金春梅

一、人物介绍

金春梅，女，汉族，1985年1月出生，预备党员，洞庭家宴餐饮广渠门店经理。2021年，金春梅支持街道创建“花市骑手小食灶”新业态党建工作服务品牌，以社会组织出资、企业家赞助、快递公司补贴、餐饮企业让利的模式，保障骑手只花12元就可以吃上价值25元的爱心自助午餐，惠及辖区骑手160多人。她还带动门店为送餐人员提供“食”“休”“行”三方面保障，提供休息场所及充电服务，截止目前已服务近9万人次。

金春梅(右二)与辖区新就业群体共庆春节

二、事迹介绍

金春梅一直带领着全体员工用真心和行动践行着诚信服务、维护和谐、投身公益的初心使命。2021年，她支持街道创建“花市骑手小食灶”新业态党建工作服务品牌，以社会组织出资、企业家赞助、快递公司补贴、餐饮企业让利的“1+2+2+N”模式，保障骑手只花12元即可吃上价值25元且每日不重样的爱心自助午餐，惠及辖区骑手160余人。金春梅与门店员工们集思广益，开展洞庭家宴“吉祥三保”服务，全力保障辛苦穿行于东花市街道辖区的快递员、送餐人员“食”、“休”、“行”三方面需求，提供良好的餐饮供应、休息场所及充电服务，截止目前已服务近9万人次。同时，金春梅积极动员全体员工主动参与各项社会公益服务。近三年来，洞庭家宴餐饮广渠门店共出动500余人次，参与各项公益活动。以他们切实的行为、诚信的服务、真挚的热情，营造良好的、和谐的社会氛围，受到辖区群众和骑手们的称赞和爱戴。

勇做践行者，为“花市骑手”办实事

随着首都城市建设和社会发展，以及人民群众生活水平的提高，出现了快递从业人员。金春梅是一位充满爱心和大局观念的餐饮行业经营者，也是和谐社会秩序的维护者，每当看到烈日下、寒冬里，风雨无阻、四处奔波，忙起来吃不上饭、喝不上热水，有些甚至饿出胃病仍不愿休息的快递员，就总想为他们做点力所能及的实事，能够及时地为骑手们提供餐食和茶水，不为赚钱，想着给他们营造一个能休息一下，好好吃顿饭的地方。

金春梅参加东花市街道“花市骑手小食灶”一周年活动

2021年9月29日，为让快递小哥吃上一顿热气腾腾的午餐，在忙碌的空当有个落脚地，东花市街道联合商会联合党委、快递公司、快递小哥、洞庭家宴酒家(原小石灶)以“同在北京城，都是北京人”为理念，五方联动创办“花市骑手小食灶”。街道用“一元钱”调动辖区资源，以社会组织出资、企业家赞助、快递公司补贴、餐饮企业让利的“1+2+2+N”模式，保障骑手只花12元即可吃上价值25元且每日不重样的爱心自助午餐，惠及辖区骑手160余人。

在运行“花市骑手小食灶”项目伊始，金春梅就带领着全体员工严格落实各项餐饮行业规章制度，全力保障辛苦穿行于辖区大街小巷小哥们的午餐品质。得到了街道辖区各界朋友的关注和支持，并多次在新华社、人民日报、光明日报等国家媒体报道。

开拓新思路，营造暖心的“家”

在如何从小切口入手解决小哥急难愁盼问题上，金春梅及时召开的全体员工会议，在传达东花市街道便民服务的总体思路情况后，号召大家积极开拓思路，讨论从哪些方面入手，以便更好地进行落实。通过集思广益，洞庭家宴的“吉祥三保”服务方案孕育而生，即：“食”、“休”、“行”三方面全力保障。一是为了满足来自全国各地骑手们不同的饮食习惯，建立了“骑手就餐意见薄”，凡是来店就餐的骑手，建议小哥留下就餐意见，逐一登记清楚，保证骑手能够吃得饱、吃得可口舒心。二是专门设立两个包间，供骑手们就餐、休息，并及时备好茶水，以解他们劳作的疲乏。三是店内准备了符合国家标准的充气、充电设备，以保障他们能够随时安全的出行。

金春梅在“花市骑手小食灶”开张仪式上发言

骑手们的建议，金春梅都会一一在记事薄上写清楚。根据季节的转变，她还也会预备不同的饮料，做到夏季能解暑，冬季能暖身。在如何解决骑手们的就餐和休息时间上，她力争与本店员工的作息时间同步进行，防止有些骑手因其他原因不能按时就餐。自创立“花市骑手小食灶”品牌以来，截止目前已为骑手和快递员近9万人次提供各类服务。经过近两年的相处，金春梅和大家早已像家人一样，逢喜事一起分享，遇困难一起解决，受到辖区各级领导和周边群众的广泛称赞，为营造东花市辖区和谐安定的社会环境秩序做出了努力。

争当志愿者，传递爱心“花市名片”

金春梅带领着全体员工以他们切实的行为、诚信的服务、真挚的热情，营造良好的、和谐的社会氛围。在完善“花市骑手小食灶”服务项目的同时，金春梅主动抽调部分人员，积极参与各类志愿服务，争当文明行为宣传者，绿色环保的守护者。近三年来，洞庭家宴餐饮广渠门店共出动500余人次参与各项公益活动，为社会公益事业、为东花市街道辖区百姓的和平安宁的生活，做出了积极的贡献。

金春梅常说“一年365天，只要花市骑手有需求，我们的服务就不会断。身为辖区企业，积极参与社会爱心公益事业是我们义不容辞的的责任和担当，希望我们的行动能影响社会上更多的爱心人士加入我们的行列，让爱心活动能一年一年传承下去，使之成为传播文明、传递爱心的‘花市名片’。”