天津诚实守信好人 杨红 (2023年第四季度)(图)

发布时间:2024-01-26 17:19 | 来源:天津文明网 2023/12/06 | 查看:1355次

社区书记办事解难履职践诺7载 守护忠诚为民

  杨红,女,1977年生,中共党员,现任大王庄街道诚厚里社区党委书记、居委会主任。她为民承诺践诺,积极落实“五代”服务,协调解决居民急难愁盼问题;以身作则深入居民家中走访,运用“四听”工作法收集社情民意,帮助困难群众解决生活困难,重拾生活信心;探索实施“党建共建、网格共治、服务共享、文化共融”的社区治理新路径,用心用情用力筑牢为民服务“堡垒”。曾获河东区“三八”红旗手、河东区“十行百佳”先进个人、河东区优秀党务工作者等荣誉。

  承诺践诺,推动矛盾纠纷“事心双解”

  杨红深入落实“五代”服务,多方协调服务资源,邀请共建单位、产权单位、小区物业、业委会成员、居民代表等召开协商议事会,让居民的“家务事”自己做主、商量解决。在调处居民矛盾纠纷时,她经常说:“答应居民的事,就一定要做到。要把居民的烦心事、闹心事当作心里的“疙瘩”,什么时候事情解决了,心里面才能畅快。”

  辖区一小区建成于2010年,共有896户。由于购房渠道不同,小区居民发现存在房屋差价问题,多次到市、区集体上访。杨红了解情况后,带着社工入户走访,了解每家每户居民的实际情况,逐一梳理居民的诉求并形成情况报告。她积极运用“吹哨报到”机制,多次联系相关单位召开协商议事会商讨解决方案。面对居民的迫切心情和不理解,她不厌其烦、耐心细致地答复居民提出的各种问题,用真心真情安抚来访群众的焦躁情绪。最终杨红成功协调相关单位为520户居民办理了房屋差价退款手续,困扰居民多年的问题得以解决,她心里的“疙瘩”也终于消除了。居民纷纷送来锦旗表示感谢,“真是太感谢杨书记了,这样的好书记,我们就信她。”

  心系千家,让为民实事“板上钉钉”

  杨红在工作中始终用全心全意为人民服务的诚心,换取辖区居民的信赖。她是这样说的,也是带头这样做的。她采用“四听”工作法,即微信群里听、登门入户听、随时随地听、定期集中听,通过广泛收集社情民意,更新居民诉求和为群众办实事“两个清单”,让“为民办实事”这句承诺说话算数、“板上钉钉”。

  杨红入户走访了解到,家住积善里小区的一户姐妹生活困难,相依为命。姐姐是失独家庭,妹妹残疾瘫痪在床不能自理。姐妹二人仅靠姐姐微薄的退休金勉强维持正常生活,医药费用支出更是让她们入不敷出。生活的窘迫让姐姐对生活没了自信,基本不出门,偶尔出门也是低着头走路。杨红看在眼里,疼在心上。她经常到姐妹家中和她们聊天谈心,告诉姐妹俩,社区是她们的家,是她们的后盾,社区所有工作人员都会尽自己所能为她们提供最大的帮助。为了让姐妹俩的心情开朗起来,重拾对生活的信心,杨红多次到相关部门沟通协调,为妹妹申请了低保,又联系辖区企业献爱心,每周为姐妹俩免费送菜,组织志愿者帮她们办理日常生活事务。杨红的无微不至温暖了姐妹俩的心,姐妹俩渐渐地找回自信,出门次数也多了,也开始和邻居聊天,重回正常生活。姐妹俩十分感激,为杨红送来了亲手书写的感谢信。杨红用实际行动兑现了对姐妹俩的承诺。

  凝心聚力,探索社区治理新路径

  杨红在工作中持续推进“党建引领+物业协同+群众参与”工作机制,探索实施“党建共建、网格共治、服务共享、文化共融”的社区治理新路径,聚焦群众“急难愁盼”,将服务居民延伸到社区治理的“神经末梢”,用心、用情、用力筑牢便民为民服务“堡垒”。

  她充分发挥党员先锋模范带头作用,在小区楼门,亮身份、强担当、出实效。鼓励党员主动担任楼栋长,加入志愿服务队,切实为居民服务解难题,以此带动居民广泛参与小区共建共治、深度互融,协同推进小区治理。在工作中,她注重调动党员积极性,强化党组织凝聚力和向心力,用实际行动筑牢群众信任屏障和居民安全屏障。与渤海银行总行、天津银行分行等单位签订共建协议,成立宣讲、科普、帮扶等多支志愿服务队,她将党建共建、志愿服务与群众实际需求相结合,实现党建工作水平和社区服务水平的共同提升。杨红还注重积极发动社区老年人潜能,鼓励他们发挥余热,丰富社区文化生活,并组织成立了摄影班、交谊舞、太极拳、民乐、萨克斯、戏曲等课程。这些活动为社区老人提供了展现才华的舞台,为构建和谐幸福社区提供了平台,同时进一步拉近了社区与居民、居民与居民之间的距离,增强了社区凝聚力和向心力。

  推荐单位:河东区文明办


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