总台央视记者 高磊 白廷俊 罗安敏 张译丹

近段时间来，上海市出现持续高温天气，最高气温一度超过40℃。许多市民在空调房里不愿外出用餐，外卖骑手们就成了马路上最忙碌的人群。

上午9点多，“外卖小哥”祝君像往常一样来到位于上海市浦东新区川周公路的一个外卖配送站点。在这里进行完消杀等准备工作，做好防暑措施后，开启了他一天的外卖配送工作。

外卖配送员 祝君：我们基本上都是报到完之后就去商家周围，然后等单，就大体这个样子。正常的话是9点20左右有单，运气好的话刚上班就会有单的。

十点左右，祝君接到了第一单——一份饮品订单。头顶烈日、马不停蹄前往店铺取单、配送。但由于顾客距离较远，加上一路红绿灯较多，外卖送到客户家中时，还差两分钟就超时了。

外卖配送员 祝君：顾客有点不开心。有时候也希望点餐客户理解一下我们，我们会遇到一些意外，比如说车胎爆了，可能说中间一些小摩擦，包括一些取的餐有点多，商家卡餐，包括客人的手机号填错了，联系不上，不在家，各种各样的意外情况。我们有时候接好几单，所以说有时候会出现一些延误，甚至会超时。

祝君负责的送餐区域是上海的郊区，老旧小区较多。与市区内写字楼相比，这里的许多低层居民楼都没有电梯，爬楼送餐是他每天都要经历的事。在楼梯间上下飞奔，几趟下来，他已满头大汗。

祝君说，跑的时间长了，很多客户的要求自己都记在了心里。

外卖配送员 祝君：这个要求发个短信就可以了，放门口发条短信，那我就按照他的要求发个短信。因为有的客人，敲门的话家里有老人或者小孩不方便，所以我给他发个短信，然后拍个照，点到达。

送过几单后，时间已接近中午十二点，到了用餐最高峰，这也是祝君他们一天中跑单的关键时刻。此时，上海室外气温也达到了38摄氏度左右，祝君身上的衣服早已湿透，趁着送餐间隙，他赶紧拿起携带的大瓶水一饮而尽。

外卖配送员 祝君：平时的单量的话大概我50单左右，现在已经变成70多单了。热的话，我们有时候会喝点水，然后去商家小休息一下，有时候还有工会提供的一些休息的地方。我现在又要接单了，好像单子又要来了。年轻人要多奋斗点。

忙完中午送餐高峰期，已经到了下午两点，气温也快接近40摄氏度。趁着单量较少的时候，祝君回到了配送站点进行短暂休整。吹吹空调降降温，给手机充充电，再给大水杯装满水。祝君告诉我们，虽然这份工作很忙碌，但多劳多得，自己很满足。有时候顾客的一些小举动，还会让他感到非常温暖。

外卖配送员 祝君：上海这个城市比较大，上班族也比较多，点外卖的很多。有时候遇到一些客人，给我们送水送饮料很感动。这么热的天，大家都很暖心，都互相帮助。我也慢慢有了一些积蓄，准备在老家再盖栋新房子，让父母有更好的生活环境。

短暂的停歇后，祝君又陆续送了几单，天色已经傍晚。最近一段时间夜晚外卖订单数量激增，外卖订单会持续到凌晨左右。不到五分钟吃完晚饭后，祝君又匆忙赶往了下一站。

责任编辑：刘英杰