孙卓，女，1985年5月出生，中共党员，现任石家庄市桥西区东风街道槐北路社区党总支副书记。2014年被石家庄市委宣传部、市文明办授予“石家庄市十佳故事讲解员”“十佳故事创作奖”称号。2022年8月底，石家庄市桥西区突发新冠肺炎疫情，孙卓所在的槐北路社区地处桥西区与裕华区交接带，区内共有11个生活小区（大多是老旧小区），老年人口多，租住户多，民情社情复杂。作为本轮疫情的重点防控地区，她真抓实干，突出重点、以快制快，积极投身社区疫情防控管理和便民服务工作，在防疫战场践行责任担当，构筑起疫情防控坚固的社区防线。

　　她冲锋在前，疫情防控有速度。疫情就是命令，防控就是责任，在接到上级布置的任务后，她第一时间安排部署防控工作，为做到科学管理、合理布控、有效防治，她以严肃的态度、严谨的作风、舍我的精神，与时间赛跑、与病毒赛跑，连夜通过电话、微信群、物业公司及辖区单位等多种手段发动社区党员和退役军人组建了志愿者服务队，分成核酸检测、物资保障、人员转运、秩序维护、流调排查等小组，迅速到岗，要求所有人员在做好自我防护的同时，积极调整好工作状态，全力投入抗疫。她以最快的速度将物资配送、核酸检测采样、巡逻劝导、环境消杀、特殊群体保障等任务分派到各个点位，同时对工作提出要求、明确责任，确保社区疫情防控各项工作扎实高效运转。

　　她用心用爱，疫情防控有温度。按照上级管理要求，她带领社区工作人员和志愿者严格落实24小时值班制度，实行封闭式管理，始终奔波在居民小区一线，组织志愿者实施各类贴心服务保障举措，对有特殊就医、用药需求的群众，想方设法予以保障，安排专人帮助代买生活物资，确保隔离人员生活安心。对家中无人照料、行动不便的高龄老人，特别是独居人员，安排医护人员上门采集核酸，随时了解他们的生活状况和困难需求，确保他们的基本生活需求得到保障，做到物资有人管，进出有台账，核酸检测有秩序，生活供应有机制，老人就医有人送，药品购买不耽误。同时，她及时向居民群推送科学防治知识，帮助居家隔离人员消除恐慌、焦虑等情绪，引导居民从官方渠道了解权威信息，不信谣不传谣，及时做好个人防护，严格遵守静态管理要求不外出，多与家人朋友电话交流释放情绪，以积极乐观的心态面对疫情挑战。在抗疫工作中，她心系工作人员和社区群众，随时关心他们的身体状况，千方百计为支援社区的医护人员解决餐食，还为他们准备了应急药品，在察觉到有医护人员由于长时间工作出现低血糖的症状，第一时间安排替岗、服药，使其迅速恢复。她积极联系某食品企业，为辖区3000多居民免费提供爱心馒头，以实际行动当好社区群众的服务员，得到了辖区居民的普遍好评。心理疏导也是疫情工作的重点，针对老年人、家中有慢性病人家庭及特殊群众，孙卓同志都做了分类梳理，做到心中有数，不定期进行电话沟通，询问情况，了解困难逐个解决，封控期间她共进行心理疏导300余次，平均每天的电话费都过百。针对社区门口设卡不理解的问题，她耐心细致地讲解，反复做居民思想工作。

　　她忘我付出，疫情防控有力度。面对严峻的疫情形势和不断严格的疫情防护要求，她持续作战、一天未休，连续半个月每天凌晨准备核酸采集点部署相关工作。她笑着说：“凌晨的路，真的很冷，居民的信任，真的很暖”。她也经常鼓励工作人员和志愿者们，她说：只要我们站好岗守好责，疫情就不会扩散，同时对年轻的志愿者加以关心，勉励他们多感恩党，多感恩社会，多担当，多服务，为自己的人生写入浓墨重彩的一笔，在志愿服务中多积累精神财富。在每次组织集中核酸采集过程中，她都要巡视采集点，现场指导工作，合理调配人员，维护好秩序。坚持晚间待岗，对各执勤点进行督导，保证不出现人员外流。同时，带头进社入户进行防控宣传，叮嘱居民做好防护。在疫情防控期间，她一直吃住在社区，彻夜工作、错过饭点成为常态，平均每天休息不足4个小时。面对艰巨的任务和沉重的压力，她没有退缩，咬牙坚持；面对工作人员遇到的委屈，她耐心宽慰、细心安抚；面对父亲去世不久的悲痛，她暗自流泪，咬紧牙关。她用坚强的信念和柔弱的肩膀，勇敢扛起维护好人民群众生命安全和身体健康的责任与使命，用实际行动践行了“党有号召，我有行动”的铮铮誓言，树立了基层社区党员干部的先锋模范形象。