发布时间:2022-08-10 16:31 | 来源:中工网 2022-08-10 11:23 | 查看:988次
赵云英是一名年轻的社区工作者,担任北京市昌平区城南街道拓然家苑社区党总支书记。作为一名社区工作者,小区居民的“家长里短”,就是赵云英每日的“家常便饭”。日复一日奔波于各家各户之间,面对繁杂琐碎的工作,赵云英始终微笑面对。她总说:“社区就是我的家,居民就是我的家人。办好家里人的每一件事,就是我每天最重要的工作。”
赵云英(中)
“叔叔,您身体最近怎么样啊?常备药要是不够了您及时跟我们说,我们陪您去开药。”“您好,请问您家漏雨情况改善了吗?”社区虽小,把样样小事干好却也不容易,赵云英总是耐心倾听居民诉求,尽力为群众解决问题。“我觉得要做好社区工作,必须下足基本功、全身心投入。只要在每个居民需要的时刻,我们社区工作人员能够准时准点出现,就能化解很多问题。”赵云英说。
“我们岁数大了,腿脚不方便,老伴儿因为半身不遂,有半年没下过楼了……”加装电梯是老旧小区改造的一项重要内容。在拓然家苑社区,一场关于加装电梯的“邻里家事”会客厅如期举行。社区、物业、居民代表等齐聚一堂、各抒己见,推动问题快速解决。据了解,为了解决加装电梯、出行不便等居民的类似需求,经过赵云英的倡议,社区通过议事会的形式,邀请居民面对面深入沟通,组织多方力量高效解决了老旧小区改造、垃圾分类、小区停车等一批“老大难”问题,让社区“两委”真正成为群众的“主心骨”。
为了更好地推进各项基层治理工作,持续抓好民生保障与社区服务提升,全力维护好居民最关心的社区软硬件环境,赵云英提议搭建“微笑网格”群,根据每户业主实际情况,用不同的笑脸做标注进行记录,针对独居老人定期上门走访,根据不同需求为他们提供暖心服务,承诺“居民有事,十分钟必达”。“甭管遇到什么事儿,有问题就找赵书记!她一准儿会第一时间帮忙。”拓然家苑社区居民尹兆文说。
疫情防控期间,赵云英更是寸步不离社区,时刻把群众所需放在心上、扛在肩上,身体力行带动组建党员志愿服务队、卡口值勤雷锋岗,快速解决快递外卖不能进小区、学生不能上网课等实际困难,以最大努力凝聚抗疫共识、筑牢社区防疫屏障。
“在今后的工作中,我们会不断完善服务理念,为居民提供全方位、更周到的服务,让居住在拓然家苑社区的居民享受到更实在的幸福感和获得感。”赵云英说,“老旧小区改造建设不断完善,期待我们的新家园早日呈现在居民面前。”
(据劳动午报消息 劳动午报记者 周美玉 通讯员 贺昕彤)
责任编辑:姚怡梦
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