姜先锋（右）正在为居民讲解相关政策。石嘴山日报记者 行衍 摄

　　网格管理员是个平凡得不能再平凡的岗位，但却和辖区居民的生活息息相关。正是有了网格管理员的热情、贴心服务，才能让辖区居民的生活更完善，为社区和谐稳定增添了一份色彩。

　　姜先锋是惠农区南街街道春晖社区的一名网格管理员，她所负责的网格主要由平房、老旧散楼和自建房构成，人口流动性大，安全隐患多，管理起来难度也比较大，积极下网格、勤入户，了解居民家庭成员情况和需求就成了姜先锋每天必做的工作。从陌生到熟悉、从冷漠到热情，姜先锋通过和居民的零距离接触，逐步掌握了辖区网格内重点人群、残疾人群、低保户等困难群众的情况，做到底数清，情况明，积极协助相关部门做好帮扶、管理、调处和上报等工作，为推进网格化管理打下了良好的基础。

　　姜先锋所管理的网格内有一对老夫妻，其居住的房屋年久失修，一到下雨就出现“外面下大雨，屋里下小雨”的景象，夫妻俩只能在屋里摆着大大小小的盆子接雨，为此愁眉不展。作为网格管理员，姜先锋看在眼里急在心上，一到下雨天她就睡不着觉，心里总担心他们的屋里是不是又漏雨了。

　　“这么下去不是办法，我后来就想到了为他们申请廉租房。”姜先锋说，她仔细阅读了廉租房租赁的政策，并把老两口的情况向社区反映，后经社区“两委”班子会议研究决定，上报了老两口申请廉租房的资料。

　　最终，老两口分到了廉租房。“多亏了姜先锋处处为我们着想，我们搬了新家就再也不用担心漏雨了，党和政府为我们解决了大问题。”搬了新家的老两口拉着姜先锋的手连声感谢道。

　　在今年的老旧小区改造中，为了保证外墙保温节能改造工程顺利进行，姜先锋积极配合施工单位，提前做好改造前的工作，走访居民了解情况，做好住户思想工作。春晖路62院紧邻街道，周边商户多，有的商户在院子内搭棚子放杂物，有的商户把杂物堆积在院内，很影响施工。对此，姜先锋挨家挨户进行宣传劝导，请商户拆除违章建筑，并将杂物清理干净。

　　经过姜先锋晓之以理动之以情的劝说，商户很配合，短时间内就把杂物清理干净，使得工程顺利进行。如今，居民都高兴地说：“改造后，屋子里的温度比往年高了几度，暖和不少。”

　　“要管理好网格，只靠一个人的力量是有限的。”姜先锋说，她还整合了网格资源，发挥网格内综治协管员、楼栋长、老党员和热心居民的力量，组成网格志愿者服务队，坚持对辖区定期巡逻，把网格内的各类治安案件、矛盾纠纷、信访隐患等问题化解在基层，努力做到小事不出网格，大事不出社区。

　　一分耕耘，一分收获。在姜先锋的辛勤努力下，她的网格内无一起重大事件发生，为和谐社区创建增添了一份力量。姜先锋说：“尽管我在网格管理中受过委屈，但我体会更多的是责任和奉献，是网格拉近了我与群众之间的距离，拉近了与群众心的距离。”（石嘴山日报记者 行衍）