覃冰

一、人物介绍

覃冰，女，1988年6月出生，北京市海淀区上地街道综合办公室科长，企业服务专员。覃冰长期在基层从事服务企业工作，8年来她用脚步丈量，走访服务企业1900次，用心感知企业经营情况及诉求，用情协调解决企业问题，是企业的贴心“服务管家”、暖心“店小二”。围绕企业需求，她举办创业辅导、财税工商、产业政策、文体文化、人才服务、投融资、上市辅导等各类政策宣讲及惠企活动120余场;协助企业解决政务政策咨询、办公空间、人才招聘、银行贷款、资质申报、融资对接、品牌提升、人才引进等诉求1000余项。建设企业服务中心(科创领军上地汇客厅)，打造集交流展示、孵化培育、政务咨询于一体的服务平台，惠及企业700余家。

受助企业为覃冰(左三)送来锦旗

二、事迹介绍

上地街道成立于2000年，位于海淀区城乡结合部，面积9.52平方公里，是典型的园区街道。辖区商务楼宇多、重点企业多、科技孵化器多、高端人才多，百度、华为、联想、滴滴、神州数码、快手科技等一批巨头企业及众多中小微科创企业2.4万家聚集发展，是海淀区创新创业最活跃、新质生产力要素最密集的地区之一。上地街道始终围绕市区中心工作，把经济建设和服务企业作为重点工作。

覃冰作为经济发展工作负责人，也是企业服务专员，认真履职尽责，工作经验丰富，成效突出。8年来，7000多个日日夜夜，覃冰依托街道经济建设专班、组合式服务企业矩阵及各部门的支持，坚守经济发展、服务企业第一线，俯下身子迈开步子，秉持“无需不扰、有求必应”的理念，用心用情用力当好服务“小管家”“店小二”。

一、常走访常联系，做企业的“娘家人”

倾听企业诉求，真心实意解难题。覃冰走遍了辖区217栋商务楼宇，对产业空间及入驻企业如数家珍，走访服务企业1900余家，建立常态化联系。针对日常收集到的企业需求，举办创业辅导、财税工商、产业政策、人才服务、专精特新及高新技术资质申报、上市辅导等各类宣讲及惠企活动120余场，帮助企业触达了解政策，打通政策落地最后一公里;通过北京市企业服务包平台和“吹哨报到”工作机制推动协调解决企业诉求1000余项，涉及文体文化、产业政策、政务咨询、产业空间、人才招聘、银行贷款、资质申报、融资对接、人才保障、员工婚恋、安全生产等事项。她努力做到让企业进驻时省心、落户后安心、经营上放心、工作上舒心、生活上欢心。2023年度企业服务包工作综合考评成绩位于海淀区第1;2023年财源建设工作奖励金总额位于海淀区街道序列第1。

2023年4月，北京许继电气有限公司提出了在上地信息产业基地新建办公楼宇的诉求。经过多次调研，确认许继电气的规划后，街道协同中关村科学管委会、区规自委、区发改委等部门，为许继电气申请建设用地指标。在协调过程中，覃冰为企业全程提供保姆式服务，经过一年多的努力，2024年5月，许继电气(北京)研发中心建设项目已获批。下一步，将加大对该项目的关注，提供精准服务，促进企业增量发展。

2024年5月，覃冰走访北京兰云科技有限公司，兰云科技提出了降本增效的诉求，主要是公司在办公场所租金方面面临压力，希望街道协调楼宇产权方降低房租成本，帮助企业渡过经营困难期。她及时对接楼宇产权方，经过协调，在遵循市场规律、友好协商的基础上，楼宇产权方延长了企业的免租期，达到了降低企业经营成本的目的。此外，覃冰向兰云科技讲解了《海淀区支持科技中小企业创新发展的若干措施》，帮助企业申报专精特新小巨人专项奖励资金，切实支持企业发展，得到了企业的认可。

覃冰(右一)在企业交流会上宣讲街道助企新措施

二、主动作为谋创新，做企业的“贴心人”

先试先行研究制定助企纾困政策，支持科创企业创新发展。覃冰在充分了解企业发展需求、属地园区楼宇特点的基础上，加大调查研究，牵头制定了上地街道支持科创领军企业聚集发展十条措施，明确专项资金的使用范围，支持方向、申报流程、监督机制。办法用于支持企业高质量发展、引入增量稳定发展、奖励优质科技创新服务载体、支持商圈发展、提升楼宇园区品质等，激发各方参与区域经济建设的积极性。目前已为企业、园区、街区高质量发展投入专项资金1000多万元。

争取试点政策，塑造区域经济发展动能。2023下半年，上级部门在征集“北京市先进制造业和现代服务业融合”示范区的申报材料。为了给辖区企业及楼宇争取示范区的政策优惠，覃冰积极对接区发改委，反复沟通，认真组织材料，从容应对答辩，经努力，2023年12月上地区域暨北部组团科创园区正式被认定为北京市第一批“两业融合”示范区。她积极向企业、园区宣传“两业融合”政策，辖区企业遨天科技被认定为首批“先进制造业和现代服务业融合试点企业(成长型)”，同时也是成长型试点企业中唯一入选的商业航天企业。此外，她还为中关村创业大厦、北大生物城申报市级“两业融合”楼宇更新改造支持资金，赋能园区楼宇发展。

覃冰组织人工智能创新创业挑战赛

三、构建服务创新发展生态，架起政企“连心桥”

建立多元聚合服务企业矩阵，凝聚合力为企保驾护航。为进一步统筹属地资源，共同做好企业服务，2023年7月，覃冰牵头成立“科创领军 上地产业发展促进联盟”。她逐一与园区楼宇产权物业及运营方沟通，联系驻街金融资本服务机构、孵化及专业服务机构，协同工商、税务、公安、交通、消防等属地职能部门，促成联盟诞生。联盟为企业提供空间资源、政务服务、人才培育、政策对接、投资融资等服务。截至目前，覃冰统筹联盟举办10期“科创领军 服务企业”系列主题惠企交流活动，参与主体数量500余家，覆盖重点楼宇138栋;联盟资本金融机构定期举办路演、投融资对接等活动，目前已为5家企业提供债权融资服务，融资额总计3000万元;成功为双杰电气、小蝇科技、眸视科技、掌趣科技寻找办公空间，促进企业落地发展。

打造企业温馨服务港湾，亲企聚企。针对企业提出的活动空间、交流平台较为缺乏的问题，覃冰根据街道工作部署，从规划设计、装修改造、功能设置、团队建设等方面着手，从无到有，建设打造具备政务E站、共享客厅、直播空间、创新展厅、创业工区等功能区的“科创领军 上地汇客厅”。2023年11月正式建成对外开放，在这500平方米的空间里，企业可以交流展示，举办活动，创业成长，享受政务咨询、人才、创业、空间、融资等多元化服务。现在，汇客厅吸引了30余家科技企业注册发展，在此举办的活动50场，服务企业700余家，是服务企业、助力企业成长的港湾。

8年如一日，覃冰在基层一线，在平凡的岗位，不忘初心牢记使命，敢担当善作为，辛勤耕耘默默付出，为企服好务，得到了企业广泛认可。她是一名普通的党员干部，是企业的服务小管家、暖心娘家人、贴心店小二，她为企业发展、区域经济建设做出了自己的贡献。今后，她将不断锤炼本领，提升自我，以更好的服务助力高质量发展。