事迹：搭建起“汉维”连心桥的85后警花

简介：王晓芳，女，1985年5月生，镇江市公安局新区分局丁卯派出所社区民警。 王晓芳扎根社区，心系群众，成立“晓芳巾帼服务队”，建立“爱心妈妈团队”和“新疆人之家”，她利用懂维语、讲维语的优势，发挥纽带作用，拉近警民关系。她以女性独有的细致、耐心开展关爱妇女儿童公益活动。先后为15名辖区疆籍学童解决了就学问题，开展帮扶活动23场次，走访少数民族群众72次，解决少数民族家庭困难40余件。

王晓芳，女，汉族，1985年生，中共党员，镇江市公安局新区分局丁卯派出所社区民警。

王晓芳，女，35岁，中共党员，新疆乌鲁木齐人，2008年1月参加公安工作，现为镇江市公安局新区分局丁卯派出所丁卯社区民警。在扎根社区的三年多时间里，王晓芳立足社区基础警务工作，先后打造了“晓芳巾帼服务队”、“爱心妈妈团队”、“新疆人之家”等服务团队和创新机制，用扎实的工作、真挚的服务、细致的关怀演绎了许多“李树干式”故事，赢得了群众的信赖和支持。因出色的工作荣立个人三等功一次，荣获镇江市巾帼岗位能手、镇江“五四”青春警星、“镇江好人”等荣誉称号。

群众面前，她是一朵平易近人的“山茶花”

2017年初为社区民警时，王晓芳便积极探索微信警务，通过辖区内的楼栋长和治安积极分子，王晓芳很快就“打入”辖区内各类微信群，并且通过在线答疑、预约上门、法制宣传等工作迅速打响了自己的“名头”，从而建起了自己的社区警务工作群，通过工作群为辖区群众编织了一张“便民服务网”。王晓芳“线上工作”有一手，“线下工作”同样不放松，整日沉在辖区里的她3年里走访完了辖区内6成的居民住户和所有的商家企业单位，无论刮风下雨、严寒酷暑，总能看到王晓芳在辖区内奔波的身影。

一个人的力量是有限的，为进一步充实社区警务力量，王晓芳将“社区志愿者队伍”创新融入“网格化社会治理”，于2019年3月8日召集34名女性网格员成立了“晓芳巾帼服务队”。“晓芳巾帼服务队”的队员们既是网格员、也是志愿者，同时还是社区民警的警务助理，她们通过协助王晓芳开展社区警务、治安巡防、矛盾调解等工作，充实了社会面群防群治力量。“晓芳巾帼服务队”成立以来，已累积协助丁卯派出所破获盗窃、传销等案件10起，搜集各类治安及安全隐患信息140余条。在王晓芳和“晓芳巾帼服务队”的共同努力下，丁卯辖区的可防性案件发案数逐月稳步下降。

王晓芳还充分发挥女性独有的母性、细致、耐心等优势，成立了“爱心妈妈团队”，在关爱妇女儿童、慰问老人、帮扶困难户等方面积极作为。2019年9月中旬的一天，一对年近八旬的老夫妻找到王晓芳和她的队员们求助。两位老人的孙女婷婷（化名）今年14岁，婷婷的母亲在其很小的时候就离开了家，父亲是一名两牢释放人员，对婷婷不闻不问。婷婷从小跟着年迈的爷爷奶奶长大，由于缺乏父爱母爱，加上老人的教育方式略显粗暴简单，从而产生了厌学甚至轻生的念头。王晓芳深知一个正处在花季的少女如果不能正确引导将会造成何种恶劣的后果，当即带领爱心妈妈们展开工作。一方面多次到婷婷家中，通过上门慰问、促膝长聊、教育开导等方式，逐渐打开了婷婷的心扉，帮助她重新鼓起了对生活的勇气；另一方面连续几天利用休息时间与婷婷的父亲见面，以血脉亲情为基础、以法理责任为重点，成功劝导婷婷的父亲重新拾起做父亲的责任。

警情面前，她是一朵柔中带刺的“月季花”

王晓芳来自乌鲁木齐，是一个土生土长的新疆姑娘，对于生活、工作在丁卯的新疆籍维族群众有着很深的感情，同时也使她对辖区内的新疆同胞拥有天然工作优势，不光是在丁卯辖区，整个新区的新疆老乡遇到事了都会找王晓芳求助。

为能让维族群众在异地他乡的丁卯能够体会到幸福感和融入感，2018年底，王晓芳牵头设立了“新疆人之家”，由她担任“家长”。“新疆人之家”成立以来，王晓芳在“用真心换信任，用行动换真情”理念的推动下，为生活、工作在丁卯的维族群众解决了一系列问题，并多次在维族同胞的重要节日及维族同胞的生日当天上门慰问、送上祝福。她还主动邀请少数民族群众参与社区文娱活动，拉近民族距离，增强互通了解融合，促进警民共建。

