现年47岁的刘友荣同志作为一名普通的下岗工人，十五年前曾为了信守承诺帮助她人失去了四根手指，虽然人生坎坷艰辛，但她矢志不渝、努力奋斗，开创了天津市正坤物业管理有限公司。公司雇员90%以上是下岗或残疾人士，她通过努力将爱心传递给了更多的残疾人和下岗职工。

1995年，刘友荣在兰州道开了一家小粮店，开始了下岗后的首次创业。一天晚上6点多，一位老人来买面条，当时轧面条的工人已经下班，她本人对于操作轧面条机并不熟悉。但为了老人能够晚上按时吃上饭，她还是答应了老人，亲手操作机器。可是，意外不幸的发生了，她的右手被机器搅了进去，失去了四根手指……为了不让老人担心，她硬是一声没吭，拣起断掉的四根手指，悄悄的自己从粮食店后门跑去医院。这次事故使得她不得不休息一段时间，入院治疗又花光了家里的积蓄，下岗初创业宣告失败。伤愈后，她又开始了漫长的求职路，曾尝试过超市收银员、卖场售货员、推销员、保险业务员等工作。但都因为她那双右手、而被拒之门外……最后在所在社区居委会的帮助下，找到了一份保洁员的工作，她积极勤奋的精神得到了大家的认可，从保洁员做到了保洁主管，最终被提拔为项目经理。

最艰难的日子挺过来了，刘友荣的生活也步入了正规，但她并没有安于现状，为了她希望能做的比健全人更好的梦想，在亲朋好友的热心帮助下，刘友荣和爱人一起开办了“正坤物业公司”。创业之初总是辛苦的。“刚开始经营公司时，根本接不到活儿，那时真的特别无助，聘用的几个技工也陆续离开了公司。后来我们想，既然谁都不愿意接新厦的‘开荒’活儿，那咱们就专门找别人不做的活干。”
       刘友荣和爱人骑上“三轮”开始“轧马路”，每当看到哪儿有刚建好的大楼或是商铺，他们总是上前询问需不需要“开荒”。“记得那是一家品牌服装店新开了店面，无数物业保洁公司蜂拥而至。咱刚开始起家，人家不认可，我就找到服装店老板要求试工，干得不好不收钱。”可能是被刘友荣的这股子韧劲儿打动了，商家竟真的把活儿交给了她。她和爱人亲自上阵，带着雇来的4个员工，日夜奋战。服装店老板非常满意，正坤物业公司的名气就此打响了。后来，这位老板还推荐了很多商场的物业保洁订单，而刘友荣也凭借着勤奋、踏实、讲诚信的好名声，为日后的发展夯实了基础。

“做生意最讲究的就是诚信。不管遇到什么困难，我都必须得给人家做好。”刘友荣说到做到。在为一座新厦“开荒”时，商家要求三天内完工。由于时间紧任务重，干了不到两天，雇来的六个工人就偷偷跑了四个。这下可急坏了刘友荣。丈夫要求跟商家解释一下，可倔强的刘友荣为了兑现承诺，坚决地说：“不行，我都答应人家了，就必须得办到。要不以后，商家怎能信任我！”刘友荣夫妻俩带着工人整整干了两天一宿。饿了就啃个馒头，渴了就喝点自来水。三天过后，刘友荣的表现再次赢得了商家的认可，可疲惫不堪的她却大病一场。可她却说：“再苦再累都不要紧，最重要的是我没有失信于人。”

凭借过硬的技术和讲诚信的品行，刘友荣的事业开始蒸蒸日上……而刘友荣一直有个心愿，就是报答社区当年的关照之恩。她说，没有社区主任的帮助，就不会有她刘友荣的今天。于是，她决定把业务转向社区，做小区物业。2009年6月，“正坤物业”已经日渐壮大，已经接下了好几个社区的物业管理工作。当时她所在社区的世升花园小区物业存在很多问题，但她毅然决然的接下了世升花园的物业管理工作，并且向大家承诺：0.8元/平米的价格不会提高！她为小区安装了安防监控摄像头和门禁系统，加大力度解决了地下室的“跑冒漏问题”，重新粉刷了楼道，整个小区的面貌焕然一新。虽然她做这些事并未能赚到钱，甚至一直是赔钱在做，她却坚持了下来。这一切都是为了兑现当初对小区居民的承诺，一个融入了她爱心的承诺。

目前，刘友荣已经接下8个小区的物业管理工作，带领员工做好分内工作的同时，还不时为业主提供力所能及的帮助，她用人品经营事业的做法，彻底赢得了业主们的信任。那些以前经常拖欠物业费的业主们按时缴费了，小区也变得更加和谐，收缴物业费更高达90%以上。刘友荣在招聘员工时，首先想到下岗失业人事和残疾人。她主动与社区居委会联系，深入社区对下岗失业人员和残疾人建立招工档案，尽可能的放宽招聘条件。目前公司下岗失业人员占80%以上，残疾人及智障人士占10%左右，并从未拖欠过工人一次工资。

“我已经初步实现了为下岗和残疾人士谋生存的愿望，兑现了我的承诺。我还会坚持下去”这就是那位曾经的下岗女工，那位残疾人的创业史！她用她的实际行动诠释了一位普通女性对崇高理想和她对社会的责任。

来源：天津文明办