法律法规宣传等服务，还开通了“我要求助”功能，只需输入姓名、联系电话和辖区求助事宜，他们就会第一时间进行点对点回复，并迅速跟踪问效。

5月6日11时，一小货车因故停车，导致人民路出城方向拥堵，黄涛立即通过微信平台语音播报情况，并提醒各位驾驶员绕道行驶，稍安勿躁，正在疏通！不一会儿，网友10多个点赞发了过来。黄涛说，这样的良性互动，要是按传统老套路、老办法，想都不敢想。

5月8日上午12时，徐先生发来图片称：曾家岩轻轨站旁边红绿灯被树枝遮档了望解决。大队民警立即实地走访，并迅速解决处理。第二天徐先生发来一个大拇指表情。黄涛说，确实没想到运用新媒体后达到这么好的效果，民警和群众都尝到了甜头。

　　上清寺大队微信公众账号上线不到一月，目前已提供交通安全法律法规咨讯，通报辖区最新路况信息，受理群众求助、收集社情民意等达500余条（件）。网友这样评价：上清寺大队微信平台是“手指上的智慧交通”，民警们仅很“潮”，事儿也做得实。黄涛说，微信平台运行后确实比以往辛苦许多，但我们的付出换来了群众满意。

　　黄涛告诉记者，大队专门制作了二维码海报在辖区张贴供市民扫描，还印制了二维码名片向市民发放，目的是“吸粉”扩大影响力。同时将不断拓展完善为民服务功能，真正打造成“指尖上的智慧交通”。

　　上清寺大队微信受理群众求助案例汇总：

1、5月4日市民汪建华发送求助信息，称其在美专校街的车子被其他车辆堵塞，无法开出请求民警帮助。上清寺大队民警电话通知堵车车辆驾驶员驶离现场。

2、5月5日，市民金国涛发送求助信息，称其住在邮局后门的牛角沱上开智村，每天半夜都有货车鸣笛，希望警察来管一管。上清寺大队民警收到信息后，专门对凌晨该地区鸣笛的大货车展开纠违，该地区噪音扰民现像明显好转。

3、5月8日，市民贺之琦发送求助信息，称路过曾家岩轻轨站时看到下面的红绿灯被树枝遮挡了，看不清楚，希望民警过来处理。上清寺大队民警收到消息后，立即派民警现场查看，并协调支队对此处红绿灯树木进行了修剪。

4、5月15日，市民张海伦发送求助信息，称看到嘉陵江大桥南桥头有人正欲跳桥，希望民警前往解救。上清寺大队收到信息后，立即赶往现场救援，经耐心劝解，该轻生男子放弃跳桥。

5、5月18日，市民王岩发送求助信息，称其居住在美专校街，楼下有很多摩托违法安装雨伞，非常不安全，请求民警整治此类现象，上清寺大队收到消息后，在美专校街开展了摩托车集中整治行动，民警在纠正违法行为的同时对驾驶员进行安全教育。

6、6月10日，市民罗茂发送求助信息，称人民小学路口的红绿灯设置不合理，驾驶员等待时间过长。上清寺大队收到信息后，立即赶往现场调研，并作出调整，高峰时段红灯维持在85秒不变，平峰改为60秒。

7、6月25日，市民关怀发送求助信息，称其捡到一个钱包，但因钱包内无失主的联系方式，而他本人也在上班，询问民警是否可以直接交到交巡警流动警务车，上清寺大队收到该信息后，立即与市民关怀联系，并通过钱包内一个邮寄包裹单据成功与失主取得联系，帮其找到钱包。

8、7月4日，市民张某发送求助信息，称其停放在上清寺环球广场露天停车场的轿车被上方垮塌下来的石块击中，希望民警能协助将车辆拖移，上清寺大队收到该信息后，立即派民警赶赴现场，并冒着随时被石块击中的风险，帮助市民将其车辆移走，避免该车再次被石块击中。

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来源：重庆文明办