社区书记17年如一日 践行为民初心

　　王芳，女，1981年12月生，中共党员，东丽区万新街海颂园社区党委书记、居委会主任。她17年如一日扎根社区，带领团队创新“海颂约吧”五约服务机制，用心解决群众急难愁盼问题，把居民群众紧紧团结在党组织周围。她充分发挥基层党组织作用，统筹优化资源，打造嵌入式家政平台，搭建“家门口”教育平台，形成“丽姐巾帼联盟”，帮助下岗妇女再就业再创业。曾荣获“全国三八红旗手”“全国维护妇女儿童权益先进个人”“天津市优秀党务工作者”等荣誉。

　　“海颂约吧” 约出和谐社区新模式

　　海颂园社区是还迁社区，居民主要是还迁农民。从村民到居民的转变是迁居新市镇后社区遇到的难题，长年累月的生活方式根深蒂固，心理和行为上的转变不可一蹴而就，导致各种利益诉求交织不断，矛盾纠纷层出不穷。对物业费不认可、对就业感到忧虑……这些问题成为社区治理的老大难。面对困难，她没有退缩，用柔弱的肩膀扛起沉重的责任与使命，以一步一个脚印的实干精神带领社区工作人员，一趟趟入户走访、一次次交心谈话、一件件“烦心事”妥善解决……群众看在眼里、记在心里，渐渐地对她、对社区工作有了认可，有了信任。经过一番摸索，她因地制宜创新总结出“矛盾纠纷及时约、社情民意随时约、干群关系定期约、公共服务精确约、文明风尚广泛约”的“海颂约吧──五约工作法”，用“约会”的方式畅通居民诉求表达的渠道，既解决群众的问题，又解开群众的心结，逐步实现“小事不出社区，大事不出街道”的目标。

　　通过“约吧”，社区物业费收取率达到90%以上，为52名困难儿童争取了教育补贴，为卧病在床的老人提供了入户医疗服务，协调17.5万元打造文化活动室，并筹集8000元资金慰问困难妇女和单亲母亲，解决矛盾纠纷325件。用“约会”的方式，约出了政府公信力、约出了党群一条心，约出了社区治理新模式，约出了居民幸福新生活。

　　舒民心聚民力 凝聚群众共建社区

　　面对村里的“上访户”，她用真心换真情，反复沟通谈心，解开心中疙瘩，并利用党群阵地，以空间换服务，成立了旧衣回收站，帮助妇女创业。创新开设“思政课堂”，举办“最美代言人”和“最美家庭”等活动，将昔日300余名“上访户”转变成志愿者、文艺骨干、楼栋长、社区科普大使，培育12名优秀“小巷管家”，努力当好群众思想转变“引导员”，在增强居民群众归属感、获得感、幸福感的同时，把群众紧紧团结在党的周围。

　　民之所盼，政之所向。为解决妇女就业难题，她向区妇联主动请缨，申请海颂园社区作为“巾帼家政进社区”试点，成为首批“丽姐巾帼家政联盟”成员，带领社区两委干部和网格员，仅用半年时间走遍社区42个楼栋4584户家庭，问就业需求、问家政服务需求，以实实在在的脚下功夫走出巾帼家政社区之路，其间组织15场家政培训，吸纳50余名妇女在社区灵活就业。社区家政服务站开业4个月内接单400余单，有效对接还迁妇女就业与家政服务需求，为新时代城市化还迁妇女再就业打造样板。

　　“不弃微末，久久为功”是她坚定的职业信念，在摸爬滚打中不断增加自己的智慧和才干，在层层历练中积累经验，以宽广的肩膀、坚定的信念，承担起服务人民、推动基层发展的重任，以“萤火微光”，为建设社会主义现代化强国贡献“她力量”！

　　　推荐单位：东丽区文明办