左邻

一、人物介绍

左邻，男，1986年11月出生，中共党员，北京市城市管理综合行政执法局天安门地区分局执法一队副队长。自2018年来到天安门地区工作后，左邻一直奋战在城市管理工作第一线，多次参与重大活动服务保障任务，并圆满完成相关工作。他注重把理论学习成果应用到实际工作中，总结提出“四留心”工作法，是天安门地区环境秩序综合治理工作方面的“多能手”。他践行以人民为中心的工作理念，用心用情服务参观群众，做细做实基层一线城管执法每一项工作，在推进首都核心区治理体系和治理能力现代化中贡献自己应有的力量。2021年获评天安门地区管委会优秀共产党员称号，2022年度荣立个人三等功。

二、事迹介绍

左邻自觉用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，政治坚定，作风过硬，勤学肯干，业务熟练，长期奋战在政务保障、城市管理和为民服务工作第一线，多次参与重大活动服务保障任务。他积极践行以人民为中心的工作理念，以实际行动深刻诠释了“执法为民、廉洁自律、百折不挠、无私奉献”的新时代首都城管精神。2021年获评天安门地区管委会优秀共产党员称号，2022年荣立个人三等功。

左邻(右)国庆节期间协助游客网上预约景点

他以规范执法推进深度普法，当好“秩序维护员”

天安门地区是全国各族人民向往的地方。每天，天安门地区都有数万游客前来参观“打卡”，而无照游商也看准商机，异常活跃。一些无照经营者总是认为左邻年轻，总是抱有侥幸心理，不配合执法，“同志您看，我不懂法，今天是第一次，您就别处罚我了”“这个罚款我就是不交!我也不走，你们城管有本事打我啊!”然而，无论是面对相对人的“苦情戏”还是“硬碰硬”，他始终都严格遵守执法规范，以严肃的态度、严谨的取证、文明的举止和柔性的执法，配合同事“见招拆招”，在一次又一次的执法处置过程中，逐渐取得了相对人的理解和支持。同时，他逐步归纳总结出“四留心”工作法，即多留心观察，多留心取证，多留心询问，多留心教育，不仅提升了执法质量，更体现了执法温度，实现了处罚与教育并重的执法目的。2020年以来，左邻累计参与各类行政执法任务800余项，开展“门前三包”、垃圾分类、文明游园等普法宣传教育300余次，没有发生一起因工作态度受到投诉的情况。

他以精准服务促进精细管理，当好“安全守护者”

左邻(右)在党员先锋岗服务游客

对驻区单位开展专项执法是城管执法的一项重要内容，更是保障地区绝对安全的重要一环。其中，对燃气设施的检查更需要城管队员具备相关知识储备，成为行家里手，才能更好的帮助使用单位及时发现问题。左邻把在燃气企业的从业经历充分运用到城管执法工作中，大到燃气管线的走向布局、小到燃气软管与灶具的使用年限，在检查过程中不放过每一个细节，及时发现燃气用户存在的安全隐患，还时常为被检查单位提出专业建议，确保了燃气安全检查真查、真改，保证了检查效果。在历次对驻区单位的执法检查中，他还善于将检查现场作为“小课堂”，为被检查主体和同事们细致讲解燃气安全使用知识，使人人都能查细查实燃气安全。自2018年以来，共参与燃气安全执法检查120余次，发现并督促整改燃气安全隐患16项，有效保障了地区燃气设施安全平稳运行。

他以真心真情践行为民宗旨，当好“群众贴心人”

左邻(右)在金水桥前服务游客

天安门地区流量大，并且大部分游客都是第一次来到地区，几乎每天都有上百名游客问路、咨询。但群众无小事，左邻时刻把游客身边的“关键小事”挂在心头，在答疑解难的同时，多介绍一些地区基本情况和参观注意事项，努力让广大游客感受到来自天安门人的温度。2024年7月1日起，城管分局在天安门广场设立党员先锋岗，他在岗期间，主动亮明党员身份，发挥党员先锋模范作用，面对每一位游客的询问，想游客所想，急游客所急，给予耐心周到的解答和帮助。遇到小朋友的提问，他还会主动为小朋友讲述天安门广场的历史故事，引导和培育孩子的爱国主义思想，讲好天安门故事。面对群众的感谢，他总是报以微笑，在他看来，群众满意就是对自己最大的褒奖。自从步入城管执法岗位以来，他平均日服务游客100余人次，全年服务超过15000余人次，收到市民群众锦旗2面，12345表扬件5件。