【“龙江好人”故事集】李玮玮:以诚信立身 展现新时代税务人风采(图)

发布时间:2023-10-19 14:43 | 来源:文明龙江 2023-07-27 17:22 | 查看:535次

编者按:岁月流淌,星辉灿烂,仁爱厚重的龙江大地,孕育出黑土地上的质朴民风,温润清澈的松花江水,滋养抚慰着勇敢豪迈的龙江儿女。平凡铸就伟大,英雄来自人民 。每个人都有成为英雄的潜质,每个优秀的龙江儿女都书写着关于“好人”的故事。这里有与人为善、济困扶危的“助人为乐”故事,这里有奋不顾身、救人于危难的“见义勇为”故事,这里有深耕不辍、殚精竭虑的“敬业奉献”故事,这里有一诺千金、抱诚守真的“诚实守信”故事,这里有彩衣娱亲、卧冰求鲤的“孝老爱亲”故事。“龙江好人”,让平凡英雄事迹传颂,让大爱之花开满龙江。
  本期我们要讲述的是诚实守信类“龙江好人”李玮玮的故事。

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诚实守信——李玮玮





李玮玮,女,1981年7月出生,中共党员,大学本科,现任国家税务总局虎林市税务局第一税务分局副局长。参加工作19年来,她先后担任征收员、管理员、分局管理股长、办税服务厅主任、市局政策法规股长等职务,多次获得“鸡西市税务系统岗位能手”“鸡西市税务系统先进工作者”“鸡西市税务系统优秀共产党员”“鸡西市税务局最美税务人”“鸡西市税务局优秀公务员”等荣誉称号。在平凡的工作岗位上,她将最美好的青春年华奉献给了税收事业,时刻牢记从税初心,用诚实守信践行着中国税务精神,以共产党员的模范行动谱写出巾帼税务工作者的精彩人生。

  她是守信守心的税务尖兵

  “守信守心,干成一流”始终是李玮玮的人生追求。在繁琐复杂的一线工作中,她从未因纳税人缴费人的不理解而跟别人拌嘴,也从不贪图省事而推诿工作。这是她的坚持,也是她成功的密码。在推进环境保护税这一新开征税种期间,面对纳税人提出的需求,她信守承诺,放弃节假日休息,一方面下分局、进企业了解实际情况,一方面到环保部门学习排污费的相关业务知识。征期到来时,凭着这股韧劲儿、拼劲儿,克服一个又一个困难,仅用3个工作日就实现了虎林市环境保护税纳税人全部申报完税,提前完成上级下达的工作任务。在个人所得税改革的关键期,面对新税务机构成立后,税务工作人员岗位调整、新税收业务知识需要衔接、纳税人普遍反映对政策把握不准等诸多困难,她主动挑起纳税辅导的重任,利用业余时间准备课件,安排多场讲座,最多容纳150人的大会场,场场爆满,在课后,又利用手机微信、钉钉软件为纳税人答疑解惑。那段时间,她的嗓子是沙哑的,但她总会笑着说“能够完成个税改革任务,让纳税人享受到改革的红利,我很开心”,只字不提过程的艰难,自己的不易。为扎实推进税收征管改革,不断优化税收营商环境,2022年,虎林市税务局依托办税服务厅直面纳税人缴费人的优势,发动党员干部成立“娓娓速来”党员志愿服务工作室,并由李玮玮担任负责人。在工作实践中,她带领工作团队积极推行“三呼三应”精细服务模式,快速响应纳税人缴费人诉求,实现了“有呼必应”第一时间办、“一呼百应”多方联系办、“未呼先应”未雨绸缪办,探索出了税费精细服务新模式,全年共解决纳税人缴费人急难愁盼问题300余件,真正做到了让服务“走心”,让老百姓“舒心”。

  她是用诚信诠释责任的贴心税官

  作为一名共产党员,李玮玮始终把全心全意为人民服务作为本职工作的出发点和落脚点,用诚信作为践行着对党的忠诚。她永远是办税服务厅到得最早、走得最晚的那个人,就像一块“压舱石”保证办税服务厅的稳定运转,有她在,同事们“安心”,纳税人缴费人“放心”。2020年盛夏的傍晚,一位从外地赶来的纳税人在快下班时要办理核销业务,看着纳税人焦急的神情,她承诺纳税人说:“您放心,我一定给您办完。”下班时间到了,同事们陆陆续续地离开,而她那台电脑上微弱的光亮却照进了纳税人心里。办税服务大厅人流量密度高,时常有纳税人缴费人遗落东西,2021年,家住外地的刘女士到虎林市办税服务厅办理业务,临走时,不慎将装有纳税申报资料的档案袋遗落,为了尽快联系上失主,李玮玮利用休息时间,查找监控录像,在确定失主面貌后,又联系当地公安派出所,终于将档案袋归还本人,失而复得的喜悦让刘女士激动不已,连连道谢。

  她是真诚待人的暖心家长

  待人真诚、无微不至。在单位,李玮玮是同事们眼中的“大家长”。“玮玮姐,我扣子掉了”,新入职公务员小王说道。这时,李玮玮马上回到办公室拿出针线开始缝补。在日常工作中,还有许许多多这样的小事,来不及吃饭时的一颗鸡蛋、腊八节时的一碗粥……她用女性的细腻,温暖着每一位同事。她非常关心团队成员的成长进步和心理状态,经常同窗口工作人员聊天谈心,鼓励大家努力学习提升自我,了解大家近期生活和心理状态,若有负面情绪及时沟通开导,遇到困难或问题及时帮助解决,使团队能够始终保持着昂扬向上的工作状态,极大地提高了工作效率。在新冠疫情防控的关键期,办税服务厅有5名家在外地的同事响应“就地过年”号召,留在虎林过年,李玮玮就像挂心孩子的家长一样,怕他们想家,担心他们这几天不能好好吃饭,年前提醒他们要准备好年货,大年初一更是放弃和家人的相聚的时光,陪5名不能回家的同事吃了一顿团圆饭。“虽然过年不能回家,但是组织和领导的关心,玮玮姐无微不至的关怀,让我感受到了家庭的温暖,这里就是我的另一个家”,不能回家过年的小赵说到。这种对同事如家人的态度,增强了大家对集体的认同感、归属感,也提高了团队凝聚力,获得了全局上下的一致好评。

  白驹过隙,时光荏苒,19年的从税生涯,让李玮玮从青葱稚嫩的少女成长为不让须眉、独当一面的税收尖兵。用诚信之心、践诺之行,展现一位基层税务好人的时代风采。“为国聚财,为民收税”的使命在肩,她说:“我会一直努力下去,做正能量的传递者,做中国税务精神的践行者!”



来源:省志愿服务发展中心

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