少数民族有自己的宗教信仰和风俗习惯，王晓芳始终坚持讲乡土情、说民族话、做团结事。她充分发挥懂维语、讲维语的优势，发挥纽带作用，不仅自己会说会听，还专门腾出时间进行双语教学，组织开展“民族风俗课”，教班组成员学习维语，教维族同胞学习汉语，切实打通语言障碍，减少沟通阻断。走访时，充分考虑少数民族作息时差，错时上门走访，赠送慰问品时充分考虑宗教、民族习俗，不送禁忌物品，通过主动融入少数民族地区风俗，拉近了警民关系。

作为“晓芳巾帼服务队”的领队人，王晓芳以女性独有的细致、耐心开展关爱妇女儿童公益活动。她将辖区内少数民族居民子女情况一一登记造册，及时提醒入托入学，先后为15名辖区疆藉学童解决了就学问题，开展帮扶活动23场次，走访少数民族群众72次，解决少数民族家庭困难40余件。截至目前，丁卯辖区内从未发生过一起因民族纠纷引起的上访事件。

孩子面前，她是一朵积极向上的“向日葵”

作为一名6岁男孩的母亲，除了社区，王晓芳最关心的就是孩子们的安全。她加强与辖区学校的沟通，主动请缨担任兼职法制副校长，定期到学校开展法制宣传、协助学校完善安保制度，强化校园周边安全隐患排查化解，保障了辖区涉校案件的“零发生”。

此外，王晓芳还与校方一起不断完善帮扶关爱机制，对困难、问题学生进行摸排，逐一建立档案，并协调民政、教育、妇联等政府部门及社会各界帮助解决困难学生的实际问题。2019年7月份，王晓芳在入户走访时了解到5岁小男孩亮亮（化名）自幼父母双亡，从小跟着爷爷相依为命。因爷爷没有固定收入，爷孙俩的生活很是艰难。看着与自己儿子同龄的亮亮，王晓芳自掏腰包为亮亮购置了两身新衣服、一个新书包，鼓励亮亮好好学习；并找到社区，帮助亮亮家争取到了一笔困难补助；主动对接幼儿园，通过协商免除了亮亮的一部分学费。王晓芳说：“我会尽我所能帮助辖区内的孩子健康、快乐成长。”

在王晓芳的积极带动和倡议下，丁卯派出所逐渐发展和打造形成了“三叶草”护学工程，通过广泛开展法制进校园、学生进警营、治安秩序整治、安防演练、警校家长三方联动等活动，着力解决校园周边突出安全问题，全面强化各项安全管理措施，维护校园长期安全稳定。自2018年6月1日“三叶草”护学工程启动以来，王晓芳在派出所的支持下，共开展法制教育12场次，发放宣传资料5000余份，帮教转化问题学生15人；通过集体走访、重点帮扶、个别结对等形式，累计帮扶特困学生7人，购置衣物、学习用品200余件。

困难和矛盾面前，她是一朵沁人心脾的“白兰花”

工作时，王晓芳总是满面笑容，但是这笑容的背后，却藏有鲜有人知的愁绪。王晓芳来自一个双警家庭，且自己和丈夫的父母均不在镇江，为了能更深地了解社区内的社情民意，王晓芳不得不经常将自己年幼的儿子寄放在邻居家里，趁着大多数人晚上下班回家后进行入户走访。随着走访次数的积累，她的微信好友越来越多、她的叔叔阿姨大哥大姐越来越多，“找”上她的矛盾纠纷也是越来越多，对于群众间的矛盾纠纷，王晓芳总是勇于面对、乐于化解。

2019年7月份以来，家住王晓芳辖区某小区的老周和老曹因为小区内的一处平台的使用问题发生了多次纠纷。老周说：“平台就在我家阳台窗户外，物业承诺给我用的！”老曹说：“平台下方就是我儿子买的商铺，我儿子买商铺的时候开发商答应给我们用的！”双方都是“倔脾气”，各执一词、互不相让，为此已发生了多次纠纷，光报警就报了3次。丁卯派出所接处警民警和物业均组织双方进行了调解，但都以失败告终。王晓芳得知此事后，“霸道”地将这起纠纷“抢”了过去，“我辖区里的事，就应该我来解决。” 随后的几天，王晓芳分别联系了小区物业、社区干部、双方亲属、小区业主等参与到纠纷化解中，通过细致入微的分析、鞭辟入里的普法、春风化雨般的说理，终于在第六次调解时，促成双方达成共识并握手言和。

“我做的不算啥，大家喜欢我、信任我，我得对得起他们给我的王警花这个称号呀！”王晓芳如是说道，没有豪气万丈的誓言、没有感天动地的壮举，她默默用自己的实际行动阐释着“人民公安为人民”的宗旨、书写着属于她自己的华美篇章。