邻里互助传温情 社区门长暖人心

　　果园里社区有这样一位党员，她叫曹世文，是社区居民眼中的“名人”，拥有楼门长和志愿者“双重身份”，她总是把社区的事、群众的事当成自己的事情做。她最常说的一句话就是“我的快乐来自帮助他人”。

　　担任社区楼门长以来，她十几年如一日，既有辛苦，也有欢乐；既有难过，又有难忘；既有泪水，更有汗水。正所谓：予人玫瑰，手有余香，投身于社区工作让她的人生有了不一样的意义。

　　热心的“临时家人”

　　自从加入到社区志愿者服务团队，她十几年如一日地活跃在社区服务一线，“都是邻里邻居的，远亲不如近邻。”家住果园里的霍大爷因儿子身体不好，无法正常工作，便主动担起照顾家里的责任，2021年底，霍大爷突发脑出血，住到医院，家中无人照顾，曹阿姨得知情况后，便和社区的其他志愿者一同组成了一支“临时家人”志愿服务队，照顾起霍大爷的儿子，每天轮流做好一日三餐，为他送饭上门，霍大爷出院后，“临时”团队转正，在居委会帮助下，曹阿姨和其他志愿者开始时不时地为爷俩做饭、送饭、收拾家务，在他们的帮助下，爷俩的生活重回到了正轨。

　　“点单服务”发起人

　　为更好地拓展志愿服务覆盖面，曹阿姨开始将自己的目光更多地放在社区内困难居民身上，为了关爱社区内特殊群体并充分发扬雷锋精神，她牵头成立“果园里社区点单志愿服务队”，凝聚周边的志愿者力量协助社区居委会以及物业在社区内开展志愿服务活动，义务为社区老年人、残疾人等重点群体提供助老助残，代购药、生活用品，家庭维修等志愿服务。居民需要什么，曹姨就带领她的团队为大家提供什么，“点对点”“心贴心”的“点单服务”让志愿服务更加精准、高效，切实提升了社区居民的获得感和满意度。2022年，社区的小李夫妇因为要去医院待产，家里的泰迪宠物狗没人照料，小两口非常着急找到身为楼长的她，曹阿姨当即表示自己非常喜欢宠物，家里也曾养过宠物，有丰富的养宠经验，可以暂时帮他们照顾小狗，让小李陪着妻子安心待产。

　　“社区平安”守护人

　　社区中每天都会看到曹阿姨来回奔走的身影，精神矍铄的她穿上“红马甲”，从调解百姓纠纷到帮助群众解决实际困难，日复一日，她仿佛总有用不完的精力。除了日常的志愿服务，在曹阿姨的带领下，志愿者们还定期开展安全巡逻，提示社区内居民外出时关好门窗、水、电和煤气，注意防火防盗、防诈骗，劝导、制止社区内居民各种不文明行为、配合社区内保洁员做好社区内的环境卫生工作。巡逻队始终秉承着“邻里互助”的理念，带动身边的居民参与社区志愿服务，服务时长近500小时，排查发现灭火器过期、飞线充电、高空抛物等情况数十起，及时上报社区联系相关业主进行整改。尤其是重要节日期间，社区的每个点位都会出现他们的身影，全覆盖、地毯式地排查，确保及时消除安全隐患，保障居民群众的财产安全。曹世文把“助人是快乐的”当作一种信念，当作一种心态。她就是我们身边助人为乐的典型，是构建和谐社会的脊梁。

　　　推荐单位：北辰区文明办