诚信经营的党支书

邬友国，奉化市大桥市场个协党支部书记，大桥市场“友国水产经营部”总经理，经营黄鱼、鲳鱼、带鱼等高档水产达50余种，年销售额达300多万元，是市场水产行业领头人。从业至今已二十六年有余，一直秉承诚信经营的原则，他的创业格言是“苦则成，诚则赢”。

邬友国出身在农村，家有好几个兄弟姐妹，从小家境贫寒，1986年，20岁的他便离家只身来奉城创业。

创业是艰辛的，刚到奉化城里时，他不惜劳苦，骑着自行车去桐照、栖凤和宁海、象山以及宁波、舟山等地进货，跑来跑去做小生意，起早贪黑，经历过连夜上岛进货、车翻人伤和遇冷雨受冻的一系列辛酸苦辣。

2000年，几经努力的邬友国在大桥市场“友国水产经营部”正式开张。当时同行竞争十分激烈，一些商家的恶意竞争，以次充好、添加非食用物质等坑害消费者的行为时有发生，形成了水产行业鱼龙混杂的不良局面。而“友国水产经营部” 始终以诚信为招牌，严把进货关、优质服务关，绝不做坑害消费者的事情。他从宁波、宁海、象山和本市桐照等货源地直接进货，不仅保证了了进货质量，又争取到了价格优势，满足了客户对水产商品价廉物美的要求。

一次，有位同行向他推荐一批高档水产，说价格低也好卖，利润可观，但邬友国到现场一看，水产品色泽、新鲜度均较差，便当即决定不进货，因为他要的不单是利润，更看重的是在顾客中树立信誉形象。这样，他不仅在激烈的竞争中立稳了脚跟，而且为“友国水产经营部”赢得了诚信经营的“金字招牌”。

邬友国以诚信经营赢得大批回头客。各大宾馆、饭店老总从邬友国的“肯吃苦、讲诚信”的认真劲看出他是个可以长期合作的生意伙伴，先后有20余家宾馆、饭店与他建立了配送关系，其中一家还远在湖州。

邬友国不仅免费送货上门，还十分注重注意售后跟踪服务，对客户的意见反馈，他总是及时加以处理和记录，不让客户有任何经济损失。同时，又积极掌握货源信息，不断积累经营经验，提高交易的满意率。一次，一家宾馆急需一批高档鱼货办宴席，当时正值休渔期，货源缺少。与邬友国联系后，邬友国马上组织力量从多家冷库调配，送货上门。但在鱼货解冻后，买主发现少数乌贼变味，打电话给邬友国后，他立即亲自去另一家冷库挑选新鲜乌贼，很快就给予调换，没有影响客户开席。他还经常教导他的员工要不怕吃苦，要与客户成为朋友，尽量帮客户之所需，解客户之所急。

诚实守信的经营风格，真诚而周到的服务，赢得了越来越多消费者和客户的信赖和支持，使邬友国的生意越做越红火，年销售额达到300余万元，成为奉化水产经营的“重量级人物”。

现在的友国水产经营部现有员工5人，水产仓储冷库50平方米，物流配送车2辆，配送能力在奉化首屈一指。

作为市场个协党支部书记，他还坚持在加强支部建设上下工夫，积极开展“创先争优”活动，带领党员发挥先锋模范作用。每年一次的清明祭扫革命烈士墓活动，重阳节慰问敬老院老人，08年积极发动党员向汶川地震灾区捐款，2010年开展“党员先锋岗”亮牌经营和2011年的“创先争优”活动等，把支部活动开展得有声有色，提高了党支部的战斗力和凝聚力。同时，又积极支持市场管理工作，在市场卫生秩序、综治和“双创”等方面积极响应和配合，促进了市场稳定、健康、规范发展。

富了不忘回报社会。由于生意忙，每逢过年、过节，邬友国都会提早几天抽空到附近敬老院去看望孤寡老人，给老人带去一些营养品、衣物及安慰，给他们送去一片温暖。他还经常资助市场里的患重病经营户和村里的“五保户”、贫困户等。邬友国乐于助人的事迹在市场、街道周边地区传遍后，有些贫困户还上门求助。对于这种情况，他一般先问问情况、查验一下证明如医疗证明，待核实特困情况后，就毫不犹豫地500、1000元的支助。多年来，邬友国向敬老院、特困户、地震灾区等捐款累计达10万余元。

他的诚信经营和乐于助人让他同时获得了许多荣誉，2002年光荣地成为一名中共党员，2005年他当选为奉化市大桥市场个协党支部副书记，2008年当选为书记。2002年至今连续9年被评为市场诚信经营户。2009年、2010年连续两年被评为“奉化市级先进党员”等荣誉称号。2011年被评为“奉化骄傲—我身边的文明之星”。

来源：浙江文明办