社区书记芳华无悔初心不改点亮幸福社区

　　陈莹，女，汉族，天津市人，1984年5月生，中共党员，天津市西青区张家窝镇四季花城社区党总支书记、居委会主任。四季花城社区有5253户，作为社区的当家人，1万多居民的大事小情陈莹都记在心上，20多本工作日记写满了她的情怀与担当，陈莹用靠谱行动，汇点滴温情，凝聚创建“治”慧，携多方力量，把居民的“小需求”精准精细做成“大民生”，用日常服务的“小行动”托起居民生活的“大幸福”，让每一位居民都成为花城的“合伙人”，逐步实现让居民“入圈”、让治理“破圈”、让幸福“出圈”。她曾获“全国红十字志愿服务先进典型”等荣誉。

　　守正创新，打造实干办事的“领头雁”

　　温暖“一老”，让老者得到安逸。日常工作中，她坚持以党建引领网格化治理为抓手，织密邻里服务网络。协助候鸟老人融入社区，寻找家乡的“秋意”，通过云游，带老人寻找家乡的味道，增强“候鸟老人”的归属感和认同感，成立老年合唱队、舞蹈队；邀请老年大学的老师开设书画课、模特课；邀请志愿者给居民传授钩花编制技术；举办浓情百家宴、“整个四季都与你我相关”等特色活动。她深知关爱老年人是中华民族的传统美德，更是社区服务的重要组成部分。

　　关爱“一小”，让少者得到关怀。陈莹依托“家长学校”“儿童之家”等阵地，着力打造“花城故事会”“心悦花城”等品牌项目。项目持续8年为社区家庭举办亲子绘本阅读教学活动300余场，户外科普活动50余场，为家长开展文明讲座30余场，辐射周边居民1万人次。以“心悦花城”项目为核心，围绕青少年心理健康问题，引入资深心理咨询师，通过专业讲座、亲子心理团体活动、个案辅导等方式，举办40余场活动。她始终以最温馨的服务、最周到的照顾，守护好“一老一小”稳稳的幸福。

　　细雨润物，塑造精干有序的“贴心人”

　　“书记，我刚从江苏老家回来，看到了老家因地灯电线裸露出现安全事故，回来后我发现咱们小区也有裸露现象，咱要重视这个问题呀！”陈莹听了周大哥的话后立即带领班子成员和万科物业一起巡查小区地灯，将3处有破损的地灯进行更换，保障居民出行，避免安全事故发生。

　　她探索了“群众说事、民主议事、合力干事、大家评事、公开晒事”五事工作法，组建培育了花城党员队、银铃服务队、蓝卫士安全护卫队、故事会妈妈团等志愿服务队，建立居民诉求快速反应机制，共同研究解决基层治理难题，有效提高小区治理效能和水平。截至目前，已开展花城议事会10场，累计解决坡道问题、电动车充电车棚、不文明养犬等23个问题。开通“线上、线下、入户、座谈”4个民情收集渠道，邀请居民参与到社区治理中来，“一串钥匙的故事”“核酸小屋进行提升改造”“7*24小时贴心保障”“手工编织围巾”等在为居民办实事、解难事、了心事的服务中，做好群众的知心人、贴心人、暖心人，以有求必应的服务赢得一呼百应的民心。

　　聚阳生焰，缔造多元共治的“合伙人”

　　“书记，由于物业现在人手较少，在保证基本运行的情况下，对于这么大批量的绑艾草为业主送艾草的活动，确实有一些困难。我们今年打算暂停送艾活动。”物业项目经理说。陈莹了解后，调动多方力量，将共建单位、在职党员、社区党员、小区楼栋长、微网格员、居民志愿者召集过来，活动当天，社区里来了260人来帮忙，仅用了两个半小时就完成了5253户的艾草分发、捆绑，最后都挂到了每一户花城居民的家门口，上面飘着带有特殊寓意的幸福签。陈莹经常说：“散是满天星，聚是一团火。”社区搭台、合伙人唱戏、居民支持，她将社会力量凝聚起来、发动起来、利用起来。

　　冬有枣姜水，夏有绿豆汤，憩息消疲惫，疗伤有良药，小事有物业，党员来志愿，老弱有人帮，合伙人来助力，众人拾柴火焰高，齐心绘好共治同心圆。在她的带领下形成携手抓党建、抓治理、抓服务的合力，从零散“民间居民力量”到社区自治“公众号”的蝶变升级，从“被服务”到“我服务”的态度转变，逐渐形成从“共同治理”到“社区治理共同体”的共治共享局面。

　　　推荐单位：西青区文明办