于彦富:风雨兼程邮路情 平凡岗位不平凡(图)

发布时间:2018-04-20 23:04 | 来源:中国文明网 2014-01-22 10:48 | 查看:1135次

  他在乡村的小路上行走了24个春秋,行程60多万公里,相当于绕地球赤道15圈,累计投递报刊、信件240万件(次),而无一差错;连续八年被县邮政局评为红旗邮路先进个人,八次被评为沂源县邮政工作先进个人,连续三年被评为四星级服务明星,这位绿衣使者就是沂源县邮政局悦庄邮电支局投递员于彦富。

  作为邮政子女,成为一名绿衣使者是他儿时的梦想, 1990年2月,18岁的于彦富子承父业,成了悦庄邮电支局的一名投递员,负责着44个行政村4.2万人口的投递工作,最远的小辛庄离悦庄支局20多公里。风雨兼程21年,他先后骑坏了3辆自行车,3辆摩托车,而他就像一部永不生锈的电动马达,用那颗炽热滚烫的事业心,坚持“人民邮政为人民”的服务宗旨,及时、准确地把党的声音、致富信息、亲人呼唤传播给山区人民。

  爱邮敬业  不怕困难

  沂源县悦庄镇位于县境东北部,总面积161.59平方公里,辖69个行政村,6.1万人,为淄博市政府确定的中心镇,而于彦富的投递区域及投递量约占该乡镇的2/3,为了每天按规定确保邮件在第一时间送到收件人手里,他常常早上4点多就出门,由家中赶到支局,将报刊、信件、包裹精心分好类、打好包,踏上一天的邮路。尽管悦庄镇是全县平原地带最多的乡镇,有悦庄洼之称,但两县管区大多是山路,由于坡大沟深,在这里有一半的路程要下车推行,有时推上一个大的沟坎,也要出一身汗,碰上下雨阴天,经常弄的一身水一身泥,他从没说过一声苦一声累。

  2010年冬天的一个周末,邮局收到了一个装有护照的挂号邮件,当时已经很晚了,而客户之前的多次电话询问让于彦富知道这个邮件的重要性,他主动请求专门去送这个邮件,收件人是离邮局30多里路的史王庄,是一个小山村,正逢大雪天,天寒路滑,骑车不到一半路程就摔倒了,胳膊也划了一道大口子,于彦富干脆把车放在路边,步行把邮件送到了收件人家中。夏天一身汗水,冬天一身冰霜,是于彦富工作的真实场景,尽管这样,他并没有因困难重重而停下脚步,相反,他却走得更加坚定,乡村小路上,他那抹邮政绿成了一道亮丽的风景。

  恪尽职守  心系客户

  在别人看来,投递员工作或许是一项简单而轻松的工作,而于彦富认为投递工作是平凡的工作,但要干好却不容易,心中必须要有强烈的责任感和为用户提供服务的思想意识。为了做到这一点,他要求自己:别人做不到得事情,自己要做到,别人能做到得,自己先做到,而且要做的更好!而他所付出得心血和汗水,或许只有他自己知道。

  无论风雨交加还是烈日炎炎,于彦富首先想到得是用户,总是想方设法把邮件及时送到用户手中,用他的话说,越是这种天,村民才越有时间读书看报,才越期盼。21年来在他的投递段道中从未发生一起错投漏投邮件的现象,也从未收到过用户的投诉。遇到收件人地址不详,他会通过各种途径不断打听,直到把信件送到收信人手中。

  有一次,他所投递一份录取通知书地址是悦庄镇赵庄村,但这个村一共有三个自然村,同名的有六人之多,他为了把通知书尽快送到这位学子手中,他放弃自己的休息时间,冒着30度的高温一家一户去问,并到村委去求助,来一同寻找,花了三天的时间,最后终于找到了这位学子,把通知书送到了学子手中。当这位学子的家人表示感谢时,他却笑了笑说“这是我应该做的,是我的职责。”

  还有一次,沂河村一个叫宋晓霞的考生在大雨天收到了高考录取通知书,她在给悦庄支局的感谢信中这样写道:“我是一名农民的孩子,上大学是我最大的梦想,高考后我天天盼着接到录取通知书,18号这天下大雨了,我想就是学校发下通知书来邮局也不可能送了,可就是在这大雨中,邮递员于彦富来到了我家,他虽然穿着雨衣可全身也已经湿透了,当他从怀中取出用塑料袋包着的录取通知书递到我手里,我们全家都感动了。” 是的,每年高考发放录取通知书期间,也是他最忙得时候,于彦富都是利用休息时间,用最快的速度将信件送到考生手里,他常说:“加点班对我来说是小事,而这每一封信对考生来说都是一辈子的大事,我理解他们急切的心情。”

  贴心服务  铸就品牌

  “一心一意为客户服务,一言一行树邮政形象”,这不仅是一个口号,更是于彦富严于律己的座右铭。消水村有个叫宋以功的,他是枣庄煤矿的退休职工,每个月的工资都是工厂通过汇款的形式寄到邮局,宋以功老人不会骑车,家离邮局也有20多里,于彦富主动承担了给他取款的任务,一做就是13年,直到老人去世。在他的投递段上,还有这样一对老年夫妇,两位老人身体都不好,行动不方便,子女都在外地打工。每次子女寄来的邮件,他都帮他们代领并送到他们手上。还经常帮他们买米买面,很多跑腿的事都乐于做。老人常说:“小于一直帮助我们,比我亲儿子还亲!”

  于彦富就像悦庄支局的一面旗帜,很多村民都说,每天都能见到他奔波于乡间小路,他更像是他们村里人,来这里办业务,也是看中他的服务和人品。从事投递工作21年,除了做好份内的投递工作外,他还把大量的时间用于帮助客户。在他的投递段道内,帮助村民存取款、从集市上购买东西,帮助孤寡老人……于彦富做到了一个投递员所能为群众服务的一切,也为此倾注了大量的时间和心血。忙于工作的于彦富,对家庭有着一种深深的愧疚。2003年,于彦富的母亲病重,他一边照顾母亲,一边坚持工作,母亲住院两个月,他从来未耽误一天工作,母亲弥留之际,他正好奔波在投递的路上,未能守在床前送母亲一程,成了他一生永远的遗憾。

  县局考虑到于彦富的工作表现,多次提出把他调到离家近的县城工作,调到待遇好点的其他岗位上,但他都拒绝了,用他的话说,他已经离不开那片土地,离不开那淳朴的村民了。当他奔波于那熟悉的邮路上时,当他看到大山深处的学生接到大学录取通知书的喜悦时,当他看到村民接到在外打工亲属汇款单的幸福表情时,于彦富为自己的工作感到骄傲,也为成为一名绿衣使者而无怨无悔。

  来源:山东文明办

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